Skoda Club Italia

Come richiedere intervento ispettore Skoda -- problemi DSG

03 Giugno, 2025, 11:12:01

Ciao a tutti,
ho un octavia G-TEC con DSG con 50k chilometri e ancora un anno di garanzia.
Da un po' il cambio non lavora bene, sembra che la frizioni slittino nei cambi marcia, strappano in partenza, si sente rumore del volano bimassa e a volte quando alla rotonde o stop la macchina va in folle al reinserimento della marcia non la prende. insomma è da divedere.

L'ho portata 4 volte allo skoda a trento con tanto di video dove si possono vedere le anomalie. Ogni volta mi hanno detto che sono state fatte delle regolazioni ecc. ma non è mai cambiato nilla. L'ultima volta l'ho lasciata una settimana (a detta loro il lavoro di investigazione è davvero lungo) per sentirmi dire che o faccio un video integrale del momento in cui dalla folle al reinserimento non prende la marcia (io ne ho uno parziale) o non possono intervenire, anche perchè non sanno se si tratta di meccatronica, frizioni o altro....in tutto ciò, in una settimana di officina la macchina ha percorso ben 3 km!..... come se tutti i video delle altre anomalie non esistessero....

Detto ciò voglio che venga attivato un'ispettore per accertare i problemi (documentati da video). L'iter è mandare pec al servizio clienti skoda o c'è ad esempio un indirizzo mail dedicato?

Grazie mille,
Paolo

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Re:Come richiedere intervento ispettore Skoda -- problemi DSG

Risposta n. 1 – 03 Giugno, 2025, 15:35:02

purtroppo l'ispettore lo deve richiedere il Service.
Puoi provare anche a contattare il servizio clienti ma conterà poco anche quello (anche se poi capita che il Service dopo la chiamata del Servizio Clienti si svegli)
Alternativa, provare in un altro service non troppo scomodo (magari mentre sei in giro anche per altri motivi).

Intanto tieni segnato date, km ,ecc... e se rieesci, fatti rilasciare sempre i fogli di officina di segnalazione

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