Ciao nella mia skoda octavia quasi ogni i volta che accendo la macchina dopo un pò lo scherko si oscura e si riavvia. Qualcuno di voi ha lo stesso problema? E come l'avete risolto?
Con la pazienza... a volte lo fa.. a volte no.. a volte anche due volte consecutive... :'(
Ma se tipo si aggiorna il sistema? Ho notato che se non sono in home non fa spesso. Se invece quando accendo il motore mi trovo in home come imposta i miei dati salvati si spegne tutto e si riavvia
Puoi farla vedere al Service e se è disponibile ti dovrebbero aggiornare il software, ma non sempre è risolutivo.
Riesci a vedere che versione hai?
Dopo vedo. E se ripristino le impostazioni a impostazioni di fabbrica? Pensi può aiutare?
Buongiorno,
sono due/tre settimane che dopo l'ultuimo aggiornamento effettuato anche a me ha cominciato a fare questo "giochetto" che si riavvia dopo l'accensione, anche due volte consecutivamente e lo fa praticamente sempre. Raro non lo faccia ma capita. Dopo aver fatto questo riavvio "forzato" funziona tutto nella norma.
Peccato perchè fino ad oggi non aveva mai dato nesssun problema.
Si anche a me lo ha fatto dopo l'aggiornamento. Però lo fa come a te solo all'inizio poi tutto normale. Bu forse dobbiamo aspettare a un prossimo aggiornamento. O c'è un modo per segnalare questo problema a Skoda?
A me ora ogni tanto lo fa, prima era molto raro. Nella mia auto ha iniziato dopo che ho provato a installare le versioni di prova delle due app per l'illuminazione interna e aver aggiornato le app Traffication e Calendario. Avendo fatto tutto insieme non so dire di preciso quale sia di queste a causare il problema, aspetterò che finiscano i periodi di prova gratuiti e poi le disinstallerò. Non mi pare infatti che ci sia un modo di toglierle una volta installate e con licenza attiva, almeno io non l'ho trovato (se qualcuno conosce un modo di disinstallarle manualmente sarei felice di provare).
Di sicuro tramite il service.
Tramite sistema multimediale non saprei
Non penso sia quelle app sono gli ultimi aggiornamenti che hanno fatto al sistema questi hanno dati problemi
Invece sono convinto sia stata una di quelle perché a me i riavvi sono iniziati esattamente dalla prima volta che ho guidato dopo averle installate. L'ultimo aggiornamento di sistema era stato installato ben prima ma non mi aveva dato problemi fino a che non avevo installato quelle app. Può essere che le due cose siano collegate, ossia che una di quelle app mandi in crash il sistema con l'ultimo aggiornamento (nel mio caso specifico).
con l'installazione della versione 1941 sembra risolversi questa situazione dei riavvi continui. io ho appuntamento domani per l'update
Rimaniamo allora in attesa di tue prime impressioni...
Ciao ! Anche la mia talvolta lo fa, credo sia comune a tutti a questo punto. La mia l ho ritirata a Dicembre dell'anno scorso, ho percorso ad oggi 40.000 km, ho fatto tutti gli aggiornamenti possibili ( forse l'ultimo che avete menzionato no ) e passato dal service ma nulla da fare...talvolta si spegne. Devo dire però, toccando sempre e comunque le parti basse, che si è sempre riacceso dopo pochi secondi, mantenendo le impostazioni che aveva prima di spegnersi. Se anche dovesse continuare a fare così....amen, l'importante è che non rimanga spento, altrimenti non funziona più nulla, soprattutto la climatizzazione. Per adesso cmq si è sempre riacceso in autonomia.
Dopo alcuni giorni con la nuova versione 1941, confermo che i riavvi sono scomparsi e al momento funziona tutto senza problemi.
che sia quello risolutivo il 1941??? speriamo!!!
Ma sapete che giorni fa ho fatto quello Ota.. in autonomia.. e da allora sembra che non si sia più spento... boh
Ma bisogna andare per forza al service? Perchè molti aggiornamenti li fa automaticamente. O c'è un modo per cercare nuovi aggiornamenti del sistema?
Io ho fatto quello proposto a video.. non ho guardato il seriale
Penso intenda quello che ha visto sul display, il classico aggiornamento OTA.
