Ciao a tutti,dopo soli 13000 km e 8 mesi di Rapid SB il volante e il pomello del cambio iniziano ad avere segni di usura.....il volante sembra come si stia sfogliando in 2/3 punti piccoli mentre il pomello del cambio sembra sia consumato nella parte esterna......qualcuno ha avuto questo tipo di problemi....mi sembra di sì....anche perché.i pare di aver letto qualcosa......
Ho già chiamato in concessionaria e mandato mail al service che prontamente mi ha richiamato e abbiamo fissato appuntamento x sabato mattina in modo da fare foto e chiedere la sostituzione.....bella storia....mi faccio mettere il volante sportivo.....yeah!!!!
Ciao.a tutti!!!
Octavia 3: https://www.skodaclub.it/index.php?topic=4911.0
a me successe con il pomello del cambio (ma a 75.000km e un anno e mezzo).
hai fatto bene a contattare subito la concessionaria per l'intervento in garanzia, ma a meno di non dare una certa differenza, non credo che ti cambieranno "a gratis" il volane normale con quello sportivo ::)
esatto. Qualora te lo passassero in garanzia, te ne passeranno uno identico. La differenza del volante sportivo semmai sarà a tuo carico
Non dovrebbero nemmeno passartelo in garanzia.
A me la Skoda Octavia Design Edition SW ha iniziato ad usurarsi dopo 2 mesi e mese per mese è peggiorato. 4 concessionarie differenti (fatta vedere l'auto a 10.000km, 15.000km e 19.000km e 11 mesi dall'acquisto oggi... hanno sostenuto tutte che è colpa del ph acido della pelle... Si, peccato che le mie altre auto con volante in pelle e più km non abbiano alcun difetto, per ultima la Dacia Duster presa da poco.
Pellami...vernici....cristalli...per me si sono rilevati molto deludenti, molto più scarsi di altre auto più economiche che possiedo se non mi fosse capitato sarebbe stato veramente un grande amore
Nn me lo passano in garanzia?li vado a denunciare!!!!!
A me si era leggermente rovinata la cromatura del cambio.
Ho la garanzia rstesa e mi è stato sostituito senza nessuna storia, foto inviata a Skoda e dopo 2 gg il service è stato autorizzato alla sostituzione.
e quale sarebbe la motivazione? a me su octy 2 cambiarono il pomello e la cuffia poco prima della scadenza della garanzia dei due anni perchè si stava rovinando e quamando la pelle... ovviamente a costo zero.
Le due fabia hanno 2 e 3 anni rispettivamente e la tappezzeria e la pelle è ancora OK
Ci sono concessionarie che hanno voglia di lavorare e si prendono in carico il problema dei clienti,
Ci sono altre concessionarie che per non sbattersi negano subito qualsiasi contestazione.
Non esistendo la Skoda Italia come mille altre società italiane (vedi Eni, Telecom e chi più ne ha più ne metta), tutto viene relegato a suoi rappresentanti, ognuno con un pensiero differente...
Le varie concessionarie sono proprio CONCESSIONARIE, cioè hanno la concessione di vendere quella marca, e pertanto molte se ne sbattono dei problemi che costano fatica e litigate col fornitore, ossia la Casa Madre. Una Casa Madre seria dovrebbe prendere in carico essa stessa ogni richiesta del cliente, ed al massimo rispondere essa stessa, dopo le necessarie verifiche, in positivo o negativo.
Ma come potete vedere dai vari concessionari, lo sono di più marche, e quindi l'interesse è vendere o assistere fuori garanzia.
Altrimenti qualcuno mi dovrebbe spiegare perchè il volante in pelle della mia Peugeot ha iniziato a rovinarsi dopo 200.000Km e non 900km!
