Titolo: Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: cloudres - 21 July, 2021, 16:21:29
Dopo solo 20 giorni di guida della mia Scala KM0 sono già al primo triangolo rosso sul cruscotto: "Anomalia alla funzione chiamata di emergenza. Recarsi in un'officina".
Ora, premesso che non è avvenuto nulla di nulla che richiedesse la chiamata di SOS, premesso anche che vorrei davvero evitare di arrivare in concessionaria, dati i tempi biblici di assistenza cui mi sta abituando su Roma il mio service di riferimento, avreste mica idea di cosa possa essere? Ah, aggiungo che sulla carta dovrei avere Skoda Connect per un anno, come da prassi col "nuovo".
Grazie (su)
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: baldas78 - 21 July, 2021, 16:56:39
Purtroppo soltanto il service tramite scansione del sistema può dirti qualcosa. A meno che tu non abbia un cavo VAG o un'altra interfaccia OBD2 con software che legga tutte le centraline dell'auto
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: cloudres - 21 July, 2021, 16:58:19
Purtroppo soltanto il service tramite scansione del sistema può dirti qualcosa. A meno che tu non abbia un cavo VAG o un'altra interfaccia OBD2 con software che legga tutte le centraline dell'auto.
Ne sai sempre una più del diavolo. Ma quando ti apri un service Skoda? 😂
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: Kamiq2021 - 21 August, 2021, 22:37:50
Purtroppo soltanto il service tramite scansione del sistema può dirti qualcosa. A meno che tu non abbia un cavo VAG o un'altra interfaccia OBD2 con software che legga tutte le centraline dell'auto
A me è successo ieri pomeriggio in box solo a cruscotto acceso x alzare i vetri... La mattina non usato l'auto ecceda ok. Già sentito il service. Può essere connessione mancata tra vettura e centrale, antenna o software. Sono d'accordo di sentirli la prossima settimana.
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: cloudres - 29 August, 2021, 09:19:35
Se può consolarti, alla fine io non ho cambiato centralina e il problema non si è più ripresentato 😊
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: Octavia_Ud - 01 July, 2022, 12:18:03
Vista la mia ultima esperienza in corso con la Octavia può essere la centralina. Ma ci sono anche altri allarmi nel mio caso....
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: gabry53 - 28 December, 2023, 10:37:41
ieri è successo anche a me Kodiaq serie 2021 anomalia sos, spento la macchina aspettato alcuni minuti poi riaccendo (premesso che alcune ore prima aveva fatto un aggiornamento software) la situazione si era aggravata, non caricava piu niente girava (radio, mappa che di solito tengo aperta tra contachilimetri e il contagiri) il monitor dell'infotainment girava a vuoto cercando il nome del conducente. ahh dimenticavo la macchina era stata controllata dall'officina skoda 3 giorni prima dopo ciò ho percorso solo 150 km in 2 viaggi. arrivo al dunque. questa mattina accendo l'auto (pronto per telefonare all'officina e........ funziona tutto regolarmente fatto varie prove e tutto è tornato alla normalità (mah misteri della skoda) meglio così....forse si sarà resettatanella notte.
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: FabiAzza - 28 December, 2023, 10:47:40
anche a me ogni tanto non "funziona" la chiamata di emergenza. sto parlando di Kamiq black dots del luglio 2023.
faccio praticamente finta di nulla, faccio i miei viaggi, spengo e riaccendo l'auto e tutto riparte.
MISTERO.
Però magari con l'anno nuovo faccio un salto al service
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: cloudres - 28 December, 2023, 11:22:01
Piccolo aggiornamento, dato che ci siamo. Il sistema operativo montato sulla mia Skoda Scala, mai aggiornata dal 2021 - lo specifico perché chissà, magari con un aggiornamento si andrebbe a risolvere - ha un problema con la SIM dati interna che, se si sgancia dalla rete per qualsiasi motivo, non è in grado di ripristinare la connessione. Questo causa un problema poi sia con una sorta di interferenza con la navigazione tramite GPS con iPhone che la disconnessione dal servizio SOS. Come già detto, è sufficiente spegnere l'auto, attendere qualche minuto, e riaccenderla per veder risolvere il problema.