Come non detto.. sta mattina l ha rifatto.... magari è poi un riavvio normale.. farà una sorta di controllo e poi si riavvia.. chissà..
il 1941 che io sappia al momento non è OTA, quindi solo service (ripeto...almeno per il momento).
Comunque ho notato che fa di più se si connette l'android auto. Oggi tipo mi ha fatto due volte una delle queli si è bloccato prima tutto e poi si è riavviato
Martedì ricevo anche io un aggiornamento a te come va? Ti ha dato di nuovo problemi o va meglio?
Da alcuni giorni mi è scaduta la versione di prova di Traffication e da quel momento la situazione è tornata alla normalità; l'infotainment mi si è riavviato solo una volta fin'ora mentre prima mi succedeva quasi a ogni riaccensione dell'auto. Non può essere una coincidenza che i riavvii frequenti siano iniziati dopo che avevo aggiornato quell'app e siano finiti una volta che ne è scaduta la licenza. Probabilmente la nuova versione di Traffication non è del tutto compatibile con la versione del mio infotainment (1898) oppure semplicemente saturava le risorse hardware, visto che ho anche le altre applicazioni installate (Calendario e le due per l'illuminazione interna). In ogni caso non consiglio a nessuno di installare Traffication, non è molto utile alla fine visto che gli incidenti si vedono ugualmente anche sulla mappa del navigatore.
Da quando hanno fatto l'update non ho più avuto problemi
Dopo aver limitato la privacy dal pannello, (sui 4 livelli dove il 4 è quello completamente "permissivo") ho impostato il livello 2 (più restrittivo) e da circa 2 mesi non si è mai più riavviato...
Prima capitava di avere i riavvi quasi quotidianamente e talvolta anche 4 riavvi di fila, un vero problema se era in corso una telefonata o se si usava il navigatore
Come si fa a limitsre i livelli di privacy?
Con il quadro acceso, accanto all'orologio sulla sx (dove solitamente si ricevono le notifiche di eventuali aggiornamenti) si preme sul simbolo, poi si preme su "Preferiti", a quel punto in alto a dx riappare il simbolino che abbiamo premuto inizialmente. Se ci clicchiamo sopra si aprono le 4 modalità di privacy. Io, personalmente, ho utilizzato quella contenente l'omino e il punto esclamativo "!" come da foto. Nel mio caso, l'infotainment non si è più riavviato...sgrat sgrat :)
Ma... così facendo cosa hai escluso???
Cambia il livello della privacy utente. Il servizio di localizzazione Skoda Connect è cosi spento in quella posizione.
Anche io ho fatto varie prove: se si limitano i permessi, non si Riavvia più. Anche a livello 3 su 4, non si riavvia.
Io sapevo che era un problema di connessione con il bluetooth....bisogna entrare in auto con il bluetooth spento(cosa che non capita mai) e poi una volta che si e' acceso il quadro a quel punto accendi il B.T. del telefono....e cosi' non dovrebbe spegnersi il quadro.Ma e' una cosa che avevo letto un po di tempo fa ma non sono sicuro funzioni.
Io avevo provato ma si riavviava lo stesso, anche senza telefono
Salve sono un proprietario di una Skoda Octavia del 2020 da neanche un mese comprata con 67000km usata da un concessionario non ufficiale, ma che mi ha dato 12 mesi di garanzia.
Il giorno stesso che l’ho ritirata dopo qualche ora di viaggio mi è apparso un aggiornamento dell’infoteiment e dopo due giorni lo schermo ha iniziato a spegnersi e accendersi in modo autonomo anche a macchina parcheggiata e spenta. Sono rimasto a piedi 3 volte con la batteria scarica e l’ho dovuta anche cambiare; sono andato allo Skoda service e pagando 150€ mi hanno fatto “ a loro detta “ tanti aggiornamenti perché il precedente proprietario non li aveva fatti.
Purtroppo la macchina dopo un giorno è impazzita più di prima ed è molto difficile usarla, ma per impegni lavorativi non sono riuscito a portarla in concessionario.
Per non fare scaricare la batteria come le altre volte l’ho staccata siccome sono partito per le vacanze, ma quando torno ho bisogno di viaggiare e mi serve operativa.
Quale consiglio mi date ?🙏😩
Quando ricolleghi la batteria, per prima cosa tenterei un hard reset tenendo premuto il pulsante di accensione finché non si spegne e riaccende da sola.