La questione non è ECONOMICO oppure no. La pelle è pelle, come il cuoio è cuoio. Un volante è fatto per essere preso in mano centinaia di migliaia di chilometri. Se pensiamo che una macchina dura in media 300.000km, si chiede almeno che il voltante duri senza distruggersi il 50% della vita utile dell'auto? Circa 150.000km. Quindi un voltante che si screpola o si sfalda a 900km è da considerarsi DIFETTOSO, e a norma di legge andrebbe sostituito. Nessuno ha le mani fatte con la pelle del c**o, e pertanto il voltante in pelle dovrebbe sopportare la "presa in mano" delle mani più disparate. Non si chiede di quelle di un muratore con la calce ancora attaccata alle proprie mani, ma non si può asserire e continuare a menarla con il PH della pelle. Allora nessuno dovrebbe fare più volanti in pelle o cuoio... Che sono fatti per essere "accarezzati". Forse non accarezziamo in continuazione una bella donna perchè FORSE abbiamo il PH della pelle ACIDO o BASICO? Mia moglie è ancora tutta intera e non ha la pelle rovinata dalle mie mani. Quindi basta dire stronzate e asserire che siamo noi clienti a rovinarlo...
La mia moto ha la seduta in pelle, e dopo 60.000km e 17 anni di domeniche passate in giro, con sole, pioggia e grandine, è ancora tutta intera e non è rotta, squamata o quant'altro, I guanti, il giubbotto, i calzoni in pelle, i guanti da sci e mille altre cose in pelle che utilizzo sono ancora nel pieno delle loro funzionalità, non si sono rovinati dopo solamente 2 mesi nemmeno dall'acquisto.
E se mi si dice che è ECONOMICO, ripondo che allora non dovrebbe essere venduto. In Italia la garanzia al consumatore privato (non ditta) è di 2 anni dalla data di acquisto, pertanto il volante risulta difettoso. E la garanzia è PURTROPPO (e lo dico da commerciante) anche sul ferro da stiro dell'IN's comprato a 9euro e 90. Sempre di 2 anni, anche se il ferro è una ciofeca, anche se il ferro è economico o un plasticone. Ma siccome io sono onesto, le troiate e le cose troppo ecnomiche non le vendo. Per principio, per umiltà e coerenza. Tutte le nostre donne sanno che un ferro da stiro da 9€ se viene utilizzato per un uso normale si romperà dopo poche stirate, ed è un giocattolo. Ma la garanzia e la legge italiana non lo sanno. E permettono di venderlo. E garantiscono che ogni prodotto in Italia abbia 2 anni al consumatore,, qualunque esso sia.
Altro discorso è FARE VALERE LA PROPRIA GARANZIA. Perchè in Italia le leggi sono fatte PER NON ESSERE RISPETTATE, e nessuno tutela le leggi, nemmeno le associazioni dei consumatori. Altrimenti capirebbero anche loro che tante troiate cinesi non possono avere garanzia non durando molto...
Vendere solamente prodotti garantiti e onesti a volte però mette a rischio la tenuta del negozio stesso, essendo circondati ormai da supermercati, negozi online e quant'altro che vendono di tutti non garantendo nulla.
Sarebbe ora che il governo istituisse dei centri di assistenza al consumatore, per derimere tante questioni come queste, invece di dovere sempre passare da un legale per tutelare i nostri acquisti. Comprai un orologio Navigare da 150€, dopo 2 mesi imbarcava acqua nel display. Mi è stato risposto che non era subacqueo. Per chi non la conosce o non la conosceva (non so se esiste ancora). la Navigare è una ditta di mare specializzata in materiale legato alle barche, alla vela e agli Yatch. Poi dopo 6 mesi si è rotto il cinturino... L'ho usato troppo al mare, mi è stato risposto... Ho comprato allora un orologio al Decathlon. 30€, 2 anni di utilizzo, 3atm, piscina, mare, tuffi dagli scogli, doccia tutti i giorni sotto l'acqua calda, canyoning e quant'altro. Ancora perfettamente funzionante e a tenuta d'acqua. La differenza tra una ditta seria ed una no... Non si può prendere sempre un avvocato per un oggetto di 3/400€ che poi viene a costarci 200€ di pratiche legali... e qui i negozianti lo sanno, e ne approfittano, per il loro tornaconto...