Cosa causa dunque la disconnessione dal servizio SOS, e quindi sostanzialmente la disconnessione della SIM dati installata internamente alla Skoda? Per mia esperienza può essere una zona in cui la copertura di rete è carente, ma anche semplicemente un problema alla rete stessa che fa sganciare per un istante il tutto. Tanto basta perché il servizio diventi inutilizzabile, dato che - ecco il bug - il software non prevede una riconnessione automatica (pazzesco, ma vero).
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: Lamp1 - 28 December, 2023, 13:06:04
Scatola nera dell'assicurazione che crea disturbi radio?
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: Octavia_Ud - 28 December, 2023, 13:35:25
Piccolo aggiornamento, dato che ci siamo. Il sistema operativo montato sulla mia Skoda Scala, mai aggiornata dal 2021 - lo specifico perché chissà, magari con un aggiornamento si andrebbe a risolvere - ha un problema con la SIM dati interna che, se si sgancia dalla rete per qualsiasi motivo, non è in grado di ripristinare la connessione. Questo causa un problema poi sia con una sorta di interferenza con la navigazione tramite GPS con iPhone che la disconnessione dal servizio SOS. Come già detto, è sufficiente spegnere l'auto, attendere qualche minuto, e riaccenderla per veder risolvere il problema.
Cosa causa dunque la disconnessione dal servizio SOS, e quindi sostanzialmente la disconnessione della SIM dati installata internamente alla Skoda? Per mia esperienza può essere una zona in cui la copertura di rete è carente, ma anche semplicemente un problema alla rete stessa che fa sganciare per un istante il tutto. Tanto basta perché il servizio diventi inutilizzabile, dato che - ecco il bug - il software non prevede una riconnessione automatica (pazzesco, ma vero).
Se non si riconette in'automatico teoricamente quando sparisce il mapamondo (spesso in zone montane e gallerie) non dovrebbe ritornare più in'automatico connesso da come dici oppure parliamo di 2 cose distinte? Non aggiorno da Luglio 2022 nulla io pià dopo sostituite le centraline infotainment e chiamata emergenza. L'altro giorno mi ha fatto per la prima volta un tiro strano riguardo l'utente principale che racconterò...
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: cloudres - 28 December, 2023, 14:08:08
Se non si riconette in'automatico teoricamente quando sparisce il mapamondo (spesso in zone montane e gallerie) non dovrebbe ritornare più in'automatico connesso da come dici oppure parliamo di 2 cose distinte?
Perdonami ma non sono certo d'aver capito cosa intendi. Quello che posso però dire è che sulla mia vettura, ma immagino sia così pure sulle vostre, quando il mappamondo diventa grigio (assenza di copertura di rete) questo non torna più bianco in automatico. Lo fa solo a patto di spegnere la vettura, e poi riaccenderla. Un bug in piena regola a mio avviso.
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: Octavia_Ud - 28 December, 2023, 14:15:24
Acqua! Non ho scatola nera. Di "wireless" ho solo il Data Plug ufficiale Skoda che opera tramite Bluetooth. Perdonami ma non sono certo d'aver capito cosa intendi. Quello che posso però dire è che sulla mia vettura, ma immagino sia così pure sulle vostre, quando il mappamondo diventa grigio (assenza di copertura di rete) questo non torna più bianco in automatico. Lo fa solo a patto di spegnere la vettura, e poi riaccenderla. Un bug in piena regola a mio avviso.
Sulla mia Octavia anno 2021 ritorna in'automatico connesso. Per dirti ieri ero in montagna e a un certo punto è venuto segnato in rosso,per la precisione sbarrato,ma appena passata una zona è rientrato nella normalità dopo un paio di km. Davo per scontato funzionasse cosi su tutti i mezzi del gruppo Skoda almeno....
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: cloudres - 28 December, 2023, 14:26:57
Sulla mia Octavia anno 2021 ritorna in automatico connesso.
Ah, colpo di scena. Questo è interessante! Riesci per caso a dirmi che vettura hai e con che configurazione? E di che anno? Anche capire che versione software tu abbia credo possa aiutare. Perché magari è un problema che hanno risolto con un aggiornamento. Te ne sarei davvero grato!
Intanto aggiungo che nella mia versione, il mappamondo non diventa rosso. Credo non sia proprio previsto. Bianco è connessione, grigio non è connesso. Stop!
