Concessionaria, officina (a brevissimo) e carrozzeria autorizzate Skoda.
Hanno aperto da poco (agosto 2014) ed hanno un salone tutto Skoda appena allestito.
Il venditore è gentilissimo e molto disponibile.
Mi sono trovato bene in tutta la fase di trattativa e di ritiro auto.
Nonostante qualche ritardo dovuto alla finanziaria ed all'assicurazione siamo sempre riusciti a gestire la consegna senza problemi.
Anche dopo la vendita, il venditore è disponibile per accessoristica e assistenze varie.
Avendo appena aperto hanno diverse buone offerte su vari modelli...
Al primo tagliando aggiornerò con i dati relativi all'officina...
Aggiorno la descrizione con la parte "carrozzeria".
è esterna (nel senso che sono affiliati a loro, ma la ragione sociale è un'altra, nello specifico "Casadio & Vannini")
ho avuto a che fare con loro per colpa di una grandinata.
nonostante la mole di lavoro che li ha sommersi sono stati rapidi, precisi e il lavoro è stato svolto più che bene!!!
Beato te che sei contento anche dell'assistenza...
A proposito, circa 10 minuti fa mi ha chiamato Skoda Italia per un sondaggio circa la mia soddisfazione per il recente intervento del servizio mobilità Skoda... Non so (e francamente, dubito) quanto utile mi sarà per far dare una lavata di capo all'assistenza del concessionario...
Marco apri una nuova discussione sulla tua concessionaria, qui si parla di quella di Ravenna ;)
Hai ragione, scusa... :-X
Ciao a tutti!! Sono nuovo del forum e una new entry nel mondo skoda! Ho appena firmato per la mia octavia wagon 16 tdi executive in consegna a marzo e devo spendere due parole x ringraziare Nicola della concessionaria di Ravenna x gentilezza e serietà e disponibilità! Io vivo a Milano e dopo la prima visita sono riuscito a gestire tutto via mail con lui, complimenti x la professionalità! Se sono un prossimo cliente skoda è anche grazie a lui. ciao! (applausi)
@avo : ho unito il tuo topic al mio perchè la concessionaria è la stessa. (good)
;D (good)
@avo @B 225
@chris82rs ho spostato qui (https://www.skodaclub.it/index.php?topic=1291.0) la parte sui tempi di consegna
Saluti,
ho portato la mia octavia G-TEC al cambio olio dei 15000km. pagato 170 eu olio+filtro olio. Un plauso al servizio assistenza, avevo chiesto di avere un kg d'olio in più da portami via per eventuale rabbocco, l'olio mi è stato dato (con una borsettina apposita da tenere in auto) senza pagarlo in più perché mi hanno detto che lo avrei dovuto avere alla consegna dell'auto nuova (che non ho comprato da loro). Inoltre l'auto mi è stata consegnata ripulita dentro e fuori senza che avessi chiesto nulla......
Bravi vi siete guadagnati un cliente per il futuro....e pubblicità gratis.
Francesco
Una volta tanto che qualcosa funziona bene. Complimenti a loro e anche a te per la segnalazione.
sono passato da lì stamattina per un saluto... il buon Nicola (venditore) stava preparando i documenti di 3 auto in consegna...
Piccolo OT:
@avo una è la tua!!! (good) chiudo OT
in officina li ho trovati abbastanza disponibili anche io (anche se non mi hanno voluto attivare le luci di posizione posteriori assieme alle diurne... (tick) )
anche la carrozzeria convenzionata (dall'altra parte del piazzale) veloci e disponibili... (good)
Grazie
@baldas78!! si domani la vengo a ritirare!! oh yeahhh
@baldas78 quasi quasi sabato passo da ravennaaa
Cioè? Devono farlo loro o è proibito?
Mi hanno detto che non era possibile, ma il buon
@ciko lo ha fatto...
Purtroppo i service spesso queste cose non le fanno, quindi niente da dire
@chcristians81 se vieni fammi un fischio che vediamo di beccarci! Ti mando numero di cellulare in MP
Purtroppo con i service è una battaglia persa quella delle attivazioni vag (nonquoto)
(quoto) a me han guardato per attivare il laptimer poi mi han detto che non era possibile...ma c'è gente a cui l'han fatto in altri service.