Se invece di Economico usavo il termine Scadente.....
Apriti cielo!!!!
Io x un'auto da 20000 euro l'avvocato lo chiamo...fidati......
al di là dei 20000...e non si parla di noccioline...è fastidioso essere presi per il c..o
buona fortuna allora..... preparati a cambiare il volante fuori garanzia.....a tue spese magari....
Ma cambiare service è così difficile???? Hai telefonato al servizio clienti skoda?? inutile partire per la tangente quando ci sono altri service magari più disponibili.
X il momento sembra disponibili......vediamo dopo che portero' l'auto a vedere e fare Delle foto cosa mi rispondono.....
Sappi che in caso di service riluttante ho sia un pomello (nuovo ancora imbustato) sia un volante di ricambio 😉
Ah ah ah...grazie....ma se riesco.... pagando differenza mi faccio ordinare quello sportivo....che in teoria avevo capito uscisse già con quello avendo aggiunto i sedili sportivi...
Fatemi capire, ma guidate con guanti di carta vetrata del 2?!?
Sudate soda caustica?!?
(lmao) (lmao) (lmao)
Ma come fate a squamare il volante dopo così pochi km??
La mia ha 180.000 km ed è ancora perfetta, è solo diventata lucida ma di intaccature zero!
L'Octavia di prima l'abbiamo data via a più di 270.000 km, aveva segni di usura ma nel senso che oltre ad essere lucida la pelle era schiarita, ma anche quella ancora perfettamente integra!
Fate qualcosa per le vostre mani ragazzi, siete malati! (rofl) (rofl) (rofl)
Come detto da chi tratta l argomento i problemi si verificano su Skoda nuove e non su altre auto possedute. Non sembra un mistero che per risparmi eccessivi la qualità dei materiali Skoda sia peggiorata rispetto a quella di alcuni anni fa
Purtroppo se te lo fanno rientrare in garanzia non c'è nessun modo di cambiarlo rispetto a quello montato in origine..nemmeno pagando la differenza.. già provato e purtroppo Skoda cambia solo con quello che avevi in origine non c'è via di scampo 😕
su questo sinceramente non ho critiche da fare, mi sembra corretto
Dopo 14 mesi in possesso della mia auto, purtroppo devo fare una recensione negativa x quanto riguarda il dopo vendita e l'assistenza ricevuta dall'officina.
Dopo solo 13000 km e circa 5/6 mesi il pomello del cambio e il volante della mia Rapid hanno incominciato ad avere segni di usura anomali(soprattutto il pomello).
Segnalato subito il difetto e portata l'auto in assistenza, il responsabile dell' officina ha scattato delle foto aggiungendo che il volante nn sarebbe passato in garanzia in quanto "poco rovinato" mentre il pomello nn ci sarebbero stati problemi.
E MENO MALE!
Dopo altri 6 mesi e piu' e dopo UNA sola mia telefonata x sapere a che punto era la questione(visto che nessuno si era fatto vivo prima e avendomi tranquillizzato dicendomi che avrebbero sollecitato chi di dovere) arriva il bello...... Mi contattano, (FINALMENTE HO PENSATO) e invece no.....mi dicono che hanno perso le Foto scattate da loro praticamente quasi 1 anno prima e che avrei dovuto farle io e inviarle,aspetto qualche giorno faccio varie foto di pomello e volante e faccio presente anche di alcuni problemucci estetici alla bocchetta dell'aria e del finestrino lato guida rumoroso e invio il tutto chiedendo di farmi sapere al più presto....E INVECE....dopo un'altro mese è stanco di apettare chiamo io in concessionaria e UDITE UDITE,mi dicono che la mail inviata nn gli è arrivata(strano perché io ce l'ho ancora salvata nei messaggi inviati) e che avrei dovuto mandargli le foto su WhatsApp..... MA CI RENDIAMO CONTO!
