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Topic: Servizio mobilità skoda (Letto 2340 volte) Topic precedente - Topic seguente
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Servizio mobilità skoda

 Buonasera, oggi ho avuto un problema alla mia Skoda roomster, rottura valvola ricircolo gas di scarico. La macchina si è bloccata e ho dovuto chiamare un carro attrezzi. Malauguratamente mi sono rivolto alla assicurazione della macchina e non al servizio mobilità Skoda per cui una volta arrivato in concessionaria ho scoperto che non avendo chiamato il carro attrezzi con il servizio mobilità non avevo più diritto a nessun tipo di assistenza: auto sostitutiva, spese di viaggio per rientrare a casa, albergo...
Io mi trovo a 300 km da casa, devo aspettare da  oggi (venerdì) a giovedì prossimo per riavere la macchina e non ho nessun tipo di supporto da parte di Skoda. Grazie e buona pasqua

Re:Servizio mobilità skoda

Risposta n. 1 –
Mi spiace per la tua disavventura, purtroppo però il servizio mobilità Skoda altro non è che un servizio assicurativo e come tale ha le sue (tante e molto spesso inutilmente complicate) regole da seguire, pena l'annullamento del servizio stesso. :(

Re:Servizio mobilità skoda

Risposta n. 2 –
Mi dispiace per quanto ti è accaduto, ma ti sono grato per averlo condiviso in modo da non cadere nella stessa trappola.

Re:Servizio mobilità skoda

Risposta n. 3 –
Grazie, era esattamente questo il senso del post, visto che poi i termini e condizioni di questi servizi sono complessi da decifrare.

Re:Servizio mobilità skoda

Risposta n. 4 –
Infatti... Però mi sembra strano che non abbia diritto proprio a nulla.
Se fossi andato in concessionario con i tuoi mezzi (senza carro attrezzi, tipo che l'auto ha dei problemi ma marcia ancora) non avresti diritto a nessuna assistenza?

Re:Servizio mobilità skoda

Risposta n. 5 –
Io, fin tanto che farò i tagliandi in Skoda, godrò del servizio mobilita. Ciò mi ha permesso di non inserire il medesimo servizio nella polizza auto della mia assicurazione.

Re:Servizio mobilità skoda

Risposta n. 6 –
Pare che sia proprio così. Il servizio si attiva esclusivamente se necessita il recupero con carro attrezzi

Re:Servizio mobilità skoda

Risposta n. 8 –
Mi piacerebbe leggere il contratto perché dalla brochure non è specificato che il traino deve essere effettuato da skoda

Re:Servizio mobilità skoda

Risposta n. 9 –
In effetti bisognerebbe avere una copia del contratto... Ma non la danno insieme alla macchina?
 

Re:Servizio mobilità skoda

Risposta n. 10 –
Sul sito della Skoda c'è tutta la spiegazione del servizio mobilità...anche io questi servizi li ho tolti dall'assicurazione,tanto per 4 anni la macchina è in garanzia e comunque da loro la devo portare,poi vedremo..esiste anche un applicazione dove bisogna registrarsi con targa e telaio e richiedere aiuto tramite ausilio del gprs