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multimedia  Topic: Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !! (Letto 6684 volte) Topic precedente - Topic seguente
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Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !!

Salve,
nella mia Kodiaq non funziona più a dovere lo skoda connect (di già eh si!) : in pratica pur trovando la rete wi-fi, non riesce ad accedere alla rete e quindi non funziona la schermata apposita in cui controllare in tempo reale traffico, meteo ecc.. in assistenza mi hanno detto che è un problema noto, secondo loro dovuto al grande caldo, e che al momento non sanno come risolvere ( >:(  ) quindi mi hanno chiesto di pazientare ancora un pò in attesa di un richiamo ufficiale dalla casa madre... ora visto il costo dell'accessorio mi sarei aspettato un pò più  di solerzia.. è successo ad altri? la vostra concessionaria cosa vi ha detto ?

Re:Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !!

Risposta n. 1 –
A me da aprile non ha funzionato mai una mazza. Prima mi hanno detto che era dovuto al fatto che come hotspot usavo un telefono apple, a loro dire "sistema chiuso" che generava solo problemi. Poi quando mi sono presentato con un telefono android (comperato apposta ....) non capivano perchè non funzionasse. Che dire .... venditori di mozzarelle.
Gran caldo ?????? Ma oltre 50 anni fa hanno mandato l'uomo sulla luna e adesso ti vengono a raccontare che 5 gradi in più non fanno funzionare una connessione ? Sono solo cioccolatai, dai retta a me, non sanno neppure loro (chi produce) quanti ne hanno in tasca. Vergogna, per questo, e per parecchie altre cose.

Re:Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !!

Risposta n. 2 –
google car play non funziona neanche a me.. mai una volta che sia riuscito a connetterlo.. toccherà andare a fare un pò di polverone in concessionaria.. magari quando c'è gente !

Re:Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !!

Risposta n. 3 –
Citazione da: Antonio Perillo – -
toccherà andare a fare un pò di polverone in concessionaria.. magari quando c'è gente !
e cosa otterrai?
un service che ti vedrà mal volentieri ogni volta che metti piede in officina e un sistema infotainment che continuerà a non funzionare.
ma perchè la prima mossa deve sempre essere fare casino?!?!? provare a chiedere "a modo" non si usa più?

Re:Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !!

Risposta n. 4 –
Citazione da: baldas78 – -
e cosa otterrai?
un service che ti vedrà mal volentieri ogni volta che metti piede in officina e un sistema infotainment che continuerà a non funzionare.
ma perchè la prima mossa deve sempre essere fare casino?!?!? provare a chiedere "a modo" non si usa più?

guarda che ho già provato a chiedere "a modo" e con cortesia.... purtroppo la risposta non è stata di più che una presa il giro.. visto che fra l'altro è un accessorio da 1000 € e la macchina ha un mese e mezzo, se permetti almeno ora che è nuova, vorrei che fosse tutto funzionante.. scommettiamo che se la macchina non era in garanzia avevano già pronta la soluzione ?

Re:Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !!

Risposta n. 5 –
Se la via "a modo" l'hai già provata e la risposta è quasi una presa in giro (su questo hai ragione) allora l'unica soluzione è prepararsi per una via legale.
della richiesta che hai fatto hai qualcosa di scritto? Anche solo un foglio di officina di accettazione dell'auto? Se ce l'hai allora sei già un passo avanti e il prossimo è segnalare il malfunzionamento per iscritto (mail, pec, raccomandata), spiegando il malfunzionamento e lo storico.
andare a fare casino può servire solo come sfogo per te, non certo per far valere i tuoi diritti.
sopratutto perché se è vero che deve uscire un richiamo/azione tecnica da parte di Skoda, tu puoi anche fare il diavolo a 4 e distruggere l'officina, ma il richiamo non te lo possono fare ugualmente.

se hai dei dubbi sulla serietà del Service, contatta il servizio clienti Skoda e spiega tutto
per prima cosa contatteranno il Service per sollecitare il loro intervento (se possibile).
Metti in conto tuttavia, che anche loro ti daranno una risposta diplomatica come prima risposta
 

Re:Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !!

Risposta n. 6 –
Citazione da: baldas78 – -
Se la via "a modo" l'hai già provata e la risposta è quasi una presa in giro (su questo hai ragione) allora l'unica soluzione è prepararsi per una via legale.
della richiesta che hai fatto hai qualcosa di scritto? Anche solo un foglio di officina di accettazione dell'auto? Se ce l'hai allora sei già un passo avanti e il prossimo è segnalare il malfunzionamento per iscritto (mail, pec, raccomandata), spiegando il malfunzionamento e lo storico.
andare a fare casino può servire solo come sfogo per te, non certo per far valere i tuoi diritti.
sopratutto perché se è vero che deve uscire un richiamo/azione tecnica da parte di Skoda, tu puoi anche fare il diavolo a 4 e distruggere l'officina, ma il richiamo non te lo possono fare ugualmente.

se hai dei dubbi sulla serietà del Service, contatta il servizio clienti Skoda e spiega tutto
per prima cosa contatteranno il Service per sollecitare il loro intervento (se possibile).
Metti in conto tuttavia, che anche loro ti daranno una risposta diplomatica come prima risposta

La via legale me la vorrei lasciare come ultima carta ! cmq grazie del consiglio.. spero solo che questo benedetto richiamo non arrivi con interposti mesi...