Per come la vedo io col tempo e i soldi nei viaggi fatti per raggiungere il service prima di avere comunque una risposta negativa di attivano da autodidatti metà funzioni che ti interessano, e si risparmia pure soldi e giramento di cosiddetti ;)
aggiorno per segnalare il nuovo sito:
Skoda Ravenna (http://www.skodaravenna.it/)
c'è la possibilità di vedere anche pronta consegna e usati disponibili!
risolto oggi altri due "inconvenienti" nella mia fortunata (pope) Betty...
come sempre posso solo segnalare cortesia e disponibilità (se sopportano me... allora sono molto pazienti! :)) )
Porto anch'io la mia positiva esperienza con questa concessionaria. Il venditore, Nicola, si è sempre mostrato disponibile, gentile e preparato sia in fase di test drive ( a maggio), sia nelle fasi successive di preventivo e contratto(inizio settembre) e di consegna (10 giorni fa...aspetto una giornata di sole 8) per far le foto e presentarvela! :) ).
Ciao,
volevo sapere se qualcuno aveva qualche feedback della sede di Cesena (stesso gruppo mi sembra), perchè sono indeciso se acquistare l'auto li o a Rimini..
Il venditore a Cesena sembra preparato e disponibile e è sceso col preventivo dopo una contrattazione, ma l'altro mi fa 200 euro in meno (non è sta gran differenza ma alla fin fine non ci si sputa certo sopra).
Grazie per eventuali contributi
ciao
Ravenna, Forlì e Cesena è sempre Esse Car/Lineablu.
Ma a te interessano commenti sulla vendita o sul Service?
Ciao,
intanto grazie, in realtà per tutto, dovendo ancora ordinare la vettura. Certo che una volta fatto l'ordine, mi interessa il dopo, la gestione dell'arrivo e il service/assistenza e comunque esperienza in generale. Non so dove e come scrivere, ma l'altro concessionario in ballottaggio è Reggini di rimini RSM..
Grazie
ciao
Non ricordo se qualcuno ha chiuso il contratto su Cesena con loro
io posso dirti la mia esperienza con Ravenna, che essendo lo stesso concessionario non sarà troppo diversa
la mia vettura però era in pronta consegna
ad ogni modo con loro mi sono trovato bene dal primo contatto fino alla consegna
ho avuto due "ritardi" in tutta la trafila, uno dovuto a VW bank che ha risposto con un giorno di ritardo per il finanziamento e l'altro dovuto alla mia assicurazione di allora che gestisce alla ca@@o i passaggi delle polizze
per il resto massima disponibilità a girare tutte le informazioni richieste
col Service stessa impressione, ma in questo caso credo sia proprio diverso lo staff
Grazie del tuo contributo!
ciao
a Forlí il service è Esseauto in quanto la precedente concessionaria Forlí-Cesena fallí...
x cui adesso è presente da poco di nuovo il concessionario Skoda / Seat che come diceva
@baldas78 è Essecar / Lineablú ma solo vendita.
Come prezzi sono onesti? Inoltre c'è da prendere appuntamento per fare cambio olio?
Grazie mille
Diego
Il cambio olio non viene fatto in 5 minuti, appuntamento sempre gradito
Ciao a tutti, ho un'altra domanda per gli skodisti ravennati, come officina sono seri?ovvero li fanno tutti i controlli e sostituiscono realmente ciò che devono sostituire ai tagliandi, oppure se qualcosa può ancora andare lo lasciano però ti fanno pagare il tagliando completo?
grazie mille
Diego
Per esperienza direi di no
al mio primo tagliando (30.000km) hanno cambiato solo olio e filtro dell'olio. Hanno fatto altri controlli di cui mi hanno dato la scheda con i risultati senza cambiare altro.
Se vuoi c'è ancora anche Ghetti che è autorizzato come service
Ghetti è meglio?
Grazie mille
Diego
Ho avuto a che fare con loro soltanto una volta e per sostituire la pulsantiera degli alzacristalli
non posso dire molto, sopratutto sui prezzi perché non ho pagato nulla
tuttavia ho notato un personale più freddo e distaccato (se non conosci qualcuno) e più propenso verso Audi che Skoda.
Non so come siano da quando hanno preso anche il gruppo FCA come vendita e assistenza
Te lo avevo segnalato nel caso volessi valutare una alternativa. (good)
Concordo sul giudizio positivo per EsseCar di Ravenna in fase di presentazione dell'auto, disponibilità per la prova e contrattazione.
