Discussioni generali => Discussioni generiche => Topic aperto da: Folip - 04 Mag, 2015, 10:32:29 am
Titolo: Servizio mobilità Skoda
Inserito da: Folip - 04 Mag, 2015, 10:32:29 am
Buongiorno a tutti e buon inizio settimana. Apro questo topic per ricevere informazioni e vs esperienze a riguardo del servizio in oggetto offerto sulle nostre auto. Come vi siete trovati quando e se ne avete avuto bisogno? Io ho scoperto oggi del servizio offerto, posso solo paragonarlo al servizio ACI, servizio a pagamento con tessera annuale.
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: B 225 - 04 Mag, 2015, 10:36:29 am
Volevo aprire anch'io un topic simile, aspetto i vostri pareri! :)
Il servizio di soccorso stradale gratuito vale per tutta la vita dell'auto? Vi siete trovati bene? Sono veloci?
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: baldas78 - 04 Mag, 2015, 11:12:37 am
Per alcune info esul servizio mobilità si può guardare direttamente sul sito (http://www.skoda-auto.it/service/servizi-skoda/servizio-mobilita) comunque riporto il testo:
Citazione
Il Servizio Mobilità ŠKODA è disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, senza nessun costo aggiuntivo o limiti di percorrenza. Il Servizio Mobilità inizia la sua validità alla consegna della tua ŠKODA e continua, di tagliando in tagliando, per tutta la vita della vettura.
In caso di necessità, basta una semplice telefonata al numero verde: 800-018049
Ti saranno richiesti dati anagrafici, recapito telefonico, modello, targa e numero di telaio del veicolo. Dopo aver esposto il problema, sarai consigliato e prontamente soccorso.
Se l’evento dovesse verificarsi all’estero, chiama il numero: 0039.02.66165579. Il rinnovo del Servizio Mobilità avviene tramite i servizi di ispezione programmati presso la Rete di Concessionari e Service Partner ŠKODA.
Per Clienti con problemi di udito Email: [email protected] Fax: (0039) 02.64.11.68.85 Sms: (0039) 339.99.45.122
Se il Servizio Mobilità non venisse rinnovato entro la scadenza, avrai comunque la possibilità di tornare ad usufruire dei vantaggi del Servizio Mobilità rivolgendoti al tuo Concessionario o Service Partner di fiducia.
Le specifiche dei servizi indicati sono valide per le vetture: - immatricolate dal 01/01/2014 - per le quali il servizio è stato rinnovato a partire dal 01/01/2014.
Per ricevere informazioni sulle prestazioni del Servizio Mobilità, ti puoi rivolgere al Customer Care chiamando il Numero Verde 800 100 600. In alternativa, è possibile consultare il libretto Benvenuto a Bordo consegnato al momento dell’acquisto della vettura.
Ecco i vantaggi del Servizio Mobilità: - Assistenza telefonica - Pronto intervento e traino - Vettura sostitutiva - Pernottamento in albergo * - Rientro passeggeri o proseguimento del viaggio * - Spese di Taxi - Recupero del veicolo riparato * - Anticipo contante * - Trasmissione di messaggi urgenti ** - Informazioni sulla Rete Autorizzata ŠKODA - Informazioni automobilistiche, amministrative, legali * Il servizio è valido solo se la vettura è rimasta in panne a più di 50 km dal luogo di residenza del conducente. ** Il servizio è valido solo se la vettura è rimasta in panne all’estero.
I singoli servizi verranno di volta in volta erogati secondo le modalità ed i termini indicati dall’operatore del servizio mobilità ŠKODA.
Scopri “Servizio Mobilità” (http://www.skoda-auto.it/service/servizi-skoda/app-skoda-mobilita), l'applicazione che ti permette di effettuare una richiesta di assistenza alla Centrale Operativa del Servizio Mobilità ŠKODA!
» Clicca qui (http://www.skoda-auto.it/service/servizi-skoda/dettagli-mobilita) per maggiori dettagli sui servizi e sull’erogazione dei servizi.
