Vostra informazione ( libretto di “Programma Service” ) 28 Febbraio, 2016, 19:39:47 pm Quando si sostituisce un pezzo in garanzia l'officina deve aggiornare libretto di “Programma Service” ?Io ho sostituito il riduttore di pressione ma il libretto di “Programma Service” non è stato toccato.Voi sapete la corretta procedura?Vi chiedo questo perchéqui: http://www.skoda-auto.it/service/garanzia-skoda/dettaglio-garanzie-skoda/si legge: b) con ogni richiesta di intervento il Cliente dovrà esibire il libretto di “Programma Service” dell’Autoveicolo, debitamente compilato e aggiornato; Citazione
Re:Vostra informazione ( libretto di “Programma Service” ) Risposta n. 1 – 28 Febbraio, 2016, 19:45:01 pm Non so se mi sbaglio ma mi sembra di non avere nessun libretto del service o forse non ci homai fatto caso Citazione 1 Mi Piace
Re:Vostra informazione ( libretto di “Programma Service” ) Risposta n. 2 – 28 Febbraio, 2016, 19:47:56 pm Se non lo hai è grave.Il suo possesso e adeguato aggiornamento è condizione necessaria per usufruire della garanzia auto di due anni come leggi qui: http://www.skoda-auto.it/service/garanzia-skoda/dettaglio-garanzie-skoda/ al punto 5 lettera b.Ma io credo che lo hai sicuramente solo non ci hai mai fatto caso. Citazione
Re:Vostra informazione ( libretto di “Programma Service” ) Risposta n. 3 – 28 Febbraio, 2016, 20:04:14 pm Ma non li avevano eliminati ed era stato tutto informatizzato? Citazione
Re:Vostra informazione ( libretto di “Programma Service” ) Risposta n. 4 – 28 Febbraio, 2016, 20:43:02 pm Dovrebbero esserci un paio di pagine, ma non riportano più gli interventi chilometrici ecc... come una volta Citazione
Re:Vostra informazione ( libretto di “Programma Service” ) Risposta n. 5 – 28 Febbraio, 2016, 22:21:02 pm c'è un libretto con un paio di pagine (come dice @Widder81 ) e una "tasca" dove ci va il foglio che ti stampano al termine del tagliando o (forse) intervento in garanzia.Ad ogni modo anche a me al 2° giorno di vita hanno sostituito la plancia degli alzacristalli lato guida, ma non ho traccia cartacea dell'intervento (loro a computer però lo vedono). Citazione
Re:Vostra informazione ( libretto di “Programma Service” ) Risposta n. 6 – 28 Febbraio, 2016, 23:57:58 pm vincrc, non è più come sulle nostre care vecchie Bora dove veniva -a quei tempi- annotato tutto.Adesso viene tutto trasmesso per via telematica all'archivio centrale di casa VW/Skoda: sui libretti del programma service non ci sta più nulla (non c'è proprio lo ..."spazio fisico" per annotare alcunchè !). Noi dobbiamo solamente mantenere le fatture che comprovano l'intervento. Citazione
Re:Vostra informazione ( libretto di “Programma Service” ) Risposta n. 7 – 01 Marzo, 2016, 12:10:02 pm Io non ci ho fatto caso ma e' gia' dal 2002 con l'Ibiza che non segnano niente a libretto.Tutto informatizzato. Citazione
Re:Vostra informazione ( libretto di “Programma Service” ) Risposta n. 8 – 01 Marzo, 2016, 15:13:45 pm ho riguardato tra i documenti dell'auto... il mio libretto Service è fatto così...Copertina[attach=1]Interno[attach=2]Nel libretto di uso, in fondo, c'è questo spazio, dove la EW nemmeno è segnata (ma c'è e risulta a computer)[attach=3] Citazione
Re:Vostra informazione ( libretto di “Programma Service” ) Risposta n. 9 – 01 Marzo, 2016, 15:24:38 pm Citazione da: baldas78 – - 01 Marzo, 2016, 15:13:45 pmho riguardato tra i documenti dell'auto... il mio libretto Service è fatto così...Copertina[attach=1]Interno[attach=2]Nel libretto di uso, in fondo, c'è questo spazio, dove la EW nemmeno è segnata (ma c'è e risulta a computer)[attach=3]Identico al mio. Citazione Ultima modifica: 01 Marzo, 2016, 15:29:27 pm da baldas78
Re:Vostra informazione ( libretto di “Programma Service” ) Risposta n. 10 – 01 Marzo, 2016, 20:54:43 pm Citazione da: amales – - 28 Febbraio, 2016, 23:57:58 pmvincrc, non è più come sulle nostre care vecchie Bora dove veniva -a quei tempi- annotato tutto.Adesso viene tutto trasmesso per via telematica all'archivio centrale di casa VW/Skoda: sui libretti del programma service non ci sta più nulla (non c'è proprio lo ..."spazio fisico" per annotare alcunchè !). Noi dobbiamo solamente mantenere le fatture che comprovano l'intervento.ok ma a me hanno sostituito un pezzo in garanzia.non ho nulla in mano per dimostrarlo. Citazione
Re:Vostra informazione ( libretto di “Programma Service” ) Risposta n. 11 – 01 Marzo, 2016, 20:55:20 pm Citazione da: baldas78 – - 01 Marzo, 2016, 15:13:45 pmho riguardato tra i documenti dell'auto... il mio libretto Service è fatto così...Copertina[attach=1]Identico al mioInterno[attach=2]Nel libretto di uso, in fondo, c'è questo spazio, dove la EW nemmeno è segnata (ma c'è e risulta a computer)[attach=3] Citazione
Re:Vostra informazione ( libretto di “Programma Service” ) Risposta n. 12 – 01 Marzo, 2016, 21:40:53 pm @vincrc anche a me hanno sostituito un pezzo in garanzia e non ho nulla che lo dimostraforse da qualche parte ho il foglio di accettazione dell'officina.ma se chiedi il cronologico al Service, nella stampa dovrebbe risultare (stessa cosa per i richiami) Citazione
Re:Vostra informazione ( libretto di “Programma Service” ) Risposta n. 13 – 01 Marzo, 2016, 21:48:28 pm Hey, vi devono rilasciare una ricevuta comunque, in ogni caso. E' una fattura a costo zero, che comprova l'intervento.Ci mancherebbe anche che non rilascino un pezzo di carta, ragazzi ! Dovete chiederlo !!! Citazione 1 Mi Piace
Re:Vostra informazione ( libretto di “Programma Service” ) Risposta n. 14 – 01 Marzo, 2016, 22:00:21 pm Se sostituiscono qualcosa in garanzia che sia un bullone o il motore, sono OBBLIGATI a rilasciare fattura con importo zero!!!!Se non lo fanno bisogna chiedere.Comunque anche io non ho il classico libretto service, sono due paginette e basta. Citazione