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Topic: Estensione garanzia,problema contrattuale (Letto 3380 volte) Topic precedente - Topic seguente
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Estensione garanzia,problema contrattuale

Quando ho acquistato la macchina il 10 febbraio volevo includere la estensione 2+3 150000 km ed il venditore mi disse che la potevamo includere al saldo della vettura in concessionaria. Bene lunedì ho effettuato il saldo comprensivo di estensione ed oggi mi dice che non può fare l'estensione perché a lui l'auto è già stata fatturata.  Morale me la devo tenere solo con 2 anni di garanzia. Alternativa allo scadere dei 24 mesi me ne farà una di 24 mesi km illimitato non skoda come quelle delle auto usate. Voi che dite,sicuro che non si possa estendere la garanzia a posteriori come fanno tante altre case automobilistiche?

Re:Estensione garanzia,problema contrattuale

Risposta n. 1 –
@mario976  ti rispondo meglio via MP, però purtroppo ha ragione il venditore.


per la garanzia aggiuntiva "auto usate"... vedi tu, spesso hanno molte più limitazioni di quelle della casa...

Re:Estensione garanzia,problema contrattuale

Risposta n. 2 –
Citazione da: baldas78 – -
@mario976  ti rispondo meglio via MP, però purtroppo ha ragione il venditore.


per la garanzia aggiuntiva "auto usate"... vedi tu, spesso hanno molte più limitazioni di quelle della casa...

Grazie mille ho letto Mp. Infatti mi lascia perplesso il discorso garanzia auto usata. Vedremo tra 24 mesi. Peccato perché l'ho riempita di accessori compreso DSG 7 marcie e non sarebbe stato male avere 7 anni di tranquillità. Vabbe è andata così.

Re:Estensione garanzia,problema contrattuale

Risposta n. 3 –
Citazione da: mario976 – -
....e non sarebbe stato male avere 7 anni di tranquillità.
Per dovere di cronaca: sarebbero stati in ogni caso 5 in totale, non 7.
La garanzia 5 anni/150'000 Km l'ho acquistata anch'io, e copre 5 anni COMPLESSIVI (quindi +3 anni rispetto a quella obbligatoria).

Non cambia nulla per te, ma magari addolcisce un pochino la pillola...

Re:Estensione garanzia,problema contrattuale

Risposta n. 4 –
si volevo scrivere 5 e non 7 anni. sabato quando andro' a ritirare l'auto vedro' un po con il venditore come fare.

Re:Estensione garanzia,problema contrattuale

Risposta n. 5 –
Ma poi, scusa... dici di aver pagato già anche l'estensione? Io piuttosto convertirei la spesa in manutenzione (almeno 3 tagliandi ti vengono fuori, forse anche di più... non ricordo il costo della garanzia aggiuntiva), però fatti dare SUBITO un prospetto TIMBRATO, DATATO E FIRMATO dal concessionario, con ciò che l'assicurazione (perché tale è) copre e non copre. Ok i km illimitati ma, se poi non risponde in caso di danni al motore, o al cambio, o a parti elettroniche, cosa te ne fai?
Altro consiglio, quando avrai tale documento, fallo analizzare da un esperto, in modo da scovare eventuali postille che comprometterebbero tutto.

Re:Estensione garanzia,problema contrattuale

Risposta n. 6 –
Per 3 anni ulteriori la garanzia si paga 720 euro. Comunque è un gran...

Re:Estensione garanzia,problema contrattuale

Risposta n. 7 –
ciao,
ho ricevuto la stessa  (gay)  (gay)  (gay)  per il discorso garanzia, il venditore mi disse che essendo un pronta consegna non era nel "pacchetto" iniziale ma avrei comunque potuto estenderla, addirittura,  entro l'anno, FALSO!!
Tra le altre cose volevo estendere proprio per il dsg7  (canna)
Chiama il servizio clienti, fallo e segnala venditore scorretto o farlocco (come preferisci, io l'ho fatto perché è da anni che il gruppo VW applica questa politica), ti spiegheranno che, come per tutte le auto del gruppo, l'estensione la devi inserire all'acquisto, come hai giustamente fatto tu, come un qualsiasi altro accessorio. Successivamente non puoi fare un bel niente, salvo "polizze" proposte dalla concessionaria che però non sono affatto riconosciute dalla casa madre.

Nello specifico se tu hai acquistato e pagato il pacchetto estensione (sicuramente avrai supporto cartaceo per dimostrarlo) chiama Skoda e fallo presente, mettila giù dura e paventa azioni legali, sicuramente sono loro in difetto e sapranno rimediare (purtroppo per avere ciò che ti è dovuto in questo paese devi cristonare  (wall!)  ogni volta).


Re:Estensione garanzia,problema contrattuale

Risposta n. 8 –
A domanda posta in concessionaria, la risposta è stata che l'estensione garanzia si può aggiungere fino a quando l'auto non è fatturata (non necessariamente coincide con l'immatricolazione, potrebbe essere anticipata).
Da quel momento non si può più aggiungere o modificare nulla

 Se però te l'hanno già fatto pagare allora bisogna che ti accordi con loro per la restituzione o servizi in cambio.
Segnala comunque a skoda l'accaduto, anche se l'errore è colpa solo della concessionaria

Re:Estensione garanzia,problema contrattuale

Risposta n. 9 –
a me come qualcuno sa venne sbagliato un optinal quindi ripartì la contrattazione e praticamente vanne annullata la vacchia fattura e rifatta quella nuova con estensione annessa e cambiamento del prezzo della vettura... quindi se vogliona la fattura nn è un problema insormontabile....
per l'altra garanzia io volevo aggiungerla dopo i 2 anni canonici di garanzia della mia ibiza del 2008 e mi fecero un monte di mente e problemi per attivarla conclusione non la faci...

Re:Estensione garanzia,problema contrattuale

Risposta n. 10 –
Ciao,io i soldi li ho già riavuti ,ho chiamato skoda italia che mi ha confermato che dovevo ordinarla con estensione garanzia,cosa che non ho fatto perché il venditore mi disse che potevo inserirla fino al giorno del saldo dell'auto.  ormai è andata così,più avanti vedremo. Tra 2 anni ci penserò...... Potrei anche cambiare l'auto

Re:Estensione garanzia,problema contrattuale

Risposta n. 11 –
Io ho chiesto un mese fa di mettermela dentro fino a cinque anni invece di quattro e lui insiste nel dirmi che possiamo farlo più avanti...

Re:Estensione garanzia,problema contrattuale

Risposta n. 12 –
ciaobelli se ti interessa falla mettere subito che altrimenti finisce come me....



Re:Estensione garanzia,problema contrattuale

Risposta n. 13 –
È quello che farò subito domani!
 

Re:Estensione garanzia,problema contrattuale

Risposta n. 14 –
Chiamato e come sempre il mio venditore è sempre stato gentile e disponibile e mi ha dettoche ha già inserito la garanzia tempo fa. Mi dispiace per chi non è andata così.