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: Octavia_Ud - 28 December, 2023, 14:37:06
Octavia 1.5 TSI Style del 01/2021. La versione software a memoria 1896 se non sbaglio. Come ti dicevo da Luglio 2022 dopo sostituzione centraline nessun aggiornamento eseguito più ne da me ne in Skoda pur essendo disponibili sul monitor. Mi pare strano che non si riconette da solo il tuo. Secondo mè il caso dello sbarramento rosso e raro e mi capita in montagna e qualche tunnel autostradale lungo ma molto raramente. Ho avuto nel 2022 per giorni il mapamondo non connesso ma era il server Skoda in manutenzione...Non diventa rosso ma ha una sbarramento rosso sopra di traverso per la precisione!! Naturalmente resta valido il discorso grigio e bianco anche...
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: cloudres - 28 December, 2023, 18:48:29
La versione software a memoria 1896 se non sbaglio.
Ho dato un'occhiata alle "informazioni sistema", ma purtroppo non ho trovato alcuna numerazione simile sulla mia Scala, fatta eccezione di una dicitura che dice "Software: 0464" subito sotto ad "Hardware: 040". Vedo anche "Mirrorlink: 1.5.15" e "CarPlay v3.1.58_S0P1 + PanasonicMIB3_v1". Tu dov'è che vedi quel numero?
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: Octavia_Ud - 28 December, 2023, 19:56:47
Ho dato un'occhiata alle "informazioni sistema", ma purtroppo non ho trovato alcuna numerazione simile sulla mia Scala, fatta eccezione di una dicitura che dice "Software: 0464" subito sotto ad "Hardware: 040". Vedo anche "Mirrorlink: 1.5.15" e "CarPlay v3.1.58_S0P1 + PanasonicMIB3_v1". Tu dov'è che vedi quel numero?
Nella stessa pagina . C e una sfilza di dati e anche la versione.
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: nowhere - 21 February, 2024, 17:24:15
Piccolo aggiornamento, dato che ci siamo. Il sistema operativo montato sulla mia Skoda Scala, mai aggiornata dal 2021 - lo specifico perché chissà, magari con un aggiornamento si andrebbe a risolvere - ha un problema con la SIM dati interna che, se si sgancia dalla rete per qualsiasi motivo, non è in grado di ripristinare la connessione. Questo causa un problema poi sia con una sorta di interferenza con la navigazione tramite GPS con iPhone che la disconnessione dal servizio SOS. Come già detto, è sufficiente spegnere l'auto, attendere qualche minuto, e riaccenderla per veder risolvere il problema.
Cosa causa dunque la disconnessione dal servizio SOS, e quindi sostanzialmente la disconnessione della SIM dati installata internamente alla Skoda? Per mia esperienza può essere una zona in cui la copertura di rete è carente, ma anche semplicemente un problema alla rete stessa che fa sganciare per un istante il tutto. Tanto basta perché il servizio diventi inutilizzabile, dato che - ecco il bug - il software non prevede una riconnessione automatica (pazzesco, ma vero).
ho avuto questo mattina lo stesso problema con anche l'avviso impossibile collegare media....
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: Fabbio74 - 07 May, 2024, 19:31:06
Sentito un tocco toc e saltato segnale chiamata di emergenza e spariti mappamondo e omino sopra icona INFO.. spenta auto a casa e domani vi farò sapere..
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: Fabbio74 - 08 May, 2024, 08:17:40
Sta mattina tutto tornato nella normalità.. riapparso icone..
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: SKA - 14 June, 2024, 16:26:35
Superb Gennaio 2024 (prima dell’aggiornamento modello).
Ho avuto il problema ben 7 volte in soli 10.000 km… ed ho sopportato, visto che si resetta stando ferma un po’. Ma se devi viaggiare… è un problema, perché perdi il vivavoce, il navigatore e tutto l’impianto multimediale. Ora ho prenotato in Skoda… ma rimane assurdo che una macchina nuova possa uscire con questo problema, a fine vita, quando (leggo) è già noto da anni. Male, Skoda… molto male.
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: SKA - 05 July, 2024, 10:10:17
Aggiornamento. L'auto è rimasta una settimana in officina. Hanno riconosciuto il problema (guasto SOS) ordinato e cambiato "un pezzo" (immagino una scheda elettronica). Nei 1000 km successivi il problema non si è ripresentato.
Purtroppo con le auto in NLT non si hanno molte informazioni, occorrerebbe perdere tempo e far visita personalmente all'officina per saperne di più.
