Buongiorno a tutti,
contentissimo dell'auto se non fosse che da qualche giorno in modo assolutamente random e non riproducibile mi va in errore il Travel Assist avvisandomi dell'indisponibilità dello stesso in maniera ripetuta salvo poi sistemarsi apparentemente da solo e non dare più allarmi. L'unica cosa che sembra ripetersi è che il tutto avviene quando ruoto il volante verso sinistra. Premesso che mi recherò in assistenza il prima possibile, nel frattempo vi chiedo se è successo anche a qualcun altro.
Ciao e grazie.
Si, purtroppo si sta rivelando un difetto trasversale ai vari modelli. E sembra che per fortuna molti Service lo conoscano.
Il problema sembrerebbe derivare dal volante, che viene infatti sostitutito in garanzia (non so dirti se per "volante" si intenda proprio la parte che si impugna o più genericamente il sistema piantone)
Ah, molto bene. Grazie dell'info. C'è qualche centro assistenza da preferire a Milano perchè ha già esperienza in merito? Io sono a Milano Sud.
Grazie.
Riesumo questo post per segnalare che ieri in occasione del tagliando ho richiesto al Service di intervenire sul problema "Travel Assist Non Disponibile". Risposta: "abbiamo una segnalazione tecnica da parte di Skoda che conferma di essere a conoscenza del problema e che è al lavoro per risolverlo, ma che invita i Service a non procedere a sostituzioni di componenti in quanto non verrebbero passati in garanzia". :o
Sono un po' perplesso...che ne pensate?
Che presumibilmente è un problema software e non hardware ed a breve si auspica esca un aggiornamento.
Da quel che dicono presumo che la sostituzione del sensore non sia risolutiva, quindi non avrebbe senso cambiarlo.
E' quello che ho pensato io, poi ho letto qui che altri service continuano a sostituire il volante e mi è sorto il dubbio...
Ok, scusate, considerando che me la devo tenere così finché non risolvono il bug sw, ma adesso sta diventando impossibile guidarla perché continua a disattivarsi e riattivarsi anche 10-15 volte al minuto e ogni volta è un ding di allarme. Ho cercato come disattivare tutto, ma sembra non si possa. Qualcuno sa se esiste una procedura per disattivare il travel assist (possibilmente lasciando attivi tutti gli altri assistenti alla guida)?
Grazie....sto impazzendo!
Di primo acchito mi verrebbe da consigliarti di staccare i connettori del radar, così da errore fisso, ma almeno non dovrebbe suonare in continuazione...
In realtà temo che possa fare più danni che altro.
Per la disattivazione software non saprei dirti, credo che il radar non sia disattivabile al 100%
Confermo che non è disattivabile in alcun modo né il Travel Assist, né l'allarme sonoro. Il service dice di portare pazienza e attendere l'aggiornamento sw, ma non intendo impazzire guidando con l'auto che suona 15 volte al minuto.
Oggi ho chiesto al servizio clienti il loro indirizzo PEC, la ragazza si è subito allarmata chiedendomi la ragione di tale richiesta. Dopo avermi ascoltato e chiesto scusa mi ha inform6che avrebbe provveduto a chiamare il service per capire meglio il poblema. Attendo un richiamata da parte di qualcuno.
Vi tengo aggiornati...
Riprendo il post per aggiornarvi (magari può essere utile a qualcun altro).
Dopo la telefonata per la richiesta della PEC ho ricevuto la mail per la valutazione del servizio (ho appena fatto il tagliando). Riguardo alla valutazione del Service niente da segnalare, ma alla domanda sulla soddisfazione del veicolo ho (ovviamente) scelto la votazione più bassa spiegando per filo e per segno la motivazione. Il giorno dopo mi hanno chiamato da Verona per saperne di più e la ragazza si è impegnata a chiamare nuovamente il Service per avere più chiara la situazione. Un paio di giorni dopo mi ha chiamato il Service per informarmi che hanno inoltrato una segnalazione di secondo livello che li ha autorizzati a sostituire il volante. Ora attendo che arrivi in quanto è un ricambio non disponibile che va ordinato e sollecitato....