Io non posso parlarne molto bene, perché lo scorso Ottobre, quando sono rimasto a piedi con la batteria completamente a terra, non mi è stata data l'auto sostitutiva gratuita, a cui avevo diritto. Io ho chiesto al concessionario che, furbescamente, mi ha proposto una loro auto a noleggio, senza parlarmi della possibilità di averne una gratuita. Neanche l'operatore telefonico con cui ho aperto la pratica mi ha detto nulla a riguardo. Ok, cretino io che non ho letto le clausole contrattuali, ma "disonesti" loro (specie il conce, secondo me) per non avermelo ricordato.
Ricordo che se non si è aa 50km dalla sede di residenza in servizio mobilità ti lascia a piedi (rock)
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: B 225 - 04 Mag, 2015, 23:08:35 pm
No il soccorso stradale vale sempre, altri servizi accessori solo oltre i 50 km. La vettura sostitutiva solo se la riparazione supera il giorno. http://www.skoda-auto.it/service/servizi-skoda/dettagli-mobilita
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: ciaobelli - 05 Mag, 2015, 08:51:17 am
Eh anche questa cosa va verificata quando succede qualcosa alla macchina perchè il venditore mi ha detto che il carro attrezzi arriva anche a meno di 50km da casa, ma c'è scritta un'altra cosa almeno quando si fa la configurazione sul sito. Quindi a guardare il "nero su bianco" non specifica bene la cosa a meno di qualche documento che io ancora non ho dato che la macchina se va bene arriva ad agosto
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: baldas78 - 05 Mag, 2015, 09:09:44 am
scusate... non ho ben capito... cosa non sarebbe chiaro sul sito?
sul configuratore cliccando "i" dove c'è la casellina del servizio di mobilità riporta:
Citazione
Servizio Mobilità ŠKODA ŠKODA Service ti offre inoltre Servizio Mobilità ŠKODA, disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, senza nessun costo aggiuntivo o limiti di percorrenza. Il Servizio Mobilità inizia la sua validità alla consegna della tua ŠKODA ed il rinnovo del Servizio Mobilità avviene tramite i servizi di ispezione programmati presso la Rete di Concessionari e Service Partner ŠKODA. Se il Servizio Mobilità non venisse rinnovato entro la scadenza, avrai comunque la possibilità di tornare ad usufruire dei vantaggi del Servizio Mobilità rivolgendosi al suo Concessionario o Service Partner di fiducia. Ecco i vantaggi del Servizio Mobilità: Pronto intervento e traino Vettura sostitutiva Pernottamento in albergo* Rientro passeggeri o proseguimento del viaggio* Recupero del veicolo riparato* Anticipo contante Assistenza medico sanitaria Trasmissione di messaggi urgenti Informazioni sulla Rete Autorizzata ŠKODA Informazioni automobilistiche, amministrative, legali * il servizio è valido solo se la vettura è rimasta in panne a più di 50 km dal luogo di residenza del conducente.
l'unica differenza (o meglio precisazione) che fanno è indicata qui (http://www.skoda-auto.it/service/servizi-skoda/dettagli-mobilita) dove si dice che in caso di problema: 1) si chiama l'assistenza telefonica al numero verde: 800-018049 2) In caso di guasto o incidente il Servizio Mobilità ŠKODA provvede al mezzo di soccorso per effettuare piccoli interventi sul posto oppure al trasporto del veicolo presso il più vicino Concessionario o Service Partner ŠKODA.
Le altre opzioni (dalla vettura sostitutiva al rientro passeggeri, al pernottamento, ecc.) possono essere attivate esclusivamente a seguito di traino presso il più vicino Centro di Assistenza ŠKODA e previa autorizzazione della Centrale Operativa del Servizio Mobilità.
