Salve a tutti,
Posseggo Skoda Octavia IV Style ormai da 9 mesi, circa 8000 km percorsi e a parte i ben noti problemini dell'infotainment (risolti non proprio perfettamente da un paio di aggiornamenti) mi ritengo abbastanza soddisfatto dell'acquisto.
Purtroppo negli ultimi due mesi c'e' un nuovo problema che mi sta facendo impazzire: il navigatore perde totalmente la memoria, per cui ad ogni accensione non ho piu' alcun dato precedentemente salvato (Casa, lavoro o qualsiasi altro indirizzo cercato....). In sostanza ad ogni accensione devo rispuntare l'opzione "apprendi comportamente utilizzo" che viene automaticamente disattivata dal sistema.
C'e qualcuno con lo stesso problema? L'officina mi ha detto che non lo hanno mai sentito e non ci sono nuovi aggiornamenti del software al momento (ho la versione 1788).
Grazie in anticipo per l'aiuto!
Non saprei risponderti in merito al navigatore, ma di sicuro c’è un aggiornamento da fare, in quanto l’officina Skoda a cui mi rivolgo mi ha comunicato di un nuovo aggiornamento disponibile.
Ho il tuo stesso problema, fortunatamente non uso il navigatore frequentemente e non ho necessità di affidarmi alla cronologia delle destinazioni recenti.
Leggendo sul forum, ho notato che spesso le problematiche dell'infotainment sono risolte con degli aggiornamenti e per il momento posso aspettarli. Spero comunque che si risolva perchè lo trovo abbastanza seccante.
Tra qualche giorno devo passare in officina e chiederò.
Qualche piccolo aggiornamento ogni tanto per il navigatore è disponibile alche sul monitor. Probabilmente cose di poco conto infatti non ho notato differenze da prima.Personalmente sul mio non ha perso mai la cronologia in 8 mesi.
È questa variabilità nei casi che lascia spiazzati
Ciao a tutti. Possiedo la Octavia wagon da marzo 2021. Confermo il problema alla memoria del navigatore. L'utente skoda connect conserva tutte le destinazioni precedentemente impostate (casa, lavoro e tutte le altre..) ma la connessione con il navigatore è interrotta. Inserendo una qualsiasi destinazione viene persa nel momento in cui ci si ferma o si spenge la macchina per un qualsiasi motivo anche se non è stato ultimato il tragitto a destinazione
Non so perché è successo pure a me... Poi mi sono accorto che non era più loggato l'utente principale ma solo l'ospite. Rimesso il principale tutto a posto. Riapparso tutto, preferiti, etc...
Idem, la scorsa settimana ha perso l'utente e tutte le personalizzazioni. Dopo un paio di giorni si è riloggato da solo :-\
Ciao a tutti,
sono stato in officina qualche giorno fa e mi hanno chiesto di aspettare qualche altra settimana perche' probabilmente ci sara' un nuovo aggiornamento del software che sara' rilasciato a fine ottobre/inizio novembre.
Nel frattempo nulla....il navigatore continua darmi gli stessi problemi. Ho anche notato che spesso mi aggiorna le impostazioni utente mentre sono gia' partito (dai 3 ai 5 minuti dopo aver accesso l'auto), e perde sempre le impostazioni del climatizzatore (oltre al navigatore).
Speriamo che questo aggiornamento metta a posto la situazione......
Anch'io lo stesso problema col navigatore e oggi non vuol saperne di entrare con l'utente principale.
Ma nemmeno come ospite riesce a memorizzare l'indirizzo.... ma nemmeno i cartelli stradali, sembra che tutte le opzioni del navigatore non vengano memorizzate.
Io ho appena fatto 2 aggiornamenti in Service che mi hanno tenuto ferma l'auto... ma non ha risolto questo problema.
ASSURDO !