Re:Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !!

Risposta n. 7 –
Buongiorno,
mi associo anch'io al problema segnalato nel post... ho provato con un iphone, con android e anche con un wi-fi di casa, ma niente da fare... sei per caso riuscito a risolvere il problema?

Grazie!

Re:Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !!

Risposta n. 8 –
Controllate nelle impostazioni perché i dispositivi vanno autorizzati tra  loro altrimenti la connessione non funziona, anche se è collegato.
C’è un opzione da abilitare del tipo :autorizza tutti i dispositivi o qualcosa di simile.

Re:Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !!

Risposta n. 9 –
Mi si presetna pure a me il problema ogni tanto.
Utilizzo come hot spot per la connessione sia il mio iPhone ma anche un router WiFi mobile con una SIM dati all'interno.

Il sistema onlyne funaziona a tratti...: a volte nel monitor vedo il segnale wlan con l'icona del mondo illuminata... altre volte invece sembra non connesso e vedo solo il simbolo del mondo in rosso.

Questa mattina mentre si presentava il problema ho provato a verificare un po' di impostazioni (ho provato anche a rimuovere e rifare la connessione wifi)... ma l'unica soluzione e` stata mettere in modalita` privata la connessione del Connect (in pratica ho come diablitato l'account) per poi rimettere tutto normale online (infatti mi sono trovato disconnesso l'account anche dall'app nel telefono ed ho dovuto rifare la connessione).

Dopo questa operazione la macchina si e` connessa online nuovamente ed ha aggiornato subito le info del traffico e tutto il resto.

Re:Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !!

Risposta n. 10 –
io ho notato che se uso la mia SIM con gestore 3 non funziona.... se uso la SIM Vodafone, funziona

Re:Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !!

Risposta n. 11 –
Citazione da: enzo.73 – -
io ho notato che se uso la mia SIM con gestore 3 non funziona.... se uso la SIM Vodafone, funziona

Io ho solo SIM Vodafone e il problema si presenta ugualmente.. dopo il tentativo di sconfigurazione e riconfigurazione dell'account (come ho descritto nel mio post precedente) per il momento il problema non si e` piu` presentato..

Re:Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !!

Risposta n. 12 –
a proposito si skoda Connect... ho appena ricevuto questa mail:

"Caro Cliente, 
 desideriamo informarti che stiamo per implementare una nuova serie di miglioramenti. In relazione a questo, abbiamo pianificato una manutenzione del Sistema ŠKODA Connect che si svolgerà dalle ore 20.00 di giovedì 2 Agosto 2018 alle ore 8.00 di venerdì 03 Agosto 2018.

Durante questo intervallo di tempo, il Portale ŠKODA Connect non sarà disponibile, mentre sarà garantita la funzionalità della app ŠKODA Connect.

Sarà inoltre possibile utilizzare i servizi dell’Infotainment Online accessibili dai sistemi di navigazione (ad esempio Informazioni sul Traffico Online, Posti Auto, e Stazioni di Servizio) durante questo periodo di inattività.

Ci scusiamo per l’inconveniente e ti auguriamo buona giornata.

ŠKODA Connect Team"

Re:Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !!

Risposta n. 13 –
Buongiorno a tutti, prima di andare in concessionaria a chiedere lumi vorrei chiedere a voi. Ho Octavia con Amundsen 8", dotata di smartgate, non ho il care connect.
Collego lo smartphone Android e l'infotainment online funziona perfettamente.
Viceversa non riesco in nessun modo a collegare una qualsiasi delle altre app (MFAPro, Performance, Skodaconnect o Smartgate), l'unica funzionante è OneApp.
 Il servizio clienti Skoda prima mi ha detto che potrebbe dipendere dalla versione di Android (ma ho provato sia la 4.4 la 5 e la 8 ) poi che tali App funzionano solo con il CareConnect, il venditore mi ha detto che potrebbe essere un problema di Android e che con Apple non ci sono problemi.
Qualcuno sa darmi qualche informazione?
Dimenticavo:
Lanciando l'applicazione Smartgate chiede di attivare il WiFi del telefono (che ovviamente disabilità la modalità hotspot) e di attivare il WiFi dell'auto e cercare la rete Smartgate che io non riesco a trovare.
Grazie a tutti

Re:Skoda Connect... problemi di connessione con il WI-FI !!

Risposta n. 14 –
Citazione da: enzo.73 – -
io ho notato che se uso la mia SIM con gestore 3 non funziona.... se uso la SIM Vodafone, funziona
ho sentito 3 sull'argomento. Loro dicono che hotspot funziona ma ho anche io problemi. il punto è capire perchè non funziona...