Skoda Club Italia

Buonasera a tutti, chiedo scusa se "riesumo" questo topic, ma vorrei evitare di aprirne uno analogo (quindi doppione) e comunque vorrei condividere con voi la mia (purtroppo) triste e negativa esperienza in merito al cambio DSG!!!
Come indicato durante l'iscrizione e nel mio profilo, posseggo una Karoq del 2018, cambio DSG e motore 1.6 TDI da 115cv, al momento 86.000 km circa.
Da novembre e x circa due mesi, mi si accendeva il messaggio di colore giallo/arancione "problema al cambio, è possibile proseguire" che dopo qualche secondo spariva.
La macchina non dava alcun segno di sofferenza ne avaria.
Pensavo fosse un messaggio di errore da azzerare dall'elettrauto, ho provato anche a chiedere in concessionaria/officina e mi hanno detto di portarla x un controllo, senza fretta (sono sempre oberati di lavoro e quando devi lasciare la macchina x qualche lavoro, se ne parla x almeno una settimana senza auto, se ti va bene)!
Esattamente il 31/12, primo giorno di ferie, procedevo a circa 40/50 km orari, quando visualizzo il messaggio di colore rosso "Guasto al cambio, condurre il veicolo in luogo sicuro", con la vettura che procedeva a rilento (tipo in protezione, a non più di 10/15 km orari), ed ho accostato spegnendo subito il motore.
Ho contattato l'assistenza Skoda che ha inviato il carro del soccorso stradale, giunto poco dopo.
Per salire la macchina sul carro del soccorso stradale, ho messo in moto, il messaggio era sparito e la macchina sembrava essere tornata in tutta normalità.
La Karoq è stata portata il 2 gennaio in officina Skoda, dove il giorno seguente hanno riscontrato il fatidico problema alla meccatronica, ordinandola in fabbrica (a loro dire deve essere fatta appositamente x la mia vettura e funzionerà solo sulla mia auto)!
Bene, ad oggi, la macchina è ancora ricoverata in attesa della meccatronica che, sempre a loro dire, si sta perdendo tempo x via di carenza di componenti elettronici (forse chip o altro, non ho chiesto nel dettaglio) e dicono che bisogna solo avere pazienza.
L'unica nota lieta di questa "odissea" è che quantomeno il guasto rientra in garanzia e non mi toccherà pagare, ma x non lasciare mia moglie a piedi più del dovuto, ho noleggiato una macchina per due settimane e mezzo, spendendo sui 300 euro circa.
Secondo voi è normale tutta questa attesa, e soprattutto, ciò che dicono in officina, sarà vero?
Siamo già a 5 settimane senza macchina, a fine marzo scade la garanzia e vorrei fare l'estensione della stessa, viste le due spiacevolissime vicissitudini, prima con la pompa dell'acqua, adesso con la meccatronica del cambio DSG!!!
Sinceramente credevo di aver scelto bene, affidandomi ancora al gruppo Volkswagen, passando anche al cambio automatico (prima volta x me), ma ad oggi sono molto deluso e pentito della scelta!!!
Attendo vostri commenti e soprattutto consigli.
Grazie in anticipo e scusatemi x lo stress. 

In totale sono "soltanto" 65 gg da quando l'auto è ricoverata e dall'ordine del ricambio.
Semplicemente vomitevoli!!!

Citazione da: Superalex – - 07 Marzo, 2023, 22:20:39 pm

In totale sono "soltanto" 65 gg da quando l'auto è ricoverata e dall'ordine del ricambio.
Semplicemente vomitevoli!!!

Concordo sul fatto che sia inaccettabile, anche considerata la diffusione e la delicatezza del cambio DSG e della sua meccatronica, tenere l'auto ferma, in attesa di ricambi, per oltre due mesi. Nel mio caso specifico - anche io in officina il 2 gennaio - la meccatronica è stata sostituita con una di rotazione del costo di circa 1.000€. Da quello che ho capito, la meccatronica non è specifica della vettura, ma deve essere "programmata" in base al tipo di auto ed alla sua motorizzazione. Mi sembra ovvio che il sensore guasto (nel mio caso quello di posizione della frizione 1) venga sostituito e la meccatronica rimessa in circolazione.

Purtroppo può capitare. è successo ad un mio conoscente con furgone Ducato: 3 mesi di fermo per un iniettore che non si trovava.
Ovviamente è partita richiesta danni tramite avvocao (il furgone era allestito come food truck ed ovviamente in quei tre mesi non hanno potuto lavorare).
Prova a sentire un legale se puoi riuscire a chiedere qualche risarcimento (ad esempio il noleggio di un'auto sostitutiva o simili)

Ma non ti hanno dato un mezzo sostitutivo?