Così molto infastidito gli chiedo di rimanere al telefono mandadogli la mail in tempo reale x avere conferma che arrivasse... E STRANAMENTE così è stato.....
In Fine dopo tutta questa soap opera...... Oggi..... Mi arriva una loro mail(neanche una telefonata dopo aver perso tempo,pazienza e aver speso quasi 20000 euro x una loro auto) dicendomi che purtroppo la sostituzione del pomello nn sarà effettuata perché nn è stata accettata la richiesta...
COMPLIMENTI....
sicuramente ora mi rivolgerò a chi di dovere x far valere la garanzia su di un'auto coperta x 4 anni e da qualsiasi difetto di fabbricazione...
Si perdono x 70/80 euro di un pomello e mi chiedo chissà se dovesse rompersi o danneggiarsi qualcosa di più importante.
In più dovrei fare il tagliando a breve dei 30000 km che ho gratuito da contratto, sicuramente una volta fatto controllerò di persona e dal mio meccanico di fiducia che l'abbiamo effettuato a dovere....
ORMAI HO PERSO LA FIDUCIA NEL POST VENDITA E NELL' ASSISTENZA AI CLIENTI.
Mi dispiace perché al momento dell'acquisto mi ero trovato molto bene da loro.@
Non te lo cambia quasi nessuno. HANNO RICEVUTO ORDINE da Skoda di non sostituirli. Me l'ha detto un concessionario in privato. Il mio pomello si è crepato tutto dopo circa 23.000Km e il volante, come già detto, ha iniziato a rovinarsi dopo qualche migliaio di km nemmeno... Come tutto in Italia, la garanzia non esiste, a meno che tu abbia un buon avvocato. Curioso che con la Dacia Duster sia arrivato a 9.000Km e nemmeno un millimetro di graffio o qualsiasi altro segno sul volante in pelle. Ma la pelle dei volanti Wolksvagen Skoda è un'altra cosa. Mi dicono che l'ho rovinato io usando solo la mano e facendola scorrere sul volante, si vuol dire che la prossima volta per svoltare userò il cu..... è più morbido e dal PH neutro...
La poca serietà ogni giorno viene sempre più dimostrata dai fatti. La ditta seria ritira le auto col difetto, si scusa e lo sostituisce... Basta fa notare loro via mail o via telefono più volte come ho fatto io, che sul manuale di istruzione alcune misure di pneumatici non sono contemplate, e mi sarebbe piaciuto sapere se quelle determinate misure potessero montare le catene, ma nulla, non esiste un cretino telefonico o via mail che sia in grado di risponderti. Il concessionario fa il suo interesse, non quello della casa madre, pertanto NON E' VEROSIMILE fare a lui delle domande, a cui lui, o altri concessionari RISPONDONO IN MODO DIFFERENTE E OPPOSTO. Per curiosità sulle catene da neve, consiglio il sito dei cerchioni CARMANI o DEZENT, utilizzando il configuratore oppure scaricando il TUV dei cerchioni potrete scoprire SENZA OMBRA DI DUBBIO quali tipi di catene e dimensioni potete mettere su quali cerchioni. Le auto Skoda e Volksvagen vengono sempre dalla casa madre, pertanto se in Germania alcune catene sono consentite, non capisco perchè in Italia dovrebbero rovinare parti meccaniche interne inesistenti...
Purtroppo in questi casi il grosso della differenza la fa il singolo concessionario e quanto decida di investire nella relazione col proprio cliente.
Io, fino ad ora, non mi posso lamentare. Sono cliente vag dal 2000 e ho trovato un unico concessionario con cui non sono riuscito trovarmi bene. Sia in fase di vendita che in fase di assistenza. Non ci sono più andato e dagli altri cinque presso cui mi sono servito ho sempre trovato professionalità e disponibilità.