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: cloudres - 05 July, 2024, 10:24:33
Grazie per l'aggiornamento. Sarà interessante capire se ricapita o meno. Una settimana è poco, conviene aspettare non meno di 3 mesi. Se non ti ricapita in 3 mesi secondo me hai davvero risolto.
Io mi auguro per te sia così, ma sono pronto a scommettere di no.
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: SKA - 30 July, 2024, 13:15:29
Aggiornamento.
2.400 km dopo la riparazione (sostituzione di un pezzo)... il guasto si è ripresentato, bello bello... come nulla fosse accaduto! Andiamo bene...
E quindi si ritornerà in officina... ma non adesso, a settembre.
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: cloudres - 30 July, 2024, 13:25:21
Mi dispiace molto @SKA. Giuro che facevo il tifo per te!
Dovresti farti spiegare dalla concessionaria o dal Customer Care perché una volta che la eSIM perde la connessione, quest'ultima non riesce più a ripristinarsi. Questo è evidente perché quando l'icona del mappamondo diventa grigia, poi non torna più bianca.
Perché la situazione si ripristini come sai la vettura va spenta, e poi riaccesa dopo un po'. È questo che causa il problema all'SOS e quindi alle chiamate d'emergenza.
Ti anticipo già che non lo sanno neanche loro, e che solo il reparto tecnico può saperlo. Solo che probabilmente a nessuno interessa risolverlo, perché Skoda è già passata ai nuovi modelli e il vecchio non è più importante. Loro non ti diranno questo però, ti diranno che devono controllare e bla bla, perché la procedura impone questo.
Un ginepraio dal quale non si esce.
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: SKA - 30 July, 2024, 13:38:59
In realtà... lo stesso problema (ed altri di elettronica) ce l'hanno da tempo due miei colleghi su altrettante Octavia, ce l'avevano quando la macchina era in produzione e lo sarebbe stata ancora a lungo. Non credo sia l'obsolescenza del modello la causa della mancata soluzione del problema da parte di Skoda. Credo piuttosto che non ci capiscano una beata... *******! Infatti i colleghi se lo stanno portando dietro per tutta la vita dell'auto, 5 anni, fino alla tomba. Perchè poi ti stanchi dei continui interventi, mai risolutivi...
Andrà a finire, lo so già, come con la mia Mondeo nr. 3, che aveva un problema analogo e il reset richiedeva un tempo di "pausa" troppo lungo. Basta tenere il morsetto "+" della batteria allentato e quando accade... stacca, attacca e riparti! 1 minuto invece di 15... (lmao)
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: cloudres - 30 July, 2024, 13:41:52
...Basta tenere il morsetto "+" della batteria allentato e quando accade... stacca, attacca e riparti! 1 minuto invece di 15... (lmao)
Comunque per motivi si sicurezza è sempre meglio staccare il polo negativo e non il positivo. Molte auto hanno il morsetto negativo munito di levetta che che si può sganciare senza chiavi.
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: SKA - 18 September, 2024, 12:01:36
E puntualmente lo stesso guasto si è ripresentato! Quindi, dopo due interventi, tornerà in officina per la terza volta per lo stesso problema... Direi che andiamo benissimo e sono assolutamente soddisfatto: bene, Skoda! (lmao) Ma è l'ultima volta e solo perchè nel frattempo sono arrivati i gruppi ottici posteriori da cambiare. Dopodiché... sarà stacca-attacca batteria!
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: SKA - 20 September, 2024, 10:03:39
A chi fosse interessato al Teatro dell’Assurdo… (by Škoda)
Ieri ho trovato il tempo per passare dall’officina ufficiale Škoda che si prende cura della mia auto e chiedere lumi circa la mancata soluzione del problema “Guasto SOS” nonostante due interventi ed in vista del terzo, Lunedì. Ho parlato con Didi, il Capo Officina, e Gogo, l’Elettrauto… due persone simpatiche, disponibili ma… disarmate, in attesa (vana) di Godot: la soluzione che non arriva, mai. Dicono che durante l’estate c’è stata un’epidemia di questo guasto… Raccontano che hanno istruzioni di andare avanti ad oltranza, quando si verifica il problema: la prima volta resettare l’impianto, la seconda cambiare la centralina. E così via, ripetendo le due operazioni all’infinito, se il cliente torna… E ogni volta segnalare alla Casa, che ci sta lavorando. Sperando che, prima o poi, in Repubblica Ceca… azzecchino la soluzione, confermando che il problema è collegato alla e-SIM e non è spacchettabile, non si può isolare solo il sistema SOS, spegnendolo.