Poi puoi provare con il cambio delle impostazioni sulla privacy, che a qualcuno sembra aver risolto il problema.
Nel frattempo prepara una bella mail/PEC/raccomandata da inviare a chi ti ha venduto l'auto segnalando il problema e chiedendo il ripristino del difetto NON imputabile a te, all'uso o all'usura.
E se impazzisce ancora, se arrivo, chiama il servizio mobilità e fai portare l'auto al service, almeno hai qualche possibilità di avere un'auto sostitutiva
Okay grazie mille ☺️
Ho già informato il concessionario e mi hanno dato un appuntamento il 25 settembre 😩
Fino ad allora proverò così !
Buone vacanze 😇
Posso immaginare che tra ferie e lavori l'officina sia piena, ma se l'auto ti dà problemi nella guida, non disdegnare il servizio mobilità Skoda (se è attivo sulla tua auto, ovvero se ha fatto un tagliando in rete ufficiale da meno di un anno).
Oppure valuta un altro service che ti possa comunque essere comodo
In realtà mi ha già salvato 3 volte .. in una di queste oltretutto la macchina era parcheggiata in una struttura sotterranea e sono venuti a rianimarla!
Ma come funziona se io chiamo e gli dico che per la quarta volta sono rimasto a piedi e di portarla via loro mi danno un’auto sostitutiva ?
Se rimani a piedi e l'auto non è riparabile sul posto con un intervento "banale", tipo avviamento con booster, la trainano al service ed a quel punto dovresti avere l'auto sostitutiva per 3 giorni lavorativi (se l'auto non è riparabile in giornata) o 5 se ci sono dei festivi di mezzo.
Tutte le clausole a memoria non le ricordo, ma.cercando dovresti trovare la condizioni sul sito Skoda italia
In caso di emergenza il service mi ha consigliato nelle ore in cui la macchina è parcheggiata di staccare fisicamente il fusibile del informent che si trova sotto il volante sulla sinistra dove ci sono i fusibili servizio.... Almeno non rimani senza batteria
Mi sembra una soluzione estrema... Ma soprattutto temporanea
mi sta capitando una cosa molto simile... il sistema di infotainment si accende e spegne da solo, e non è il problema del riavvio, che già ho e che conosco bene, e che ho praticamente annullato aumentando il livello di privacy.
Il NUOVO problema sembra causato da una pressione fantasma del tasto di accensione, e la cosa è suffragata dal fatto che si sente il rumore di pressione del tasto touch.
Il risultato è che il sistema si accende e spegne, anche ad auto spenta.
Oggi durante un viaggio il sistema era praticamente inusabile, ed ho patito molto disagio perché stavo usando il navigatore.
Sono esausto di questi malfunzionamenti, secondo me dovremmo valutare gli estremi per una action class legale.
Inizia a chiamare tutti i giorni l'officina autorizzata a te piu' vicina.
Segnala la cosa al numero verde Skoda Italia.
Anche io ora ho apple car play che in modalita' wifi si sconnette ogni 60 secondi!
oltre a chiamare molto meglio scrivere, possibilmente PEC o raccomandate, perchè così c'è traccia dei contatti.
Stacca la batteria ( a quadro acceso, ma a motore spento ) per una notte e la mattina la riattacchi; disattiva tutti i Bluetooth a cui si potrebbe collegare e dopo accendi la macchina e scolleghi ( se collegato ) Apple Car Play. Dopo sempre a macchina già accesa ricolleghi il Bluetooth dell’infoteiment e vedi cosa succede ☺️
Con la mia sembrerebbe aver funzionato, non da problemi da una settimana!
scusate l'OT (che non riguarda solo questo topic):
vi informo che è possibile rispondere ai post anche senza citarli o citare post a caso.
Se proprio si vuole richiamare l'attenzione di un utente è sufficiente digitare @ seguito dal nickname (esempio
@baldas78 ) il forum suggerisce il nome dell'utente mentre lo si digita.
chiudo l'OT.
scusate ancora
Comunque, è secondo me una vergogna.
Si tratta di un problema diffuso, quello dei riavvii, ed è scandaloso chense ne parli così poco e che non vi sia una soluzione.
