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Topic: SmartLink non attivo (Letto 6135 volte) Topic precedente - Topic seguente
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SmartLink non attivo

Buon pomeriggio,
ho appena acquistato una Kamiq ma ho scoperto (a casa) che non è possibile utilizzare Android Auto in quanto il servizio SmartLink non è attivo sulla macchina.
Ora - a margine del fatto che il Venditore non mi aveva mai informato di questo, pur avendo parlato di gps, navigatore, cell android, ecc durante i vari colloqui per l'acquisto dell'auto - cortesemente vi chiedo:
1) da quando SmartLink non è attivo su Kamiq (in rete ci sono i tutorial per collegare in routine Android Auto)?
2) a fronte dell'affermazione del Venditore (una volta che gli ho notificato la fregatura) che "Appena avremo novità sull'integrazione di Skoda di questa funzione ve lo faremo sapere tempestivamente", voi avete idee se/come Skoda sta affrontando/risolvendo la cosa.
Grazie molte
Roberto

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 1 –
Nel listino di Kamiq si specifica solamente Smartlink wireless, ma non si parla di quello "con cavo".
Tu quale connessione hai provato?
Perchè quello wireless non è questione di attivazione o implementazione... o lo compri o non ce l'hai.
Per quello via cavo credevo che fosse di serie, ma non sono sicuro

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 2 –
Citazione da: baldas78 – -
Tu quale connessione hai provato?
Sì, io mi riferisco alla connessione via cavo che "immaginavo" fosse di serie.
Trovo infatti i video tutorial per la solita connessione con Android Auto. Considera che sullo schermo centrale della Kamiq c'è sia il tasto App che il tasto SmartLink.
SmartLink sembra governare qualunque connessione (tranne ill BlueTooth) ma, da non so quando, il servizio SmartLink risulta non attivo!
Ti ringrazio

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 3 –
Veramente smartlink è cosa  diversa da androidauto, premendo app dovresti vedere i dispositivi collegati col cavo, android auto dovrebbe partire automaticamente ma la prima volta necessita di qualche intervento, tieni il cell sbloccato e vedi se ti chiede di fare qualche operazione.
Riavvia il telefono e anche lo schermo tenendo premuto il tasto di accensione per 10 secondi e riprova.

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 4 –
Smartlink è il nome che Skoda ha dato al "pacchetto" composto da Android Auto, Apple Car e mirrorlink (che ormai sta passando al dimenticatoio)
Però non so aiutarti di più

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 5 –
Citazione da: baldas78 – -
Smartlink è il nome che Skoda ha dato al "pacchetto" composto da Android Auto, Apple Car e mirrorlink
Esatto.
Il punto è che sia da App che da SmartLink ottengo la schermata che allego qui.

E infatti il Venditore, a posteriori della scoperta di questa cosa, mi dice che "Appena avremo novità sull'integrazione di Skoda di questa funzione ve lo faremo sapere tempestivamente".
Il punto è che questo non era emerso prima, in fase di trattativa (febbraio 2024), sebbene avessimo parlato di navigatore, cell android, ecc

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 6 –
Ho controllato il listino e per assurdo la nuova Selection non dispone del smartlink che invece è di serie su tutti gli altri modelli. Il pacchetto che oltre alla connettività android e apple contiene anche 8 altoparlanti viene 950 euro. Se il venditore non te lo aveva precisato ha fatto una pratica discutibile.

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 7 –
Citazione da: Lamp1 – -
Ho controllato il listino e per assurdo la nuova Selection non dispone del smartlink che invece è di serie su tutti gli altri modelli.
Esatto.
Dopo l'esperienza con il venditore, ho parlato con un Brand Manager e la situazione è questa: con il listino di marzo la Selection non dispone più dello SmartLink che invece è di serie, addirittura su modelli Skoda più piccoli. La questione "abbastanza assurda" è stata sottoposta alla casa madre.
Quindi, a monte delle discutibili scelte aziendali, rimane il comportamento nella vendita e la scelta di come comunicare al cliente eventuali criticità, insorte anche in modo improvviso.
Grazie a Tutti

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 8 –
Scrivi anche alla casa madre e ai vari service che trovi e fai casino, visto che ti avevano prospettato l'auto col smatrlink e che credo basti una autorizzazione per attivarlo dovrebbero farlo per non perdere la reputazione.

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 9 –
Citazione da: Lamp1 – -
credo basti una autorizzazione per attivarlo
Sì sicuramente da punto di vista di logica, ma credo ci siano degli aspetti commerciali (illogici) che rendono più complicato il tutto - così me l'ha prospettata il Brand Manager.
Sembra sempre la solita storia dei "responsabili" che devono interagire con una casa madre... su un altro pianeta; lui mi ha fatto veder il listino, sembra quasi un errore di editing, una riga dimenticata/pallino spostato che al livello di produzione è stato subito recepito (credo sia l'unica macchina Skoda a cui hanno tolto la connessione cavo di serie) - senza domandarsi il perchè della cosa.
Pe essere la mia prima esperienza con Skoda - da preoccuparsi...

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 10 –
Per vendere poi a sovrapprezzo il gadget. Però hanno dato una mazzata ai venditori che non sanno come spiegare ai clienti di dover mettere 950 euro per una cosa che ormai ha qualsiasi utilitaria.

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 11 –
Lo smart link deve esserci anche sul telefono ed essere abilitato. Io ho un S24 ultra, non ha lo smart link. Ho acquistato Adattatore Wireless Carplay/Android e ho risolto  non serve il cavo telefono autoradio

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 12 –
Smartlink è un nome scelto da Skoda per il "pacchetto di connettività" composto dai protocolli mirrorlink, android auto e car play
Sul telefono potrai avere android auto (se android) o car play (se Apple), raramente avrai mirrorlink (nato poco prima degli altri due ma poi abbandonato in fretta).

Veramente una scelta poco comprensibile quella di non mettere nulla sulle versioni base per poi avere tutto già dal livello immediatamente superiore.

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 13 –
Citazione da: baldas78 – -
Smartlink è un nome scelto da Skoda per il "pacchetto di connettività"
Esatto
Citazione da: baldas78 – -
Veramente una scelta poco comprensibile quella di non mettere nulla sulle versioni base per poi avere tutto già dal livello immediatamente superiore.
Inoltre continua ad essere presente di serie in modelli "minori".
E comuqnue quello che mi ha fatto imbestialire è il comportamento del venditore che non mi ha detto nulla in fase di ritiro, consegnandomi bellamente il cavetto che ovviamente pensavo fosse per la connessione "di serie".
Pessima Skoda....
E ad oggi, anche dopo avere parlato con il Brand Manager; nessun novità...

Re:SmartLink non attivo

Risposta n. 14 –
Ciao io ho una Kamiq del 2020 con il pack connectivity che prevedeva la connessione wireless sia per apple che per android ma a causa della versione del SW 0156 android non è mai stato wireless se non con l'aggiornamento 0278. Ho acquistato avendo un telefono android AAW ed ho reso il mio cell wireless, potresti provare con lo stesso AAW se si riesce ad avere il wireless con il tuo apparato in quanto l'attivazione prevede l'acquisto dei FEC & SWAP (Codici nascosti nella memoria del sistema)richiesti dalle applicazioni wireless.Preciso che chi non aveva acquistato il pack connectivity aveva risolto il problema del telefono senza cavo collegato wireless.Se hai un amico che ha uno di questi dongle puoi provare e dammi riscontro se funziona. Grazie