Per l'auto sostitutiva:
Citazione
Nel caso in cui il tuo veicolo non fosse riparabile in giornata, secondo quanto certificato dal Centro di Assistenza ŠKODA, ti offriamo una vettura sostitutiva fino ad un massimo di 3 (tre) giorni consecutivi e fino ad un massimo di 5 giorni qualora la panne sia avvenuta durante il weekend o giorno festivo, per un chilometraggio illimitato, direttamente presso il Service Partner oppure presso il più vicino autonoleggio convenzionato, secondo la disponibilità di auto sostitutive presenti al momento della richiesta della prestazione. La vettura sostitutiva fornita comprenderà la copertura assicurativa obbligatoria R.C.A., le coperture CDW (eliminazione parziale franchigia Kasko) e TP (eliminazione parziale franchigia Furto). La vettura sarà preferibilmente di categoria e cilindrata equivalente al veicolo in riparazione, possibilmente ŠKODA. A tuo carico restano le spese di carburante, pedaggi, e le assicurazioni non obbligatorie per legge, le penalità risarcitorie per danni e furto, i costi di eventuali e ulteriori servizi facoltativi (a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo: catene da neve, pneumatici invernali, navigatore satellitare, seggiolino per bambini ecc.), nonché l’eventuale costo di drop-off (cioè di riconsegna dell’auto sostitutiva in una nazione diversa da quella in cui è stata ritirata).
L'unico punto "dubbio" che vedo è quello riferito al "non fosse riparabile in giornata". Solitamente dietro questa frase si intende che la riparazione (escluso il reperimento del ricambio) deve avere una tempistica superiore alla giornata lavorativa, ma non so se in questo caso sia da intendersi così oppure no.
Scusate il papiro...
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: ciaobelli - 05 Mag, 2015, 09:48:49 am
A me tutta 'sta roba non era saltata fuori...ora è chiarissimo
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: tao27 - 05 Mag, 2015, 09:53:03 am
Domandona: Ma il servizio mobilita' si puo' chiamare anche se squarcio un pneumatico e non ho la ruota di scorta?
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: ciaobelli - 05 Mag, 2015, 10:08:58 am
Yes. Ma all'estero? Tipo se succede in francia o spagna?
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: tao27 - 05 Mag, 2015, 10:11:05 am
Parla di guasto o incidente... forse converrebbe chiedere direttamente a loro se lo squarcio della gomma è incluso (prima dell'evento, ovviamente ::) )
Se capita all'estero:
Citazione
SERVIZIO MOBILITA' ŠKODA – CONDIZIONI GENERALI Il Servizio Mobilità ŠKODA è disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, senza nessun costo aggiuntivo o limiti di percorrenza. Il Servizio Mobilità ŠKODA è attivo in Italia Repubblica di San Marino Città del Vaticano Austria Belgio Bosnia Bulgaria Croazia Danimarca Estonia Finlandia Francia Germania Gran Bretagna Grecia Irlanda Isole Canarie Islanda Lettonia Lituania Lussemburgo Macedonia Norvegia Paesi Bassi Polonia Portogallo Repubblica Ceca Romania Serbia e Montenegro Slovacchia Slovenia Spagna Svezia Svizzera Ungheria. In caso di necessità, basta una semplice telefonata al numero verde: 800-018049 Se l’evento dovesse verificarsi all’estero, chiama il numero: 0039.02.66165579
Citazione
Per Clienti con problemi di udito Email: [email protected] Fax: (0039) 02.64.11.68.85 Sms: (0039) 339.99.45.122
Ok baldas. Quando andrò a ritirare mia Yeti mi riprometto di chiedere chiarimenti.... Sempre se, preso dall'emozione, sarò sufficientemente lucido da ricordarmene...... (good)
ovviamente -anche se può sembrare scontato- la vettura deve essere regolarmente tagliandata con timbri ufficiali sul libretto e riscontro dell'avvenuto tagliando nell'archivio VW group :) altrimenti nisba mobilità !!!
ovviamente -anche se può sembrare scontato- la vettura deve essere regolarmente tagliandata con timbri ufficiali sul libretto e riscontro dell'avvenuto tagliando nell'archivio VW group :) altrimenti nisba mobilità !!!