Ci vorrebbe una class action, se fossimo negli USA saremmo risarciti, oltre chenaver il problema risolto
Succede anche a me da almeno un mese, ho letto tra le risposte di un riavvio forzato, qualcuno sa come si fa?
Ho anche il problema che la connessione internet smette di funzionare per una settimana/dieci giorni dopo un aggiornamento senza alcun motivo.
Teoricamente tenendo premuto il tasto accensione finché non si spegne e riaccende da solo...
In rete ho recuperato il sw vers. 1941 che al momento pare sia l'ultimo sw disponibile per nostro infotainment. Con questo gli utenti dicevano di aver risolto il problema del riavvio, così mi sono convinto ad installarlo, passando dalla vers. 1889 alla 1941.
Ho provveduto anche a reimpostare il livello privacy di default....
Dopo 2gg il sistema infotainment è tornato a riavviarsi, a quel punto ho diminuito nuovamente il livello di privacy e nuovamente, non si è più riavviato....
secondo me è android auto wireless che lo impalla
confermo, il problema potrebbe essere android auto, nel mio caso il riavvio avviene solo sulla schermata di AA.
Ma è mai possibile che dopo aver portato per ben due volte l'auto in officina Skoda sempre per lo stesso motivo l'informant continua a impazzire accendendosi in autonomia con radio a tutto volume... In officina hanno detto che hanno aggiornato il sistema ma non è cambiato niente ora voglio che mi venga sostituito la centralina o il monitor e una vergogna che Skoda Italia visto il problema molto diffuso non abbia preso dei provvedimenti
Modificando come suggerito da qualcuno il livello privacy ha smesso di riavviarsi :-)
(nonquoto) Un pagliativo ridicolo direi !! Perdere dei servizi che pago annualmente tipo il posizionamento auto per poi disattivarlo??? (wall!)
WV Group pessimi, manco in Fiat. 40.000 Euro di macchina e per impostare il navigatore devo attendere 10 minuti che la radio si riavvii 2 volte. Ok impostare la privacy, Android Auto, Traffication Etc. ma rimane il fatto che dopo 3 anni da cui sento questo problema, nessuna soluzione risolutiva e' stata presentata, solo "presunte" soluzioni o accrocchi vari, che comunque arrivano da utenti e non da Skoda. Scusate lo sfogo ma questa situazione mi sembra ridicola se non penosa visto i costi forzati delle auto e i tempi di attesa.
ciao, da oggi pomeriggio lo schermo è spento, non si riesce a regolare più niente, segnala anomalia al sistema di parcheggio, cosa può essere ?
Octavia Wagon TDI presa da 2 mesi
Provato con il pulsante il riavvio?
che intendi con pulsante di riavvio ? spegnere e accendere la macchina ? il pannello Infotainment è inutilizzabile, tutto spento
Intende il pulsante dell'infotainment.
Tenendolo premuto per una decina di secondi si resetta/riavvia, ma da come dici è completamente nero come se fosse saltato tutto o qualcosa che lo faccia accendere.
Prova comunque..... O l'unica è rivolgersi al service😕
Puoi provare ad individuare il fusibile ed a staccarlo per 15-20 minuti, poi rimetterlo.
Anche così dovrebbe riuscire a fare una sorta di reset
Oggi è successa la stessa cosa anche a me, Octavia IV SW. Schermo spento ed anomalia parcheggio. Nessun bottone riesce a riaccendere il display centrale. Ho spento e riacceso la macchina più volte, ma niente.
@simpersi: sei più riuscito a risolvere?
dopo 2 giorni lo schermo ha ripreso a funzionare (senza fare niente), poi l'ho portata in officina e mi hanno detto che hanno fatto un aggiornamento (mah), ieri mattina ancora anomalia sos e poi spenta-riaccesa non c'è più niente, qualche volta si sentono rumori di plastiche negli altoparlanti
Grazie, oggi ha ripreso a funzionare da solo... Ho chiamato la concessionaria stamattina, mi hanno detto di resettare l'infotainment tenendo premuto il pulsante a sfioramento per 20-30 secondi... e hanno detto che l'anomalia del parcheggio è una conseguenza del display spento.
Come dicevo è tornato a funzionare ma dopo 10 minuti ha fatto un rumore tipo TOC-TOC a radio spenta ed è comparsa l'anomalia SOS... e alla successiva riaccensione si è impallato di nuovo, fermo sul caricamento impostazioni. Piuttosto vergognoso.
