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Topic: SmartLink non attivo (Letto 3490 volte) Topic precedente - Topic seguente
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Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 15 –
Citazione da: gigi17 – -
Ciao io ho una Kamiq del 2020 con il pack connectivity ....
Ciao, ti ringrazio molto per il suggerimento, provo a chiedere per l'AAW.
Tuttavia sono un po' scettico perché da quello che vedo nel msg che mi compare sul display dell'auto (risposta 5) e da quello che mi hanno detto, al momento hanno messo un blocco/hanno tolto qualcosa per cui è impossibile il collegamento con uno smartphone (salvo il bluetooth).

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 16 –
E si, devi pagare per attivare la funzione, come per mettere il navigatore nelle nuove che escono senza, hanno già il tasto nav, ma se non acquisti l'opzione non va.

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 17 –
Buongiorno a tutti,
Sono nuovo utente del forum e volevo condividere la mia esperienza.
Ho acquistato Kamiq Selection a inizio anno e sono stato anche io vittima di un venditore che mi assicurò ( a voce ) della possibilità del collegamento Android Auto / Apple Car Play , seppur tramite un cavetto anziché wireless come sui modelli Kamiq più accessoriati.
Alla consegna dell’auto ( Marzo ) il venditore non era più presente ( cambiato lavoro ) ed insieme al nuovo venditore abbiamo scoperto che non c’era alcuna possibilità di collegamento per il modello Selection.
A seguito di sue verifiche mi disse poi che confermava questa mancanza per il modello Selection ( che è quello base ), frutto del “restyling 24” mentre invece sull’analogo modello base precedente
( che si chiamava Ambition ) la connessione era possibile .
Mi ha detto che potrebbero esserci aggiornamenti futuri .

Non soddisfatto della risposta ho scritto a Skoda casa madre ed ho ricevuto la seguente risposta
( a mio avviso allucinante ) :
Dear Customer,
thank you for your email.
Unfortunately this is a vehicle for the Italian market and from our side we only have information about the Czech market and in this case we can only recommend you to contact directly your local support.
Below I am sending you the contact details for your local support.
00800 80 247 247
[email protected]
Kind regards
Vojtěch Korunka
Škoda Auto Infoline
800 600 000
[email protected]

Quindi ho scritto all’indirizzo italiano da loro indicato e la risposta è stata :
Il dipartimento tecnico conferma che l'attivazione della funzione Smartlink dovrebbe essere possibile. Si consiglia di verificare la disponibilità presso il Service Partner autorizzato Skoda, poiché a volte possono esserci delle limitazioni tecniche. Non possiamo attivare lo Smartlink a distanza per lei. Questa operazione deve essere eseguita in officina. Le consigliamo quindi di cambiare officina o insistere.
 
Sul web ho trovato un sito dove mi sembra di aver capito che realizzino upgrade sw ( VAGitaly ) dove ho provato a contattarli .
La terza risposta è stata :
Salve , purtroppo il concessionario le ha detto la verità , sul suo sistema per ora non è attivabile, deve solo tenersi informato in Skoda se arriveranno eventuali aggiornamenti che le consentano l’attivazione.. mi dispiace buona giornata

Sono quindi in attesa di questo benedetto aggiornamento con la speranza di risolvere questa situazione paradossale

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 18 –
Citazione da: berse – -
Buongiorno a tutti,
Sono nuovo utente del forum e volevo condividere la mia esperienza.
....l'inefficienza (?) Skoda fa un'altra vittima.
Io al momento non ho novità... nel senso che lo SmartLink è ancora off sulla mia macchina, ma se vuoi contattami in privato e ti dico cosa sto valutando.

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 19 –
io ho acquistato una skoda Kamiq CNG 2021 dove il precedente intestatario non aveva acquistato il pacchetto smartlink.
In principio ho fatto fare un aggiornamento di sistema dal Service pensando che fosse quello il problema.
dopo l'aggiornamento compare lo stesso messaggio: per lo smarlink rivolgersi al Service il quale prontamente ha ordinato "il codice" alla casa madre al modico prezzo di 110€.
Sembrerebbe che per un "fatidico" aggiornamento di sistema lo smartlink non sia + disponibile....
io aspetto da novembre 2023....
se qualcuno ha una strada da percorrere... sono tutt'orecchi!

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 20 –
Nel 2021 forse non c'era proprio di serie. Nel 22-23 credo lo abbiano tutte, almeno col cavo. Nel 2024 lo hanno "tolto" dalla versione base ma dovrebbe essere possibile aggiungerlo a pagamento. Ma mi sa che hanno toppato.
 

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 22 –
risposta da [email protected] ad una nuova mia richiesta di spiegazioni :
" Abbiamo appena ricevuto la risposta dal dipartimento tecnico. Hanno analizzato ulteriormente la situazione e sfortunatamente La dobbiamo informare che la funzionalità Smartlink non può essere attivata nel Suo veicolo in questo momento. La Sua macchina nasce con i parametri tecnici diversi da quelli degli esemplari precedenti e per questo motivo la funzione al momento non è disponibile.
Il dipartimento tecnico prevede di offrire in futuro la funzione Smartlink per i veicoli Scala e Kamiq, ma purtroppo non siamo in grado di dirLe la data quando sarà disponibile.
Ci dispiace per l'inconveniente "

Quindi per il momento non c'è niente da fare
Peccato che non lo sapevano neanche i venditori