Buongiorno, ho una Skoda Kamiq da giugno 2020, da circa una settimana, dopo che il servizio Skoda connect è scaduto sto riscontrando un notevole problema legato allo schermo touch. Dopo alcuni minuti che la macchina sta andando ad un certo punto si sente un beep continuo per circa 15 secondi e si blocca tutto lo schermo fino a quando non si riavvia in automatico. Non riesco a capire a cosa sia legato in qua lo fa se il cellulare e collegato e anche se non e collegato e semplicemente anche se sto ascoltando solo la radio.
Da un tragitto di due ore l'ha fatto per 6/7 volte.
Per caso qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Grazie mille
Guarda, ti posso dire che sulla Passat che avevo prima dell'attuale Superb mi è successa esattamente la stessa cosa. Essendo all'epoca un NLT avevo fatto sostituire tutto il sistema (l'assistenza ha brancolato nel buio per un mese senza capirne la causa). Col senno di poi e avendo collegato il malfunzionamento dell'infotainment alla scadenza del contratto penso che si sarebbe potuto risolvere il tutto eliminando l'account dalle impostazioni. Prova a farlo e potrebbe essere risolutivo.
ciao
Ciao, nulla ho provato a cancellare l'account ma non mi permette di farlo perchè è il principale. Proverò a sentire l'assistenza. grazie
Prova a cambiare la psw, inserendone una volutamente sbagliata. Il concetto è impedire la verifica della validità dell'abbonamento al sistema appena si connette ad internet. Fammi sapere, vediamo se in qualche modo riusciamo a risolvere...
Ciao, da quando ho provato a fare come suggerito sono 3 giorni che non ha più presentato quel problema.... tengo monitorato e ti faccio sapere. grazie mille.
A volte ne sappiamo più noi dell'assistenza ufficiale.... ;-)
Io ho risolto eliminando il cambio automatico della frequenza relativa al canale dab migliore.
Ciao a tutti
stesso identico problema dalla scadenza dei servizi. Ma non riesco a porre rimedio,
Per favore mi spiegate dove va fatto il trucco della password ?
grazie
Ciao, in sostanza devi entrare nella gestione dell'account principale e modificare la psw inserendone una volutamente sbagliata (ora non ricordo i passaggi specifici).
Prima di tutto grazie
ma devo farlo sul sito internet da pc, o direttamente sulla macchina ?
Direi dall'auto
Assolutamente dall'auto.
grazie
:-[ purtroppo non riesco a trovare dov'è
In effetti ho cercato velocemente, ma ho trovato solo la possibilità di eliminare l'utente (che potrebbe essere una soluzione).
La variazione della psw puoi farla anche dal sito https://www.skoda-connect.com/ (dove puoi loggarti con le credenziali che usi nell'auto) selezionando poi in alto a destra "Profilo" e "Modifica"
piccolo aggiornamento
volevo provare a cambiare la password, ma proprio il giorno del suggerimento il sito è stato down tutta sera.
Dal 2 luglio dopo fino ad oggi si è interrotto e riavviato solo una volta, che abbiano sistemato ??
Speriamo
Anche a me è scaduto l'abbonamento a Skoda connect, ma non ho riscontrato nessun problema, funziona tutto, certo non funziona l'app sul telefono ma in auto problemi non ne ho.
Io ho ritirato l'auto il 27 settembre, la mattina successiva accendo l'auto e appare una scritta: "la protezione dei componenti è attiva" e non funziona niente, non si sente la radio, i comandi non rispondono, poi appare una scritta che l'assistenza al parcheggio è disabilitata, bluetooth e carplay non appaiono neanche nella lista sorgenti, poi si riavvia lo schermo partendo dal logo skoda e la data fa 01-01-1970, lo fa per una ventina di minuti poi torna alla normalità.
Me lo fa tutte le mattine o dopo molte ore ferma.
Sono stato dal concessionario e mi hanno detto che il firmware è l'ultima versione, hanno fatto un reset delle centraline ma stamattina ha fatto uguale.
Non c’è molto da dire secondo me ha problema la radio e consigli molto validi non ce ne sono. Non ti invidio perché non so come siano messi a scorte con pezzi di ricambio vista crisi chip
ciao a tutti. Io, e altri utenti, abbiamo lo stesso problema. I servizi scaduti non centrano, il problema è dato da un aggiornamento Bacato, che è stato scaricato qualche settimana fa. Leggete il post dedicato (ultima versione software). Purtroppo dobbiamo solo aspettare che lo correggano (il fatto di aver o meno sottoscritto/rinnovato i servizi è influente). Paolo
Ciao! A me capita una cosa simile mentre sono in marcia…sullo schermo dietro il volante appare la scritta “bussola non disponibile” e dopo pochi secondi il sistema infoteinment si riavvia da solo. A voi è capitato?
esatto "bussola non disponibile" è il primo messaggio, poi il fischio più o meno prolungato (una volta anche 15 secondi e il volume non funziona) e poi tutto il sistema si riavvia (perdendo le informazioni di navigazione se il navigatore era attivo)
Buongiorno, ho una Kamiq da giugno 2020 ( prenotata a febbraio 2020 qualche gg prima del lockdown) e dalla fine di giugno 2021 ha iniziato ha presentare gli stessi problemi da voi segnalati (fino ad 8/9 riavvii del sistema durante un viaggio di poco più di un'ora).
Solo dopo la metà di luglio 2021 sono riuscito a passare in concessionaria i quali hanno escluso che la problematica potesse essere relativa allo scadere dei servizi a pagamento non rinnovati ma più verosimilmente ad un aggiornamento "bacato" di cui avevano frammentarie informazioni.
Il giorno successivo dopo aver verificato con la casa madre i tempi di attesa per il file di aggiornamento mi hanno fissato un appuntamento per fine agosto 2021.
Alla data prefissata, dopo aver verificata la disponibilità dell'aggiornamento, ho lasciato un paio d'ore l'auto in officina e vi posso confermare che da allora il problema risulta completamente risolto (nel frattempo ho percorso circa 7.000 km con ampio uso del navigatore e del vivavoce).
Spero di avervi fornito indicazioni utili.
Ciao