@simpersi & @Luca75
Domanda: avete provato a modificare il livello di privacy, che a qualcuno pare abbia risolto il problema?
Le spiegazioni sono a pagina due di questa discussione, ma le riporto qui sotto:
Buongiorno, stamattina è sceso un nuovo aggiornamento di circa 2 giga, qualcuno lo ha fatto e sa se a fronte di questo magari il monitor ha smesso di riavviarsi?
Da un pò ho notato che certe volte non ho connessione a internet e il globo diventa grigio. Però tipo rimane cosi per qualche ora e poi ritorna su internet. Fa anche a voi da cosa può dipendere? Per ora lo schermo non si riavvia più ma ho solo questi problema
yes un grande classico... va a periodi sarei curioso di capire su che compagnia si appoggia
Infatti ultimamente lo fa spesso e certe volte scopare sia il globo che la posizione nella sezione info. Mah chi lo sa. Quindi se fa ad altri non è un problema mio solo della mia auto questo un pò mi rincuora
no tranquillo, tra schermo che si spegne e segnale che va e viene ci combatto da quando l'ho acquistata. Tra un po'sarà ora di rinnovare il servizio e sinceramente non so se valga la pena a queste condizioni
Il servizio dati a pagamento è fornito da cubetelecom, per cui presumo che sia sua sia la esim dentro la centralina che il servizio dati in generale
si infatti ma per 70€/anno mi aspetterei funzionasse un pochino meglio 😅
Mi unisco a quelli con lo schermata nera improvvisa con riavvio, non so se sia stata una coincidenza ma è capitato a macchina accesa da circa 1 minuto, pochi secondi dopo aver collegato lo smartphone con cavo e avviato android auto (con navigazione in corso su google maps). Dopo il riavvio non si è più ripresentato il problema.
cioè se non si paga il canone annuale poi non arrivano più gli aggiornamenti software ?
Esatto, ma puoi aggiornare manualmente tramite chiavetta usb scaricando l'aggiornamento da skoda update portal
Aggiornamenti software si.
Non si aggiornano le mappe, le informazioni online sul traffico e qualche altra info che riceve via internet.
Personalmente, dopo il primo anno gratis, sono già 2 volte che rinnovo solo lo skoda Connect (39€) per utilizzare le funzioni dell'app ma non l'infotainment online.
Per le mappe e traffico niente di meglio di AA con Maps
Hai ragione... Ho confuso aggiornamenti sw con mappe. Gli aggiornamenti sw arrivano a prescindere
@alpino77
Gentilmente potresti dirmi quali funzioni trovi utili nell'app Skoda Connect? Io vedo che permette di ritrovare dove hai parcheggiato la macchina, ed accendere le luci per individuarla in un parcheggio... c'è altro di interessante?
apertura/chiusura veicolo, allarme online (arriva una notifica se suona), ventilazione abitacolo (climatizzazione solo se plugin), notifiche di velocità
Quello che ha scritto
@Barbo Principalmente ogni tanto verifico se ho chiuso o meno l'auto (ogni tanto mi è ritornato utile chiuderla da remoto perchè mi era rimasta aperta).
Ventilazione e climatizzazione solo se hai i relativi optional
Puoi anche far suonare il clacson oltre ad accendere le luci.
Poi ci controllo i consumi e i dati di viaggio.
Ottimo grazie! Proverò sicuramente queste funzioni nel primo anno e poi valuterò l'opportunità del rinnovo; in effetti la cifra è modesta, ma essendo cose che non ho mai utilizzato voglio prima vedere se sono cose che si dimostreranno utili o meno nella quotidianità.
A me ha presentato un aggiornamento stamattina... Che sia quello risolutivo dei vari bug?
Anche a me stamattina, un aggiornamento da oltre 2 GB. Ci metterà un po' a scaricarsi tutto con i dati mobili dell'auto, sono proprio curioso di vedere cosa porterà (spero non nuovi problemi).
per fare questi aggiornamenti bisogna essere collegati con il wifi di casa o cellulare in hotspot ? oppure li scarica da solo con la sim interna dell'Infotainment ?