Sperando che sia risolutivo...
Ulteriore aggiornamento: la prossima settimana mi cambieranno il volante!!! (rock)
Speriamo di risolvere...(gli ultimi due giorni problema quasi sparito....mah)
il problema dell'ACC che si mostrava indisponibile (ed altri recenti come la radio che si ammutoliva) sarebbero stati causati da alcuni aggiornamenti software che sono stati eseguiti la settimana scorsa per il tagliando dei 90.000 km.
Nel mio caso si è verificato ben prima del primo tagliando (a meno di 20k km). Comunque adesso con il volante nuovo sembra essere tornato tutto ok.
Buongiorno,
"invado" la sezione del forum dedicata alla Superb per segnalare che il problema continua a presentarsi su molte Kodiaq (https://www.skodaclub.it/index.php?topic=18371.0).
A me hanno sostituito lo sterzo l'anno scorso ed il problema non è ricomparso per un paio di mesi. Adesso attendo una nuova soluzione.
Com'è andata invece sulla Superb con la sostituzione dello sterzo?
Saluti!
Ciao, io (incrociando le dita) dalla sostituzione dello sterzo (giugno 2022) non ho avuto problemi.
Allo stato attuale, però, mi sembra di aver capito che una vera soluzione al problema ancora non l'hanno trovata...
A te un secondo sterzo non lo sostituiscono?
Per il momento non mi hanno proposto la ri-sostituzione dello sterzo come soluzione. Mi dicono che attendono un aggiornamento per fine mese.
Ma anche io ho la tua stessa sensazione, dato anche che ho trovato tracce di questo problema su auto del gruppo VW sin dal 2020.
Quindi ho cominciato a comunicare con il service Skoda via email, anche per lasciare qualche traccia scritta nel caso in cui la questione si sposti sul piano legale, cosa che spero non debba accadere.
Saluti
Allora nel mio caso le cose sono andate così: ho portato l'auto per il tagliando lamentando il problema. Mi hanno risposto di riportagliela con video allegato in modo tale che potessero fare una segnalazione in Skoda Italia con la richiesta di sostituzione del volante. La risposta della sede è stata che tale intervento non sarebbe stato risolutivo in quanto la problematica non era strettamente connessa allo sterzo e infatti il tuo caso, come quello di altri, lo conferma.
A quel punto ho scritto (su suggerimento del service) a Skoda Italia, sia mediante il sito, sia rispondendo al questionario di gradimento post intervento in officina, lamentandomi della risposta fornita da loro al service. A quel punto si è sbloccato tutto e miracolosamente è stata autorizzata la sostituzione del volante.
Buongiorno,
mi aggancio a questo post perché la mia Superb, ritirata il 18/02 ha iniziato a segnalare "anomalie al freno di parcheggio elettronico" e Lane assist al momento non disponibile". La cosa si presenta a momenti, e poi sparisce. Non ho una statistica tale da poter dire se lo fa solo nei giorni di pioggia o dopo il lavaggio, ma so che durante la pioggia lo ha sempre fatto.
Inoltre, durante le telefonate o l'ascolto di musica proveniente dal cellulare (collegato tramita car play), si sentono negli altoparlanti dei rumori tipo scariche elettriche.
Nessuna altro ha riscontrato questo genere di problemi?
Sembra che sia stato rilasciato un aggiornamento software risolutivo. Fatto una settimana fa durante il tagliando e per ora nessuna segnalazione. Ultimamente era diventato insopportabile. Speriamo bene
Quindi per ottenere qualcosa, bisogna fare la "voce grossa" (pec) a quanto pare. 😔
Mi auguro che in questi mesi, dopo averti sostituito il volante, stia andando tutto bene. 😉