Aggiungo che ho mandato una PEC al gruppo VW con la descrizione dei fatti e una fila di lamentele. Ma non ci sono gli estremi di una class action nei loro confronti ?
i malfunzionamenti sono a macchia di leopardo. Non li hanno tutti
potrebbe essere anche che chi non lo ha è perché non utilizza alcune funzionalità (Skoda connect). Io sono convinto che molti problemi derivino dall'applicazione... anche in questo TOPIC alcuni rispondono che non hanno problemi perché non usano il navigatore, ma questo non significa che non lo avrebbero, in sostanza non sanno di avere il problema....
In ogni caso rimane incredibile, almeno ci fossero dei log da inviare.... perchè non salvare una impostazione è una cosa che 20 anni fa lo faceva il navigatore di qualunque auto.
credo di essere uno di quelli che usa molto le applicazioni MySkoda e ConnectLite.
Effettivamente nel mio caso non riscontro problemi sull'utente principale (mi propone nominativo ad ogni avvio) per cui quello può essere il nodo intorno al quale perda o non memorizzi le posizioni e consenta salvataggio pos.
In che senso ti propone l'utente ogni volta.... ti avvisa con uno splash che sei tu e se non premi nulla è già precaricato, oppure ti fa digitare S-PIN per accedere al profilo ?
(nello splash puoi anche dire annulla, e cambiare utente se vuoi)
non mi chiede mai pin... mi da il benvenuto con nome e cognome e senza che confermi su ok sparisce la schermata
Si esatto sei già dentro, ti avvisa solo... e così fa anche a me....ma tu hai correttamente memorizzato indirizzo di casa, lavoro ecc... ?
A me funzionava i primi mesi, poi è successo qualcosa, forse un aggiornamento, non ricordo con precisione, ma non è più andato.
E venerdì sera, dopo l'installazione degli aggiornamento da parte del service Skoda ho anche riportato le impostazioni e default, disconnesso il profilo e rifatto tutto da zero assegnandomi l'utente principale un'altra volta.
faccio gli scongiuri...
Non so come funzioni per la skoda (finche non mi arriva...) ma per la mia vecchia volvo il riconoscimento dell'utente avveniva con un binding della chiave, nel senso che era associato appunto alla chiave usata.
In questo caso invece puoi potenzialmente configurare molti profili (registrati prima sul sito skoda), ognuno dei quali potrebbe avere delle impostazioni personalizzate, dalle luci al navigatore, radio ecc..... capisco che alla fine non è che sia "vitale" tuttavia non si può avere un infotainment dal 2k€ e non poterlo usare in un elemento base quale (torna a casa).....
Sei in centro di una citta e vuoi uscire, schiacci un bottone e parli e Laura ti capisce... invece no, "spippoli" con l'indice perchè il preferito "casa" è rimasto nei byte persi..
credo sia così... il problema è legato al fatto che "perda" i dati dell'utente principale e relativi settaggi... Capisco il dramma... reimpostare tutte le volte il DCC sarebbe una scocciatura immane...
Non solo, pensa che i cartelli li tiene spenti, io che ho il gancio quando traino devo entrare e settare "usa il navigatore tenendo conto del rimorchio".... insomma, il più delle volte non lo uso....per la scocciatura.
Non ci credo... (wall!)
Ho letto di altri di questo scollegamento oggi, è un problema dei server Skoda.
A me era capitato una mattina di 2/3 settimane fa. Forse anche un mese.
Subito non riuscivo più a rientrare.
Poi, riprovato alla sera, sono riuscito a rientrare ed era tornato tutto a posto
Stanno facendo degli aggiornamenti pesanti riguardanti l'autenticazione. Ora ti chiederanno un numero di cell con SMS di verifica.
Certo però che lo fanno di giorno e per il momento sono 12h che non va (in auto e dalla app)
dal sito ora va....
Ho messo i dati al volo ed è ripartito
tu sei fortunato.... a me rimane in utente ospite....e l'auto non è raggiungibile nè da app nè da web
Mi è successo Venerdì scorso...