A me lo scarica tramite la SIM interna dell'auto ma ci mette molto. Stamattina mi sono recato al lavoro (circa 25 minuti) e ha ottenuto poco più di 350 MB, quindi dovrò fare diversi viaggi affinché finisca di scaricarsi completamente. Con la WiFi di casa sicuramente andrebbe più veloce ma se non hai fretta i dati mobili dell'auto sono sufficienti.
Ieri si sono presentati due aggiornamenti automatici.. non voglio parlare troppo presto ma forse il problema di riavvio sembrerebbe essere stato risolto.. da ieri non è più successo..
Ciao, anche a me e' arrivato il fantomatico aggiornamento martedi e confermo, per ora, che non si riavvia piu lo schermo. (rock) (applausi)
A me è giusto terminato stamattina l'aggiornamento grande, la versione del software di sistema è passata da 1898 (che avevo fin dal ritiro dell'auto oltre un anno fa) a 1941. Tutto tramite OTA, non mi sono recato in officina. Poco fa riavviando l'auto mi sono comparsi altri due aggiornamenti minori. Vedremo cosa avranno portato in dote tutti questi aggiornamenti.
Se qualcuno riesce a capirlo.. grazie della relazione..
Per aggiornare la versione non poteva essere fatto solo al service Skoda? Hanno cambiato sistema?
Infatti anch'io ci sono rimasto, per quello ho riportato la mia esperienza. L'aggiornamento funzionava in modo diverso dagli altri: veniva mostrato lo stato di avanzamento del download e una volta scaricato appariva a schermo l'avvertimento di non usare l'auto per 30 minuti una volta avviata l'installazione. Al che sono andato in ufficio lasciando che si facesse le sue cose e al rientro in auto all'ora di pranzo funzionava tutto normalmente, salvo il fatto che ho ricevuto altri avvisi relativi a due nuovi aggiornamenti (stavolta piccoli, classici aggiornamenti OTA che conosciamo).
Sarebbe un bel vantaggio se cosi fosse...Credo siano aggiornamenti riguardo solo centralina infotainment.
Chiederò info in Skoda appena passo...
Ciao a tutti.. mi è successa una cosa stranissima.. spendo l'auto è faccio un po di pulizia all'interno con l'aspirapolvere.. alla riaccensione dell'auto l'infotainment avvia una strana cosa che non riesco a leggere.. perde le impostazioni delle schermate.. diventa in inglese.. cancella le stazioni radio.. a qualcuno è successo?? Possibile che abbia premuto qualcosa di strano senza accorgermene?? Ora ho ricaricato i preferiti.. le varie finestre e cambiato la lingua.. la cosa strana che l utente era quello corretto.. si era come resettato.. boh
Sei sempre "utente principale" impostato? Anche se mi pare strano il cambio lingua se fossi utente non principale....
Si.. sono rimasto utente principale
Resta solo da pensare che ha perso le impostazioni purtroppo....
Boh.. mi chiedevo.. la funzione sincronizza all'interno del menu utente.. dove sincronizza i dati?? E mi chiedo inoltre.. che dati sono registrati all'interno dell'utente?? Oltre alle impostazioni varie?? Potrei aver perso altre cose???
Le impostazioni del clima e anche indirizzi del navi usati in precedenza persi ?
Impostazioni del clima non ne avevo mai messe e navigatore non c'è l ho.. a questo punto nient altro??
Posso pensare solo che ha perso i dati. Il motivo sarebbe una bella risposta!! Purtroppo non sei il primo...
Mi consolo
@Fabbio74 domanda stupida, l'aspirapolvere era di quelli attaccati alla 12V dell'auto? Se era di quelli lì, potrebbe aver avuto un calo di tensione la batteria che ha incasinato l'infotainment
Oppure mi viene da pensare che abbia fatto un aggiornamento "pesante" e che non sia riuscito a risincronizzare l'utente
Senza segnalarmelo però
Nella mia ho dato sempre manualmente ok per aggiornamenti quindi dubito sia partito solo. Per la batteria chissà...
No.. no era un aspirapolvere esterno
Buon pomeriggio a tutti.
Ho preso a Marzo una Octavia SW e-Tec usato certificato e bla, bla, bla e anche io sono rimasto parecchio deluso per quanto sia una gran bella macchina.