Certo certo ;) Hai fatto bene a sottolinearlo... (good)
@tao27 non preoccuparti.... so già che non lo farai!!!! (lmao) Quello giorno non ascolterai nemmeno il venditore... vorrai solo accendere lo Yeti e fuggire su qualche mulattiera!!! ::) (love)
@tao27 non preoccuparti.... so già che non lo farai!!!! (lmao) Quello giorno non ascolterai nemmeno il venditore... vorrai solo accendere lo Yeti e fuggire su qualche mulattiera!!! ::) (love)
Vedo che ci siamo intesi.... (driving) (rofl) (driving) (lmao) :))
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: Marco4671 - 07 Mag, 2015, 08:16:00 am
Allora:
-per quanto riguarda il mio caso specifico, era ben chiaro da subito che mi avrebbero tenuto ferma l'auto almeno un giorno, -per quanto riguarda il servizio mobilità, a me il conce ha detto che, al momento dell'acquisto, ce l'hai per due anni e che, con l'effettuazione del primo tagliando, hai diritto ad altri due anni, -relativamente ai motivi per chiedere assistenza, c'è anche il caso di lacerazione di un pneumatico, se non hai la ruota di scorta.
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: tao27 - 07 Mag, 2015, 10:01:00 am
Grazie @Marco4671 dei chiarimenti (good) Se non sbaglio pero', tra le condizioni ho letto che il servizio e' garantito per tutta la vita della vettura a patto di effettuare i regolari tagliandi/manutenzioni nelle officine autorizzate. Vi risulta?
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: Fralesko - 07 Mag, 2015, 10:01:05 am
-per quanto riguarda il mio caso specifico, era ben chiaro da subito che mi avrebbero tenuto ferma l'auto almeno un giorno, -per quanto riguarda il servizio mobilità, a me il conce ha detto che, al momento dell'acquisto, ce l'hai per due anni e che, con l'effettuazione del primo tagliando, hai diritto ad altri due anni, -relativamente ai motivi per chiedere assistenza, c'è anche il caso di lacerazione di un pneumatico, se non hai la ruota di scorta.
Confermo tutto Marco! (good) Anche in Auto System, qui a Palermo, ad ogni tagliando mi specificano, per iscritto, il rinnovo del servizio Mobilità. Mi hanno precisato che il servizio vale anche nel caso rimanga senza carburante. :o Mi sembra incredibile, ma mi hanno detto così.
Un saluto.
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: tao27 - 07 Mag, 2015, 10:02:48 am
Ecco, @Fralesko , abbiamo scritto in contemporanea.... Hai gia' dato risposta al mio post. (good)
Ho usufruito del servizio mobilità (per ora e mi tocco!) in una sola occasione e devo dire che son stati chiari e mi è parso che tutto si è svolto con correttezza.
Il guasto è stata la bruciatura pompa benzina e l'auto non partiva più...(avevo pure finito il GPL anzi stavo andado proprio a far rifornimento azzz...) ad ogni modo chiamato il servizio clienti e dopo qualche rigiro di telefonate, mi è stao chiaramente specificato che il carro attrezzi gratuito mi avrebbe portato l'auto presso il conce più vicino, altrimenti avre dovuto pagare la differenza per il trasporto nel luogo da me scelto, nel mio caso rifiutato il conce più vicino ho fatto portare l'auto dal conce dove l'ho acquistata e dove effettuo i tagliandi con una cifra di 50 euro (non ricordo se era una sorta di prezzo a km o un forfait).
Ad oggi ammetto che pur "rognando" un pò per il prezzo dei tagliandi ammetto che il servizio mobilità è uno dei motivi per cui, a mio avviso, se posso scegliere preferisco tagliandare l'auto dal conce.
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: Marco4671 - 12 Mag, 2015, 07:43:25 am
A me, dovesse capitarmi ancora di dover richiedere il carro attrezzi, farò portare l'auto al centro più vicino. Dalla mia esperienza, ho notato che quello che ti vende l'auto non ha particolari attenzioni in caso di guasti, quindi uno vale l'altro.