Spiace leggere di disavventure, spiace anche a me esserne protagonista quando capita, ma non mi sembra giusto, per chi il proprio lavoro lo fa bene, fare di tutta l'erba un fascio. ;)
In questo caso specifico anch'io ci andrei piano ad applicare la garanzia su queste parti, visto che sono sempre sottoposte a forte usura e grave incuria da un buon 90% degli automobilisti.
Io stesso ammetto di essermi sempre ripromesso di passarci qualche prodotto per pelli ma alla fine non l'ho mai fatto anche perché non ne ho mai avuto bisogno, mai avuto problemi ai pellami di volanti e pomelli, nemmeno a chilometraggi importanti.
Certo è che a 15.000 km non è normale che la pelle si squami così, e se tutto il mondo lamenta lo stesso difetto e calo di qualità forse forse non sarà per un capriccio.
Potrebbero quantomeno prenderne atto e tornare agli standard delle serie precedenti.
Ma non è che non lo sanno, è che fanno il pesce nel barile.
Comunque io non sono uno di quelli che minacciano tremende guerre legali prima ancora di parlare coi services ma se mi sentissi rifilare una risposta del genere, che praticamente significa "il volante si è rovinato perché l'hai usato", glielo tirerei nei denti insieme a un avvocato con tutta la 24ore.
Esser passato per fesso poi no eh.... (knu)
Mai passato nessun prodotto su volante e cambio i prodotti rovinano i materiali.Mai avuto problemi del genere.
ma tu guarda che soluzione raffinata al problema volante pomello e anche freno a mano, qualcosa di veramente di classe (doh) (rofl) (https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/I/71sCdhqHBRL._SL1000_.jpg)
fantasia leopardata proposta su Amzon COPRIVOLANTE ADORABILE... (https://www.amazon.it/Coprivolante-adorabile-pelliccia-fantasia-leopardata/dp/B01MF4M7DA/ref=asc_df_B01MF4M7DA/?tag=googshopit-21&linkCode=df0&hvadid=279840040702&hvpos=1o1&hvnetw=g&hvrand=5469121754190100393&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=1009001&hvtargid=pla-469997184897&psc=1); non ci posso credere che ci siano 10 recensioni di clienti e che ben 19 persone abbiano fatto domande (crazy) (wall!) (ugliys)
Eh beh... Quando si dice che la classe non è acqua... (vomito)
Ho provato a cercare coprivolante auto sempre su Amazon... Ho scoperto un mondo orribile... ???
Io ho fatto il tagliando a novembre, prossimo ai 60000 km ed alla scadenza della garanzia, ed il pomello del cambio mi è stato cambiato in garanzia senza nessuna mia insistenza, differentemente non hanno cambiato il porta occhiali la cui molla si è allentata ed invece di aprirsi con movimento rallentato, si apre di scatto. Credo dipenda dalla concessionaria o meglio dalla sua voglia di sbattersi visto che mi hanno confermato che skoda, per rimborsare i lavori in garanzia vuole foto e per problematiche di motore, anche video.
Finalmente... Dopo parecchie inkazzature e quasi minacce sono riuscito a venirne a capo...... Spiego meglio.....
Tra Natale e capodanno porto Matilda x il tagliando dei 30000 km...
Mi cambiano olio, filtro olio, filtro antipolline....
Al ritiro dell'auto mi dicono che oltre tutto hanno controllato i livelli e fatto un check up completo....
Che palle... Oltre il pomello(già cambiato in garanzia), anche il volante inizia a squamarsi.... Speriamo nn mi facciamo impazzire come l'altra volta perché a sto giro faccio fuori qualcuno!!!!
In effetti ci sono dei bei segni 8)
Ma non è che hai fatto tutte ste foto per far pubblicità al tuo Uauai P20 Prrro? 🤔
;D
Ah ah ah... Ne avrei fatto a meno....
;D coraggio, dai (su)