Vorrei stringere la mano all'ingegnere che ha progettato gli spazi del bagagliaio (uno spettacolo!) ma, allo stesso tempo, il sistema di infotainment dell'auto è veramente una schifezza se confrontato con quello installato sulla Ford C-Max del 2010 (modello 2007 però!) che avevo prima (ok che quello era la versione "top" di gamma per l'epoca ma sono passati anche 15 anni nel mezzo).
Mi hanno appena sostituito il display perchè si riavviava spesso. Ora non lo sta facendo più ma credo che il problema si presentasse solo in condizione di temperature estreme (o molto caldo o con temperature prossime agli 0°C) e qui a Bologna non si stanno verificando da un po' quindi se il problema è risolto davvero lo scoprirò temo solo in estate quando l'auto sarà ormai fuori garanzia.
Ho provato diverse volte ad aggiornare le mappe usando la chiavetta USB ma non l'ha mai considerata, ora ho attivato anche l'abbonamento per l'infotainment online ma non mi sembra che stia aggiornando granché lo stesso.
Gli aggiornamenti OTA ricevuti finora erano relativi praticamente solo a dei typo nei manuali digitali o negli help, utilità reale pari a zero.
Continuo ad avere problemi di riproduzione MP3 da USB che per un sistema multimediale del 2023 mi sembrano al limite dell'anacronistico e ogni tanto il sistema bluetooth "non parte" (nel senso che non rileva il telefono e rimane così fino a che non spengo la macchina anche se questo problema si è verificato molto di rado, solo un paio di volte) oltre a qualche sporadico problema strano che ogni tanto viene fuori e poi si risolve più o meno da solo.
Onestamente mi aspettavo di meglio...
Purtroppo sono problemi comuni a alcuni modelli del gruppo vw, non solo octavia ma anche golf, tiguan, leon, cupra formentor, etc...
Non è una scusante o una giustificazione, comunque.
Solo per info:
Dopo la sostituzione del display (attuale "Unità display e comandi hardware": H47, "Unità display e comandi software": 2103) sono riuscito ad aggiornare anche le mappe del navigatore. Nel mentre ho anche attivato la trial di 30gg per l'infotainment online quindi non so se l'aggiornamento è avvenuto tramite il canale online o dallo zippone ECE2024 scaricato nella chiavetta USB ma nel giro di poche ora la "banca dati navigazione" è passata da 22.12 a 23.11
per quanto riguarda le mappe anch'io credevo che non aggiornasse ma in realtà, se segui correttamente la procedura, lo fa e ci mette anche poco, circa mezz'ora. Verifica prima di inserire la chiavetta la versione software di navigazione Vedrai che dopo averla inserita e poco tempo avrai la nuova versione.
Con l'ultimo aggiornamento è effettivamente andata così ma avevo anche attivato il periodo di prova dell'infotainment online.
Con le versioni precedenti e senza abbonamento attivo non c'era verso (la chiavetta e le mappe usate erano le stesse!!)
io ho dovuto farlo fare al service, 28 gb di aggiornamento, non mi sarebbe mai arrivato diversamente
E con i primi caldi soliti problemi all informent riavvii continui il volume Dell autoradio che si alza da solo e si accende in autonomia con auto chiusa... Non so più cosa fare mi devo trasferire in siberia perché funzioni tutto....
Ho riguardato i tuoi post.
Secondo me è il caso di rifare un giro al Service e se non risolvono, di preparare una raccomandata (o PEC) per chiedere una soluzione definitiva al problema (che sia il cambio dello schermo o dell'intero infotainment affari loro).
La soluzione che ti avevano proposto l'altra volta (togliere il fusibile) mi sembra assurda per non dire ridicola.
Credo siano usciti diversi aggiornamenti importanti in quest'anno, magari si risolve (se il problema è SW).
Che versione hai di infotainment?
Con la 1941 hanno risolto quasi la totalità dei problemi.
È uscita anche la 1969.
Io ho la 1806 e per fortuna non ne ho.
Come ti ha suggerito
@baldas78 fai casomai un giro al service.
Prova a sentirne anche uno diverso da quello dove vai solitamente
La versione del sw è il 1941 installato in officina l'anno scorso ma non ha risolto i problemi... Oggi ho chiamato l'assistenza e ho fatto un po' la voce grossa... Mi hanno dato appuntamento giovedì 4 aprile e mi hanno detto che chiameranno eventualmente la casa madre per risolvere il problema.... Ma. Speriamo sia la volta buona...