Quando ho aperto il Topic non pensavo di impiegare così poco tempo nel provare il servizio di mobilità Skoda. Ahimè con mio rammarico il giorno dopo avere ritirato la Yeti dall'officina mi si è presentata l'occasione di utilizzare il servizio. Chiamo il numero verde, mi chiedono le generalità e inviano il carro attrezzi, nel giro di 30 minuti arriva il carro dell'ACI. Mi viene detto di aggiungere 25 euro per trasportare l'auto nel centro Skoda da me scelto perché più distante... Boh, conti alla mano sarà differenza di 3km! Spero in seguito di regolarmi con l'officina considerando il disagio avuto. Questa sera una volta saputo la causa del problema mi comunicano che l'auto verrà pronta mercoledì sera. Perfetto! Richiedo il servizio di auto sostitutiva. Nessun problema, mi rispondono, apriamo la richiesta poi successivamente le verrà indicato dove prenderla. Prenderla? Pensavo di venire da voi in officina? Beh, morale, se devo andare presso un centro autonoleggio, aprire la pratica con relativo blocco cauzionale sulla carta di credito, prendere e poi riconsegnare la macchina considerando di farmi accompagnare, chiudere la pratica e farmi riaccompagnare presso l'officina per ritirare l'auto riparata. Beh scusate ma po..a puzzola, bel servizi del ca**o...la mia assicurazione ne ha uno migliore, oppure l'ACI offre molte più cose.. Scusate lo sfogo!
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: ciaobelli - 19 Mag, 2015, 07:33:38 am
Ciao. Scusa un attimo. Quindi te la devi pagare?
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: Marco4671 - 19 Mag, 2015, 07:57:21 am
Evidentemente, le officine ci provano sempre a rifilarti un'auto a noleggio... Lo fecero anche con me, quando portai la mia per il problema alla batteria...ma loro, le auto a noleggio, le tenevano in casa senza dover andare all'Avis (tanto per fare un nome). La cosa non dovrebbe andare così. Inoltre, 25 euro per portarla a 3 km di distanza sono un furto! A me, per portarla 2 km più avanti, ne hanno chiesti 7. Comunque, scordati che l'officina ti rimborsi.
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: ciaobelli - 19 Mag, 2015, 08:47:08 am
Insomma, te la portano nel primo service e da lì sono ... tuoi. Punto.
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: Marco4671 - 19 Mag, 2015, 08:54:52 am
Si, ma così fanno tutte le Case automobilistiche. In fin dei conti, se ti si rompe a 300 km da casa, ti pagano pure l'hotel, o il treno per tornare a casa...
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: baldas78 - 19 Mag, 2015, 09:46:59 am
non solo le Case automobilistiche. Anche ACI te la dovrebbe portare alla prima officina autorizzata della tua Casa Madre... il resto è a pagamento tuo anche se sei socio (poi ad esempio a Ravenna spesso ti chiedono dove la vuoi portare visto che più o meno sono tutte in zona)
@baldas78 Quello che hai scritto non è corretto. ACI offre il traino gratuito entro i 20km o in autostrada presso il punto più vicino. Inoltre a seconda della tessera ci sono ulteriori servizi aggiuntivi, sul loro sito è spiegato tutto. Quindi è possibile al momento del soccorso accordarsi sulla destinazione del traino. Personalmente mi sono sempre trovato bene e non ho mai tirato fuori un euro... ACI 1 - Skoda 0
Giusto, per amor di completezza però dobbiamo dire che l'assistenza ACI....si paga, quella Skoda invece no (è gratis se si fanno regolarmente i tagliandi. Qualche limitazione in piu' ci dovrà essere per forza.....)
Non è che sia proprio gratis, si paga con la macchina. E comunque fanno in modo che tu vada a fare il tagliando sempre da loro e che il carro attrezzi porti la macchina proprio ad un service...fidati che hanno tutto il guadagno a fare così..
