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generico  Topic: contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ? (Letto 14340 volte) Topic precedente - Topic seguente
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Re:contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ?

Risposta n. 15 –
Per me hanno avuto problemi e non vogliono averne ancora  magari per  un cavillo.
Anch'io ho la garanzia 2+2 è il primo li faro in concessionaria ufficiale

Re:contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ?

Risposta n. 16 –
Allora...loro sono autorizzati perchè hanno una struttura che ha passato le certificazioni richieste. Relativamente alla garanzia di legge, nessun problema con loro, nè con altre officine (Borsch Car Service, tanto per fare un nome). I problemi iniziano in caso di ESTENSIONI di garanzia.
Non essendoci norme statali a riguardo, ma essendo semplicemente dei contratti stipulati tra le parti (Casa e acquirente), ci possono essere due casi:
-il Costruttore permette l'effettuazione dei tagliandi iniziali anche presso altre strutture esterne la rete ufficiale, senza far decadere l'estensione,
-il Costruttore NON permette l'effettuazione dei tagliandi iniziali anche presso altre strutture esterne la rete ufficiale, senza far decadere l'estensione.

Tra questi ultimi c'è Skoda, stando a quanto riferitomi da Norauto. A dire il vero, non credo ci siano costruttori che si comportino diversamente dal Gruppo VW, non avrebbe molto senso.
Per questo motivo, se avessi avuto l'EW, si sarebbero rifiutati di farmi il tagliando, ANCHE IL PRIMO. Perchè sembra che, così facendo, SI PERDA IL DIRITTO ALL'ESTENSIONE DI GARANZIA, restando solo con quella di legge (2 anni).
Ripeto, questo è quanto mi è stato detto. Se qualcuno ha DOCUMENTI che provano il contrario, li fornisca.

Re:contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ?

Risposta n. 17 –
ricapitolando sono autorizzati ma non sono uno Skoda service, quindi..... gli Skoda service sono quelli della rete ufficiale.
Resta il fatto che servirebbe consultare questo fantomatico contratto dell'extended warranty, dove deve essere espressamente scritta questa clausola.

E' una roba da matti, altro che associazione consumatori.

Re:contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ?

Risposta n. 18 –
Citazione da: Marco4671 – -
Ma io non ho mica detto che viene invalidata la garanzia di legge!
Imparassi a leggere BENE ciò che scrivo, ci sarebbe molta meno polemica. E comunque (e qui rispondo anche ad @amales ), Norauto era tanto sicuro di ciò che mi ha detto, che si sarebbe rifiutato di farmi il tagliando, se avessi avuto la EW. Evidentemente, esperienza in merito ne avrà avuta, immagino...
Ho letto bene e ho risposto che secondo me,non e' così come scrivi.
Semplicemente perché,alla consegna dell'auto,mi hanno detto: "ricordati che avendo fatto l'estensione il primo lo puoi fare dove vuoi mentre il secondo va fatto nella rete ufficiale.
Ovviamente sono solo parole,non ho niente di scritto.

Citazione da: Marco4671 – -
Comunque @melego73 , è inutile che ti stia a dire come fare e come non fare, solo mi dispiace perchè il buon senso e il rispetto dell'altrui opinione dovrebbe suggerirti che le cose si possono dire anche con un altro tono, non sempre a "muso duro", come fai tu quando ti trovi in disaccordo con qualcuno (non solo con me).
Cosa significa il buon senso e il rispetto?
Non ti ho certo offeso mi sembra.
Se non accetti il contraddittorio non devi esporti su un forum e io,se ho da dire la mia,la dico senza peli sulla lingua.
Di gente inerte,che chiude un occhio,c'e' pieno a questo mondo.
Quindi preferisco un confronto schietto che a delle inutile leccate di  (ass)

Re:contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ?

Risposta n. 19 –
Offeso no, ma (non solo con me) hai l'abitudine di esprimerti come se tu avessi sempre la verità in tasca, qualunque sia l'argomento trattato. Così facendo, anche se non offendi nessuno direttamente, tratti il tuo interlocutore come uno stupido o, quantomeno, questa è la sensazione che dai.

Poi, ripeto, questo è il MIO modo di vedere le cose, ma non credo che sia solo il mio quando, fatte 100 le volte in cui c'è una polemica, in almeno 50 sei coinvolto anche tu...