Nel mio caso sono abbastanza certo che non sia un problema software ma una specifica hardware scadente.
La mia (presa usata a Marzo 2023) è stata immatricolata ad Aprile 2021, quindi assemblata post covid ed in piena scarsità di forniture. Sono sicuro, a questo punto, che abbiano optato per forniture relativamente scadenti (e allestimenti assurdi, come non mettere la telecamera di serie in una SW di quasi 5 metri o il keyless per la sola messa in moto e non per l'apertura delle portiere!!) pur di continuare a consegnare.
Mi hanno sostituito l'infotainment per il problema dei riavvii dopo circa 6 mesi di tira e molla ma ancora la macchina spesso non aggancia il bluetooth del telefono oppure ha qualche incertezza nella riproduzione di MP3 da una chiavetta. Sono convinto che oltre al display in sé ci debba essere un'altra centralina logica che fa parte del "sistema infotainment" e che nel mio caso sia questa ad andare in difficoltà in presenza di temperature alte (oltre i 35°) o relativamente basse (già nell'intorno degli 0*C/2*C).
Purtroppo con l'ultimo giro di officina mi hanno tenuto la macchina 3 giorni e rifilato la supercazzola di aver fatto "regolazioni" (ma regolazioni di che??). Appena presa fuori i problemi si sono ripresentati uguali ma le temperature nel giro di un paio di giorni si sono alzate quindi il problema ora non si sta presentando e no ho fatto in tempo a riportargli la macchina prima.
Non ho più tempo di stargli dietro: Ogni giro in officina a me costa tempo e permessi da lavoro quindi ho rinunciato. Purtroppo ad inizio Aprile mi scade la garanzia quindi me la dovrò tenere così e amen, consapevole di aver preso una "sola" e non poterci fare nulla.
Peccato perchè altrimenti sarebbe stata una gran bella macchina ma credo che con questa Octavia si concluderà la mai esperienza con il gruppo Volkswagen.
@frakka anche se la garanzia scade non perdi il diritto a veder risolto il tuo problema gratuitamente.
La segnalazione del difetto l'hai fatta pienamente entro i termini di decadenza della garanzia.
Quello che devi fare ora è inviare una raccomandata o PEC a Skoda ed al concessionario dove riepiloghi difetti, interventi e mancate soluzioni con date e più info possibili.
In quella lettera chiedi la risoluzione definitiva del problema, minacciando eventualmente di andare per vie legali.
Se vuoi puoi già farti assistere da un avvocato (o un'associazione di consumatori), che magari ti sa indirizzare meglio sui passi giusti e sui contenuti della raccomandata
ragazzi mi spiace un sacco perchè mi metto nei panni di chi ha queste rotture e veramente ti snervano, almeno a me fa così....nei vari forum mi pare di aver capito che una grossa percentuale di auto prodotte fino al 2021 inizio 2022 hanno purtroppo questi problemi quindi si mi viene da pensare come detto sopra che il problema non sia solo nel software
ciao, vedo che adesso c'è la versione 1969, io ho ancora la 1941 come posso fare per aggiornarla ? devo per forza passare in officina ?
Penso che prima o poi la rilasceranno via OTA come avvenuto con la 1941. Inoltre io non avrei fretta ad aggiornare, meglio aspettare che risolvano eventuali bug prima di farlo.
nel mio caso via ota non è mai arrivato l'aggiornamento alla versione 1941,ho dovuto richiederlo espressamente al service.
Ma avevi i servizi online ancora attivi? Perché a me è arrivato via OTA senza problemi, un aggiornamento da alcuni GB.
se intendi quelli a pagamento, no ma ho sempre ricevuto aggiornamenti minori on-line comunque
Sì intendevo quelli. Allora o era legato a quello oppure al fatto che avevi un hardware più vecchio del mio (la mia è del 2022) quindi non compatibile, non saprei. O magari dovevi solo aspettare, so che quello via OTA ci ha messo un po' ad arrivare mentre in officina te lo facevano subito (ho preferito aspettare perché con gli aggiornamenti c'è sempre il rischio che vengano inseriti bug che prima non c'erano, quindi sempre meglio attendere che li scovino e li risolvano prima di procedere con l'aggiornamento).
le mappe che versione avete ? io ho la 24.2, è l'ultima ?