@ciaobelli Non ti avevo risposto...Per l'auto sostitutiva non ci sono problemi, il servizio si attiva e ti indica un centro noleggio più vicino al posto da te scelto. Il servizio viene erogato per un max di 3gg. Nel mio caso...sono rimasto a piedi sabato, il fine settimana me lo sono ciucciato tutto, compreso il lunedì per dare modo di effettuare la diagnosi! Al lunedì sera mi hanno dato il via libera per procedere all'apertura della pratica. L'auto dovrebbe essere pronta mercoledì sera, cosa faccio il giro dell'oca per prendere a noleggio 1giorno e mezzo l'auto? Chi mi accompagna? Quando tempo perdo?
Non è che sia proprio gratis, si paga con la macchina. E comunque fanno in modo che tu vada a fare il tagliando sempre da loro e che il carro attrezzi porti la macchina proprio ad un service...fidati che hanno tutto il guadagno a fare così..
(nonquoto) (nonquoto) Se fosse cosi' conveniente come dici il servizio sarebbe offerto da tutte le case concorrenti....(e invece cosi' non e')
Non so voi ma io pago molto meno di 230 euro solitamente per un tagliando fatto non al service skoda. Molto meno. L'assicurazione con carro attrezzi mi costa tra i 10 e i 20 euro l'anno. Solo con i soldi del tagliando per una G-TEC al service si pagano ampiamente il servizio mobilità
@ciaobelli , concordo con te, ma in caso di problemi oltre i termini di garanzia, non puoi appellarti alla correntezza. Inoltre, le officine autorizzate ti avvertono su eventuali richiami e aggiornamenti vari, ma non le altre officine.
fare il tagliando al service skoda/vw/seat è una rapina ogni volta e poi ti mettono il cerotto regalandoti le spazzole o lampadine o portachiavi ....... per l'ultimo tagliando ho speso solo 55€ di materiale, me lo son fatto io.. almeno sto piu tranquillo
Concordo in pieno con @halfmillion sul fatto che Skoda riconosca almeno il servizio mobilità, cosa che come altri marchi più o meno blasonati non fanno come ha detto lui giustamente. Certo è che è caro un cambio olio e filtro a 230 euro, quando dal mio meccanico vicino di casa mi chiede meno, ma molto meno della metà con ricevuta. E il filtro metano me lo fa pagare 15 euro una officina autorizzata Landi Renzo. Comunque per 5 anni dovrò andarci e poi uscendo dalla fabbrica con l'impianto a metano in ogni caso non saprei dove altro portarla. Va beh dai, l'importante è che vada bene!
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: Marco4671 - 20 Mag, 2015, 08:07:55 am
Il mio primo tagliando (1.6 tdi) ho speso 235 euro (compreso di sconto 10%) per: -cambio olio, -cambio filtro olio, -cambio filtri polline, -aggiunta liquido lavavetri (1 lt - ben 10 euro!!!) -manodopera.
Non ricordo se avevano anche cambiato il filtro aria...
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: Folip - 20 Mag, 2015, 10:23:18 am
Il mio primo tagliando (1.6 tdi) ho speso 235 euro (compreso di sconto 10%) per: -cambio olio, -cambio filtro olio, -cambio filtri polline, -aggiunta liquido lavavetri (1 lt - ben 10 euro!!!) -manodopera.
Non ricordo se avevano anche cambiato il filtro aria...
Azz...290 con le stesse cose, compreso filtro aria che ha un costo di 20euro ca. Bene...cornuto e marziato!
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: ciaobelli - 20 Mag, 2015, 10:27:04 am
Ragazzi e io che pensavo che la G-TEC avesse dei costi maggiori essendo a metano...
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: baldas78 - 20 Mag, 2015, 10:31:07 am
In condizioni normali e nella manutezione standard direi che il costo maggiore della G-TEC è dato "solo" da: - filtro del metano - cambio olio a 15.000 anzichè 30.000 - revisione quadriennale delle bombole
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: Marco4671 - 20 Mag, 2015, 11:03:01 am
Azz...290 con le stesse cose, compreso filtro aria che ha un costo di 20euro ca. Bene...cornuto e marziato!
In altri due concessionari (tra cui quello dove ho preso l'auto), mi avevano fatto lo stesso preventivo, ma comprendeva il filtro gasolio, che dove sono andato non mi hanno cambiato. A tutt'oggi, non so ancora se è da cambiare ogni 30 o ogni 60.000 km...