Detto ciò, se vuoi riflettere su quanto ti ho scritto, bene, altrimenti fai come meglio credi e vivi sereno. Io proverò a fare altrettanto.

Re:contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ?

Risposta n. 20 –
Citazione da: amales – -
come da topic,
ho bisogno del contratto completo della extended warranty skoda. Io (come avevo scritto a suo tempo) ho usufruito della extended warranty 4anni/60mila a fronte della campagna di rottamazione 2015, però sia il venditore che il concessionario ufficiale non mi  hanno mai comunicato di questa aggiunta, tanto che ho dovuto chiedere al servizio clienti nazionale la validazione della extended warranty (che compariva comunque in fattura).
Adesso per fare qualche verifica vorrei avere sottomano il contratto, ma stando così le cose nessuno me lo ha mai fornito. Ho chiamato adesso il servizio clienti Skoda e l'operatore mi ha detto che loro non hanno questo tipo di informazioni/documenti e che vanno chiesti al venditore in fase di acquisto. Non è servito a nulla spiegare la contorta vicenda in cui venditore e concessionario si rimpallavano la responsabilità del fornire informazioni al cliente finale (io).
Facendola breve: qualcuno di voi ha per caso il contratto completo della extended warranty sotto mano ? Potreste (se non vi è troppo disturbo) farmene avere una copia ?
Grazie a tutti i forumisti.
 (drinking)

io non ce l'ho però sul manuale della garanzie c'è proprio scritto che va chiesto in concessionaria.... io inviere una raccomandata al concessionario e per conoscenza alla skoda!

Re:contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ?

Risposta n. 21 –
Citazione da: Marco4671 – -
Detto ciò, se vuoi riflettere su quanto ti ho scritto, bene, altrimenti fai come meglio credi e vivi sereno.
riflettero' su queste perle di vita ma credimi,sono molto sereno  (canna)  (canna)

Re:contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ?

Risposta n. 22 –
Vedi, è questo tuo atteggiamento spocchioso, da "grandeur" che fa innervosire... Però, ripeto, fai come meglio credi.

Re:contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ?

Risposta n. 23 –
Citazione da: melego73 – -
Le contesto perché scrivi delle cose opinabili e a volte nemmeno corrette.
Le regole non le fa Norauto di Mestre come non le fa Baiauto di Reggio E. come non le fa Baistrocchi di Parma.
Le regole le fa la legge nazionale associate a clausole che stabilisce la casa madre e l'importatore in caso appunto di estensione della garanzia.
Non le fa il singolo concessionario.
Siccome nei primi 2 anni risponde la casa madre vale la legge nazionale che dice che la manutenzione puo' essere fatta da officine regolari e con fatturati pezzi originali o compatibili.
Se fai il prolungamento e il secondo tagliando ti capita tra i 3° e il 4° anno,devi farlo nella rete ufficiale.
Quoto in toto  (quoto)

Re:contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ?

Risposta n. 24 –
Citazione da: Oldbear – -
Quoto in toto  (quoto)

E allora fate l'estensione di garanzia, poi andate a fare i tagliandi per i primi due anni dove volete, così vediamo che succede.

Io non ho MAI detto di aver ragione, ma SOLO ciò che mi è stato riferito da un'azienda che non avrebbe alcuna motivazione per dirmi queste cose, se non fossero vere.
Oltretutto, la legge italiana e tutte le associazioni di categoria possibili esistenti possono solo determinare le clausole della garanzia contrattuale e legale, ossia quella per i primi due anni. L'estensione di garanzia è un accordo extra, che va oltre a queste regole e che può determinare altri fatti.
Infatti, MAI ho scritto che, in caso di EW, se si va a fare un tagliando in un centro certificato ma non facente parte della rete ufficiale si perde TUTTA la garanzia, ma solo quella parte che va oltre i due anni canonici, ossia proprio la EW. Però, se (pur non avendo nessuna carta in mano, nessun contratto relativo alla EW) volete continuare a ritenervi dalla parte della ragione, fate ciò che ho scritto all'inizio, ossia telefonate o visitate un centro Norauto, o Borsch Car service, o di qualunque altra catena di officine certificate e sentite cosa vi dicono. Se vi tranquillizzano, andateci pure, così poi mi saprete dire cosa vi diranno quelli di Skoda.
Lo dico non per provocazione, ma per sincera curiosità, in quanto (e lo ribadisco per l'ennesima volta, ma sembra che non venga MAI compreso) ciò che ho scritto è quanto mi è stato riferito e, in mancanza di un documento ufficiale che contraddica questa tesi, è e rimane l'unica versione ufficiale che ho (e, per quanto mi riguarda, che avete pure voi).