Cosa potevo dire loro…? Niente. Erano le 18, di fronte c’è un bar... ho offerto un aperitivo, alla salute di Škoda!
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: cloudres - 20 September, 2024, 10:07:38
Rido per non piangere (birra)
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: -Pelly- - 20 September, 2024, 10:25:23
scusate, settimana prossima ritiro la nuova Kodiaq e questo problemino mi preoccupa un po' mi chiedo se anche le altre vetture del gruppo VAG hanno lo stesso problema o è solo di Skoda voi che informazioni avete?
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: SKA - 20 September, 2024, 11:30:46
Nel parcheggio aziendale abbiamo 4 Octavia, con età tra 1 e 3 anni, e 2 presentano lo stesso problema. La differenza è che nel loro caso il guasto si resetta da solo in marcia, dopo una manciata di minuti, senza necessità di fermarsi e lasciare il motore spento per almeno un quarto d’ora, come nel caso della mia Superb. Didi, il Capo Officina, dice che anche la Passat di un suo familiare ha lo stesso problema...
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: enzo - 20 September, 2024, 14:49:17
Problema e costi quando non saranno più in garanzia
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: SKA - 20 September, 2024, 16:08:41
Problema e costi quando non saranno più in garanzia
Premesso che, in linea teorica, la riparazione di un guasto gode di garanzia, quindi se si ripete a stretto giro rimane comunque a carico di Skoda... permane comunque il fastidio e il disagio. Ma è chiaro che non essendoci una soluzione... è anche inutile insistere con gli interventi. I clienti finiscono per tenersi il problema e non farsi più vedere in officina Skoda.
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: SKA - 27 September, 2024, 14:06:21
Škrofa™ è rientrata in mie mani oggi dopo il terzo intervento per ben 10 “Guasto SOS” in 225 giorni e… non ho alcuna speranza che sia risolto. Nel frattempo osservo che ho già trascorso 18 giorni (su 225) su vetture sostitutive, perché ogni volta sta via almeno una settimana… non male, non male! Mi chiedo cosa diavolo facciano in officina Škoda in una settimana… mah! Ho guidato… • Peugeot 508 Diesel 160 CV: inaccettabile • Alfa Romeo Stelvio Diesel 210 CV Q4: discreta • Range Rover Evoque Diesel 163 CV AWD: scadente Ad oggi, non pensando ai guasti ma solo alla funzionalità, comodità e performance complessiva, tutte mi hanno fatto rimpiangere Škrofa™. Fosse anche affidabile, sarebbe un'ottima auto... (lmao)
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: cloudres - 27 September, 2024, 16:38:19
Mi chiedo chi ti ci porti... era chiaro che il problema fosse altrove. Che pazienza (driving)
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: SKA - 07 October, 2024, 11:33:33
Per chi vuol ridere... 8 giorni dopo l'ultimo intervento, il guasto si è ripresentato ancora una volta! (lmao) Ora... magari uno può pensare "Sì, ma avrai fatto 3000 km..."! E' invece no! Causa guai in famiglia, solo 400 km... Quindi... 3 interventi inutili e 11 o 12 episodi di guasto.
A questo punto, rinuncio ad ulteriori interventi. Però manderò una diffida a VW Group S.p.A., perchè tutto ciò è inaccettabile ed offensivo.
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: cloudres - 07 October, 2024, 11:35:04
Per quel che vale hai la mia stima. Però a questo punto, scusa, ma perché non mandiamo una diffida di gruppo? Viviamo le stesse problematiche, d'altronde.
Titolo: Re:Anomalia alla funzione chiamata di emergenza
Inserito da: SKA - 07 October, 2024, 13:59:41
...perché non mandiamo una diffida di gruppo? Viviamo le stesse problematiche, d'altronde.
Potrebbe essere un'idea, ma nel mio caso, non essendo proprietario ma utilizzatore in un contratto stipulato con il NLT dall'azienda per cui lavoro, non ho titolo. Quello che in effetti farò è diffidare il NLT affinchè diffidi VW, altre armi non ho.