Io ho provato a cancellare l'utente principale, e quindi a re-impostarlo.....niente! Perde sempre le impostazioni al riavvio....a volte si "ricorda" di impostazione della climatizzazione di qualche mese fa! Come se avesse un'anima....
Aspetto l'inizio del mese di novembre con la speranza che il nuovo aggioranemento del software provveda. Peccato per queste noie all'infotainment, altrimenti sarebbe davvero una macchina indovinata.
Altro aggiornamento..
Oggi pomeriggio si è ri-disconnesso anche a me.
Ho visto che avevo anche un aggiornamento sull'app per Android.
Sono rientrato e tutto ok.
Però non mi sono arrivati aggiornamenti, almeno per il momento
Io ho problemi con l'App My Skoda già da diversi giorni.!! Assistenza clienti Skoda interpellata con pec ma latitanti ....
Buon pomeriggio,
Ho scoperto il forum da poco e, leggendo questo post, mi sono tranquillizzato un po’. Anch’io ho il medesimo problema sulla Octavia che mi è stata consegnata a aprile 2021. Pensavo di essere il solo……o almeno così mi è sembrato vedendo la reazione del service. Il malfunzionamento, ovvero resettare e perdere tutte le informazioni del navigatore ad ogni riavvio della vettura, è presente dall’inizio. Questa estate la macchina è stata controllata dal service che ha verificato il problema, assicurandomi un aggiornamento per risolvere il problema. Siamo ormai a dicembre 2021 e, nonostante alcuni aggiornamenti scaricati OTA, il problema permane!!! Attendo fiducioso l’aggiornamento giusto!!! :-)
A volte sufficiente disinstallare l'app e reinstallarla
Nel mio post mi riferivo al navigatore del sistema di bordo. Sinceramente non so se è possibile disinstallare il programma di navigazione del sistema di bordo e poi reinstallarlo. Probabilmente lo possono fare quelli del service in concessionaria. Penso che l'utente normale possa solo ripristinare alle condizione di fabbrica..Nel frattempo io continuo a chiedere info al service ma latitano e stanno sul vago....
Intendevo l'app Skoda connect
stessa problematica, non memorizza i preferiti e le impostazioni del navigatore da sempre, inutile reimpostare gli utenti o disistallare l'app, gia'provato, non risolve il problema. Ho inviato un email a skoda ma rimandano al service..
Salve a tutti!
Circa 10 giorni fa mi e' partito un aggiornamento in automatico......e da allora sembra che al navigatore sia tornata la memoria!
Lo dico ancora sottovoce.....ma fosse la volta buona?
Ho visto che il problema succede quando usi l’utente principale, se non lo usi mantiene la memoria, però non ho verificato per quanto tempo la mantiene. A me capita random che all’accensione della macchina il clima si accende a 22 gradi e il clima è acceso
buongiorno. ho una Octavia serie 4 immatricolata feb 2021. da alcuni mesi la macchina non tiene più memoria del navigatore per quanto riguarda la posizione predefinita di casa e lavoro e tutte le impostazioni personalizzate del navigatore. ad ogni spegnimento e accensione perde i dati e devono essere reimpostati ogni qual volta.
la mia versione del software è la 1788. le ho provate tutte... eliminato account e poi ricreato, provato a cambiare mail dell app skoda connect ma alla fine il problema rimane. la cosa che non capisco è che per più di 6 mesi ha funzionato tutto alla perfezione.
in concessionaria ( Volkswagen) credono sia un problema di comunicazione tra i server. la cosa che mi sembra strana è che dura da mesi questo disservizio.
se qualcuno ha dei consigli sono ben accetti. grazie. saluti.
salve Alex! alla fine confermi di aver risolto? se si che numero di aggiornamento ha il tuo software?
grazie mille. buona giornata
Ciao Christine,
purtroppo dopo i primi gioni in cui filava tutto liscio, siamo tornati allo stesso regime precedente. Memoria del navigatore scomparsa, account utente che si riavvia resettando tutti i valori etc.