Per quanto riguarda i prezzi, considerando che tendo a NON fidarmi di chi afferma di legare i cani con la salsiccia :D , mi pare che siamo in linea con quanto di meglio si legge in giro, e non hanno fatto una piega quando gli ho fatto valutare in permuta la Fusion TD Euro4 di mia moglie... avrebbero quanto meno 'farla cadere dall'alto', invece davvero cordiali e disponibili: voto 10.
Seri anche nell'avvertirmi che c'è da aspettare un po' di mesi...
...adesso attendiamo, per valutare la fase di consegna... cmq, conoscendo il Gruppo Fratelli Benelli (anche se è la prima volta che acquisto un'auto da loro) non ho dubbi che sarà un'esperienza positiva.
Ciao!
G.
Provo a concludere il giudizio sulla concessionaria di Ravenna.
Il Karoq è arrivato prima del previsto. A fine settembre una telefonata imprevista ci ha avvertito che era pronta in concessionaria.
La consegna è stata un momento gradevole, il venditore che ce l'ha consegnata ci ha spiegato con calma i comandi, le dotazioni, gli accessori.
Ci siamo accordati per un controllo gratuito dei liquidi sui 2.500 chilometri, controllo che ho fatto ieri.
Il giorno precedente avevo provato a telefonare un paio di volte, trovando le linee occupate.
Allora, avendo una riunione di lavoro in zona, ieri pomeriggio sono partito un po' prima e mi sono presentato in concessionaria, giusto per prendere poi un appuntamento... invece mi hanno fatto accomodare, hanno preso in consegna l'auto ed in 20 minuti me l'hanno ridata, dopo aver controllato livelli ed elettronica (immagino che abbiano verificato con il computer l'assenza di segnalazioni di errori).
'Appuntamento ai 30.000 km o alla scadenza dei due anni' ed una stretta di mano.
Niente male, sono soddisfatto ;-)
Ciao
Piccolo aggiornamento.
Avevo un cigolìo allo sportello, non particolarmente fastidioso e quindi pensavo di NON chiedere l'intervento dell'assistenza per una cosa di così poco conto.
Ma con i primi caldi veri, hanno cominciato a vibrare, sullo sconnesso, facendo davvero molto rumore le plastiche dello specchietto retrovisore interno.
Allora mi sono deciso di passare in concessionaria.
Mi hanno dato appuntamento in un giorno in cui avevano la disponibilità di una vettura sostitutiva gratuita, e così alla data prefissata ho portato loro il Karoq.
Mi hanno contattato un paio di volte telefonicamente perchè non riuscivano ad individuare bene gli scricchiolii (nella sfiga: l'unico giorno nuvoloso) ma poi lo specchietto lo hanno sistemato per bene.
Quando sono arrivato mi hanno fatto parlare direttamente con il tecnico che ci ha lavorato (dispiaciuto per non essere forse riuscito ad individuare con certezza il rumorino della portiera) ma abbiamo convenuto che non è facile 'beccare' un difetto che si ripresenta solo di tanto in tanto, in certe condizioni di temperatura o di diverse tipologie di sconnessioni stradali.
Ma non è di questo che voglio parlare (scrivere), bensì della cortesia e della gentilezza dimostrata da tutti in ogni fase: dalla prima volta che ho chiesto di prenotare il controllo, a quando ho portato il Karoq e mi hanno dato la sostitutiva, a quando sono andato a ritirare la macchina.
...e non è scontato, visto che si trattava di un intervento per un difetto così banale che quasi ero io a scusarmi di rompere le scatole ;-)
Voto 10 per la Skoda di Ravenna!
Ciao
Buonasera a tutto il Forum Skoda. Qualche iscritto ha esperienza fresca con la concessionaria Skoda LineaBlù di Ravenna? A un mio primo contatto telefonico mi hanno dato un'ottima impressione come trattamento e disponibilità per un preventivo. Purtroppo non mi è possibile spostarmi viste le restrizioni (wall!) Ringrazio anticipatamente!!
@Octavia_Ud ho unito il topic perchè la concessionaria è sempre quella.
Personalmente l'acquisto l'ho fatto nel 2014, ma mi capita spesso di tornare a salutare NIcola (il venditore).
Per l 'assistenza (anche se forse ti interessa relativamente vista la distanza) continuo ad andare da loro, mi sono venuti incontro diverse volte anche quando Skoda ha fatto orecchie da mercante.
Grazie Baldas78 per l'intervento!!