Re:contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ?

Risposta n. 25 –
Citazione da: Marco4671 – -
Vedi, è questo tuo atteggiamento spocchioso, da "grandeur" che fa innervosire... Però, ripeto, fai come meglio credi.
Perché tu mi hai risposto bene con questa frase?  Bah...questo mi hanno detto alla Norauto di Mestre. So che tu frequenti spesso Norauto (ne hai scritto diverse volte), vai lì e chiedi, oppure chiami a Mestre e senti cosa ti dicono
Se non e' una presa in giro questa non saprei e poi chi saranno mai questi,sono in possesso della verita' assoluta?
Alcune questioni non le sanno nemmeno nella rete ufficiale figuriamoci uno di questi centri che per me non hanno senso perché fanno troppe cose.
Poi su non fare la vittima con me che non sono la persona adatta,sei adulto (forse) e vaccinato,sono certo che ce la puoi fare ;)
Detto questo,ribadisco che quella che affermi e' la tua versione a parole che ti ha raccontato un centro autorizzato e nemmeno ufficiale.
A me invece,sempre in modo ufficioso (perché non ho niente di scritto nemmeno io) al concessionario ufficiale mi hanno riferito che e' obbligatorio solo il 2° da loro.
In ogni modo non e' un mio problema siccome li faro' tutti da loro ma e' solo per fornire una versione diversa dalla tua.
Se poi non gradisci essere contraddetto mi spiace,io se ho qualcosa da dire in aggiunta la scrivo e pace.
Se non gradisci il tono dei miei interventi puoi semplicemente fare una cosa: non leggerli.

Re:contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ?

Risposta n. 26 –
E cosa ci sarebbe di male in quella frase? Ti ho semplicemente detto che a me l'aveva detto Norauto, che sapevo che tu frequentavi un loro punto vendita e quindi ti ho invitato a sentire loro, tutto qui! E non era una presa in giro. Se ti è sembrato, posso garantirti che hai travisato in pieno il senso del discorso.

Sul resto del tuo post, tralascio altrimenti potrei diventare scurrile.

Re:contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ?

Risposta n. 27 –
Secondo me l'ideale è abbinare l'estensione di garanzia al pacchetto di tagliandi della casa che, se presi in blocco, comportano un certo vantaggio. Fai tutto da loro e se qualcosa non va sono cacchi loro perchè le mani sul veicolo non ce le ha messe nessun'altro!
Per lo meno questo è il ragionamento che ho fatto io prima di sottoscrivere entrambi. Poi solo il tempo dirà se ho fatto bene o se ho buttato una barcata di soldi.

Re:contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ?

Risposta n. 28 –
Per come la vedo io, il pacchetto di manutenzione conviene solo ora, che è scontato del 50%. Non credo per nulla conveniente spendere in anticipo 2.600 euro (manutenzione completa), per 4 tagliandi che mi costeranno (fatti uno alla volta) non più di 1.500.
Ma anche ne spendessi 2.000, resterebbe comunque un PACCO.

Re:contratto extended warranty: qualcuno ce l'ha ?

Risposta n. 29 –
 (quoto) stavolta e' così e infatti nemmeno io aderii in fase contrattuale anche se non capisco dove tiri fuori questa cifra così elevata di 2600€ quando il complete costa 1170€ e 530€ il basic per la tua.

Citazione da: Marco4671 – -
E cosa ci sarebbe di male in quella frase? Ti ho semplicemente detto che a me l'aveva detto Norauto, che sapevo che tu frequentavi un loro punto vendita e quindi ti ho invitato a sentire loro, tutto qui! E non era una presa in giro.
e quando mai sarei andato alla Norauto che non so nemmeno chi bip siano?
Forse ti confondi con qualcun altro.