Scusate se riapro sto topic , dopo un bel po , ma sembrava inutile aprirne un altro ... ma se ottengo la macchina sostitutiva , ma assicurazioni furto e incendio , atti vandalici e simili sono comprese con franchigia a 0 € ?? O dovrò pagare se succede qualcosa alla macchina che mi danno loro
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: baldas78 - 05 Settembre, 2017, 07:59:00 am
Il sito http://www.skoda-auto.it/la-mia-skoda/servizio-mobilita dice questo:
Citazione
. La vettura sostitutiva fornita comprenderà la copertura assicurativa obbligatoria R.C.A., le coperture CDW (eliminazione parziale franchigia Kasko) e TP (eliminazione parziale franchigia Furto). La vettura sarà preferibilmente di categoria e cilindrata equivalente al veicolo in riparazione, possibilmente ŠKODA. A tuo carico restano le spese di carburante, pedaggi, e le assicurazioni non obbligatorie per legge, le penalità risarcitorie per danni e furto, i costi di eventuali e ulteriori servizi facoltativi (a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo: catene da neve, pneumatici invernali, navigatore satellitare, seggiolino per bambini ecc.), nonché l’eventuale costo di drop-off (cioè di riconsegna dell’auto sostitutiva in una nazione diversa da quella in cui è stata ritirata
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: Xalfax - 05 Settembre, 2017, 11:49:27 am
Mmmm alla fine mi ha mandato all avis , hanno bloccato momentaneamente 150€ dalla carta di credito , una Fiat Panda , di segmento già inferiore alla mia , e se ho letto bene sul contratto ,dovrò pagare 60€ extra di guida giovanile in quanto ho 22 anni ... non doveva essere tutto gratis ??
il blocco dell'importo sulla carta ci sta, se poi te lo restituiscono. solitamente lo fanno a titolo di "garanzia". quella della guida giovanile non è un'assicurazione per legge, per cui rimane a carico dell'utilizzatore. Sul fatto che ti abbiano dato una Panda al posto di una Fabia, rimango scettico, ma non sono aspetti vincolanti (categoria e marchio). D'altra parte capita spesso anche con un classico noleggio fatto online... chiedi una vettura ed al momento del ritiro non è disponibile e te ne danno un'altra (a me capitò di noleggiare una Polo in Francia e di ritrovarmi con una UP - in alternativa una 500)
Titolo: Re:Servizio mobilità Skoda
Inserito da: Xalfax - 13 Settembre, 2017, 00:47:53 am
il blocco dell'importo sulla carta ci sta, se poi te lo restituiscono. solitamente lo fanno a titolo di "garanzia". quella della guida giovanile non è un'assicurazione per legge, per cui rimane a carico dell'utilizzatore. Sul fatto che ti abbiano dato una Panda al posto di una Fabia, rimango scettico, ma non sono aspetti vincolanti (categoria e marchio). D'altra parte capita spesso anche con un classico noleggio fatto online... chiedi una vettura ed al momento del ritiro non è disponibile e te ne danno un'altra (a me capitò di noleggiare una Polo in Francia e di ritrovarmi con una UP - in alternativa una 500)
Il 150€ mi sono stati sbloccati subito , e i soldi per la Guida giovanile li avranno addebitati a skoda , io in quanto non ho pagato nulla , si una panda , perché mi hanno mandato all avis ... è stato un po' scomodo tutto il servizio , da dove ho chiamato il carro attrezzi ( casa mia ) il concessionario dista 4-5 km , poi da lì sono dovuto andare nel pomeriggio dalla parte opposta del concessionario e comunque 5 km di distanza da casa mia al avis a prendere l auto sostitutiva , poi quando ho dovuto consegnare L auto sostitutiva e prendere la mia ho impiegato un ora di autobus per andare dall avis al concessionario , per fortuna stavo nella mia città e quindi sapevo muovermi , ma se una cosa del genere dovesse capitare all estero o in un posto che non conosco , sarebbe molto difficile e anche costoso