L'ultima volta che ho parlato con l'officina mi hanno detto che per la mia versione del software e successive (1788) non e' raccomandato alcun update. Pare che le versioni successive risolvono un problema ma te ne aggiungono un altro, per cui prevedono un aggiornamento definitivo per l'estate del 2022.
Non so piu' cosa pensare......leggendo anche altre esperienze qui sul forum mi sembra che le officine vadano in ordine sparso. BOH?
Ti ringrazio. Non ci resta che aspettare!
Nella mia non ho avuto mai problemi. Nonostante non mi riconosceva l'utente principale un paio di mesi fà ho tornato a fare tutta la procedura con le due chiavi ma non ho mai perso le destinazioni precedenti che sono rimaste tutte memorizzate. Anche il discorso App My Skoda e utente principale ultimamente funziona regolare. Speriamo bene...
ieri tagliando olio, mi dicono di aver installato degli aggiornamenti ma nessun cambiamento sul lato navigatore.... ancora perde tutte le impostazioni, che palle !
Ciao
ho visto solo oggi questo topic (avevo cominciato a presentare il problema in un altro)
Io non ho mai avuto problemi con il navigatore ma piuttosto con l'intero sistema: una settimana fa all'accensione non mi caricava le impostazioni, rimaneva la pagina fissa senza che funzionasse più nulla, non accedevo al menù, non funzionava la radio, né il navigatore ... per fortuna funzionavano almeno le funzioni base come clima e telecamera posteriore.
Provato più volte l'hard reset (premuto 10 sec l'avvio) il sistema si riavviava ma tornava a "caricare le impostazioni".
Specifico che tutti i giorni mi faccio due viaggi da un'ora e mezza e un paio di volte l'ho lasciato "caricare"... Nulla...
Fino a stamattina: acceso la macchina e tutto a posto come se nulla fosse.
la guido da 6 mesi e prima di questo problemino , nulla di particolare.. a meno della luce interna posteriore destra che si accende da sola "ad catium"
boh... spero che non si ripresenti il problema o che i prossimi aggiornamenti siano definitivi...
E' un peccato che problemi tecnici di questo tipo rovinino il piacere di guidare una macchina di questo livello
Hai verificato li dove sono disegnati i mappamondi se nelle notifiche sono presenti aggiornamenti?
Ciao a tutti, io oltre a non riuscirmi a collegare con l'app My Skoda non riesco neanche a far funzionare il clima trizona nella parte posteriore, appare la scritta OFF e non si riesce a modificare. Mi hanno detto che la devo lasciare qualche giorno in officina ( fortunatamente mi "dovrebbero" dare l'auto sostitutiva, vediamo ) Tanta tecnologia, speriamo che l'auto non prende l'alzheimer ;D
Stesso problema. Ha funzionato per qualche mese, tra l'altro devo dire molto comodo soprattutto per quanto riguarda le proposte automatiche, e poi di colpo ha deciso di non meomorizzare più nulla. Ho anche cancellato utente e creato uno nuovo, ma non ho risolto nulla.
Anche l'aggiornamento eseguito qualche gg fa all'ultima versione ma non ho risolto nulla
Ciao a tutti io ho lo stesso problema con il navigatore che non tiene in memoria le impostazioni, qualcuno è riuscito a risolvere?
Dopo circa 1 anno e mezzo, il navigatore ha improvvisamente iniziato a tenere in memoria la cronologia delle destinazioni. Ora tutto funziona come si deve. La cosa strana è che non ho fatto alcun aggiornamento...
In compenso ho perso le speranze con l'assistente vocale...praticamente inutile.
Stesso problema che hanno risolto con un aggiornamento in concessionaria!