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Servizio ricambi e kit di ritocco paraurti versione outdoor.

Buonasera a tutti,

qui di seguito Vi invito a leggere la mia mail al Servizio clienti Skoda.

Gentile Signora Giustina,


faccio seguito alle conversazioni dei mesi scorsi e Le confermo che, anche ieri, il Sig. Cucinella di Auto System, rammaricato, mi ha informato che non sono ancora stati rilasciati gli aggiornamenti per i difetti del mio sistema Amundsen, mentre sono trascorsi ormai cinque mesi dalla mia prima mail e sei mesi dalla data di ritiro della mia auto.

Mi sembra che ormai  l'attesa di questo intervento abbia raggiunto dei tempi non compatibili con il nome Skoda e la serietà del Gruppo Volkswagen, e tuttavia proverò ancora ad essere paziente.


Desidero però segnalarLe un'altra anomalia del servizio ricambi.

Ieri mi sono recato al magazzino ricambi di Auto System, dove il gentilissimo Sig. Tirri, suo malgrado e, se non vado errato, aver sentito il centro ricambi di Verona, mi ha risposto che non esiste un kit ritocco per i paraurti della Yeti Outdoor.


Le spiego.


La versione Outdoor non ha i due paraurti completamente in tinta della carrozzeria, ma presenta in basso al centro una parte in plastica, piuttosto estesa, veniciata, mi dicono, colore alluminio satinato (Le allego la foto di quello posteriore).


Molto male perchè, guarda caso, anche considerata l'altezza della vettura, è proprio la parte più sporgente ed esposta ai piccoli urti causati purtroppo da automobilisti un pò distratti (qui a Palermo ce ne sono tanti, purtroppo).

La indisponibilità del kit di ritocco mi ha stupito perchè mi sembra incredibile che il costruttore abbia previsto, come è logico, quello della carrozzeria e non quello del paraurti, anch'esso verniciato.


E allora Le chiedo, è possibile segnalare questa anomalia affinchè venga reso disponibile, in tempi brevi, un kit ritocco colore alluminio satinato?


Nel frattempo il Sig. Tirri mi ha messo in contatto con un carrozziere il quale, gentilmente, mi ha fornito un pò di colore compatibile ed effettuato i ritocchi.


Grazie.

Cordiali saluti.

Non vi sembra assurdo?
Nella mail ho omesso che avevo scritto al Sig. Tirri il giorno 22 aprile; lui, a stretto giro di posta, mi aveva confermato che il kit era disponibile al costo di 6 euro, ed io gli avevo risposto di ordinarlo. Poi, visto che non avevo notizie, ieri ho deciso di passare in Auto System e lui mi ha detto che non aveva ben compreso il mio messaggio.

Ecco, per la cronaca, anche lo scambio di mail.

Buonasera Sig. Tirri,
Esiste, in catalogo, un kit ritocco (dovrebbe essere grigio chiaro metallizzato) per la zona bassa dei paraurti ant. e post. della mia Yeti Outdoor?
Purtroppo, come avrà intuito, non è difficile rimediare graffi vari ad opera di altri automibilisti.
Rimango in attesa e la ringrazio.
Cordiali saluti.

Buongiorno,
 
in riferimento alla sua richiesta le comunico che il colore è da ordinare ed ha un costo di 6,00 euro.
saluti.

AUTO SYSTEM SRL
     F. TIRRI

Può ordinarlo, per favore,  Sig. Tirri?
Grazie.
Un saluto.

OK.
 
SALUTI.

Mah!  :(

 (ciaociao)