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elettronica guasto  Topic: Funzionamento anomalo batteria. (Letto 3161 volte) Topic precedente - Topic seguente
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Funzionamento anomalo batteria.

Ciao a tutti,
e così dopo il problema cromatura opacizzata, torno a scrivere per avere notizie se è capitato anche a qualcuno di voi di dover riportare in officina la macchina, dopo avere fatto il tagliando, per non meglio precisati problemi alla batteria. Leggendo i controlli eseguiti in tagliando ho notato che alla voce controllo batteria era stato segnalato un problema. Ho telefonato in assistenza e mi hanno risposto che ad ogni controllo i dati vengono scaricati ed inviati a Skoda dove vengono controllati e verificati. Avendo notato un problema al caricamento della batteria hanno suggerito all'assistenza di far rientrare l'auto per 48 ore in modo che possano verificare se il problema è della batteria o dell'alternatore. Ricordo che ho una Octavia 1.6 115 fine settembre 2017.  Ad oggi non avevo rilevato nulla che non andasse in tal senso. La cosa se da un lato mi crea difficoltà lavorative in quanto non forniscono l'auto in garanzia gratis (a mio parere non il massimo da un punto di vista commerciale e per la soddisfazione verso il cliente), dall'altra dimostra serietà da parte dell'azienda. Sarò lì il 31.

Re:Funzionamento anomalo batteria.

Risposta n. 1 –
Meglio prevenire che ritrovarsi a piedi. La cosa un po' discutibile è che il service debba chiedere autorizzazione alla casa invece di intervenire subito. Se nel frattempo un' inezia degenera in un serio problema?

Re:Funzionamento anomalo batteria.

Risposta n. 2 –
L'auto sostituiva può anche essere concessa dalla concessionaria al di fuori dei protocolli della Casa.
Più di una volta ho chiesto e mi è stata fornita, l'ultima volta mi è stata offerta.
Fai presente il disagio e prova a chiederla.

Re:Funzionamento anomalo batteria.

Risposta n. 3 –
Certo, meglio così che "finta di niente". Che poi sia attenzione verso il cliente o, piuttosto, una forma di autotutela (se il problema degenera, ci vorranno più soldi per risolverlo, in garanzia) non è facile da definire... In ogni caso, concordo con @enrico benvenuti : non potevano intervenire subito? Si limitano ulteriormente rischi di danni collaterali e, tendenzialmente, si crea meno disagio al cliente...

Re:Funzionamento anomalo batteria.

Risposta n. 4 –
Citazione da: corvus07 – -
non potevano intervenire subito?
se per qualche motivo il Service fa l'intevento e poi la Casa non lo riconosce in garanzia, il Service ci rimette i soldi.
Inoltre da come è stato riportato l'evento
Citazione da: giannibasurto – -
Ho telefonato in assistenza e mi hanno risposto che ad ogni controllo i dati vengono scaricati ed inviati a Skoda dove vengono controllati e verificati. Avendo notato un problema al caricamento della batteria hanno suggerito all'assistenza di far rientrare l'auto per 48 ore in modo che possano verificare se il problema è della batteria o dell'alternatore.
il problema sembra essere stato riscontrato da Skoda e non dal Service

Re:Funzionamento anomalo batteria.

Risposta n. 5 –
Citazione da: giannibasurto – -
Leggendo i controlli eseguiti in tagliando ho notato che alla voce controllo batteria era stato segnalato un problema. Ho telefonato in assistenza e mi hanno risposto che ad ogni controllo i dati vengono scaricati ed inviati a Skoda dove vengono controllati e verificati. Avendo notato un problema al caricamento della batteria hanno suggerito all'assistenza di far rientrare l'auto per 48 ore in modo che possano verificare se il problema è della batteria o dell'alternatore.
Quindi se ne erano accorti già al service, per quanto sia stata successivamente Skoda a decidere per il rientro.
Ergo? Che vuol dire?! Che il service ha bisogno che gli pervenga segnalazione dal centro per approfondire una anomalia che già gli strumenti dei quali dispone avevano rilevato? E che analisi avranno mai fatto al centro che il service non sia stato in grado di fare!?! Dispongono di tecnologia quantistica??? Vabbè dai :)

Re:Funzionamento anomalo batteria.

Risposta n. 6 –
Al service non si sarebbero accorti di un' anomalia se non li avesse avvisati Skoda???
Inviano alla casa tutti i dati di tutte le manutenzioni fatte....anche con esiti normali???
Un po difficile da credere.

Re:Funzionamento anomalo batteria.

Risposta n. 7 –
Citazione da: enrico benvenuti – -
Al service non si sarebbero accorti di un' anomalia se non li avesse avvisati Skoda???
Inviano alla casa tutti i dati di tutte le manutenzioni fatte....anche con esiti normali???
Un po difficile da credere.
È pratica normale inviare, alla casa madre, i dati dei controlli fatti in conce, almeno per quanto riguarda il gruppo VAG.

Una domanda, @giannibasurto , la tua ha il DSG?

Re:Funzionamento anomalo batteria.

Risposta n. 8 –
A me hanno sostituito  la batteria dopo 4 anni, perché effettuando una diagnosi risultò che c'era una cella guasta.  L'unico sintomo era che ogni tanto l'auto aveva difficoltà ad avviarsi e il motorino di avviamento girava per una manciata di secondi in più.  Quindi, anche in assenza di avvisaglie,  hanno fatto bene a sostituirla.

Re:Funzionamento anomalo batteria.

Risposta n. 10 –
No, ha il cambio manuale. Cambia qualcosa?

Re:Funzionamento anomalo batteria.

Risposta n. 11 –
Ciao a tutti, solo per informarvi, che questa mattina ho ritirato la macchina alla quale è stata sostituita la batteria.

Re:Funzionamento anomalo batteria.

Risposta n. 12 –
Tutto bene ciò che finisce bene, alla fine una batteria difettosa può capitare a chiunque