Rinnovo Care Connect e Infotainment online: costo dell'abbonamento

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Re:Rinnovo Care Connect e Infotainment online: costo dell'abbonamento

Risposta n. 90 – 30 Giugno, 2020, 17:34:20

AGGIORNAMENTO AGGIORNAMENTO
quando ho consegnato la macchina questa mattina alle 8.15, il baldanzoso "accettatore" mi ha detto: "guardi che visto il tipo di intervento sulla centralina, la macchina sarà pronta in 2 ore al massimo".
Io: "guardi , sarò in ufficio e preferisco ritirarla stasera alle 18."
Telefonata della concessionaria alle 16: "purtroppo l'intervento è più complesso del previsto e, nonostante noi si sia in continuo contatto con skoda italia, non riusciremo a consegnarla questa sera.... va bene DOMANI sera alle 18??"

no comment.....

Re:Rinnovo Care Connect e Infotainment online: costo dell'abbonamento

Risposta n. 91 – 30 Giugno, 2020, 17:49:04

Grazie per la segnalazione. Allora sposto l'appuntamento a lunedì prossimo. Non posso rischiare il week end senza auto.

Re:Rinnovo Care Connect e Infotainment online: costo dell'abbonamento

Risposta n. 92 – 30 Giugno, 2020, 17:50:41

Citazione da: Fuzznet – - 30 Giugno, 2020, 17:49:04

Grazie per la segnalazione. Allora sposto l'appuntamento a lunedì prossimo. Non posso rischiare il week end senza auto.

magari sono dei pistola quelli della mia concessionaria... prova a chiedere loro se hanno già fatto altri clienti prima di te...
io ho chiesto e mi hanno detto che sono il primo!!

Re:Rinnovo Care Connect e Infotainment online: costo dell'abbonamento

Risposta n. 93 – 30 Giugno, 2020, 21:51:26

La prima volta è sempre la più difficile...

Più che altro speriamo sia risolutivo, perché questi malfunzionamenti su utenti, servizi, ecc sono fastidiosi.
E per fortuna non pregiudicano l'uso dell'auto...

Re:Rinnovo Care Connect e Infotainment online: costo dell'abbonamento

Risposta n. 94 – 01 Luglio, 2020, 16:51:47

INCAZZATURA... INCAZZATURA ... TERRIBILE INCAZZATURA

L'aggiornamento del sw della "centralina" non sembra essere una cosa semplice... dalle due ORE preventivate siamo passati a DUE giorni. Poco fa mi ha chiamato la concessionaria dicendomi che:
- non hanno risolto il problema
- sono in costante contatto con skoda
- la mia macchina è "completamente smontata" e io devo scegliere se fargliela rimontare con consegna domani sera oppure lasciargliela ALMENO fino a venerdì sera....... alla peggio la rimontano e ma la restituiscono senza "aggiornamento"
Ho deciso di lasciargliela fino a venerdì.
Non ho parole!!!! quasi 5 mesi senza risolvere il problema nonostante, ad oggi, 6 giorni di fermo macchina in officina (in due differenti concessionarie!!!)

... [censura]

Re:Rinnovo Care Connect e Infotainment online: costo dell'abbonamento

Risposta n. 95 – 01 Luglio, 2020, 17:22:05

non capisco come un aggiornamento software possa richiedere lo smontaggio di una vettura...
ti hanno fatto qualche proposta per venirti incontro, visti i disagi che ti stanno creando?

Re:Rinnovo Care Connect e Infotainment online: costo dell'abbonamento

Risposta n. 96 – 01 Luglio, 2020, 17:32:10

Potete controllare voi stessi se ci sono richiami in corso, non solo per la Kamiq:

SKODA RECALL

Re:Rinnovo Care Connect e Infotainment online: costo dell'abbonamento

Risposta n. 97 – 01 Luglio, 2020, 18:13:33

Citazione da: baldas78 – - 01 Luglio, 2020, 17:22:05

non capisco come un aggiornamento software possa richiedere lo smontaggio di una vettura...

E' davvero inverosimile.
Io andrei in concessionaria e pretenderei di vedere l'auto, magari con la scusa che devi prendere qualcosa che hai lasciato là dentro. Se non te la fanno vedere, significa che non è smontata. Al che, puoi scatenare le tue ire e segnalare la cosa a Skoda ITalia

Re:Rinnovo Care Connect e Infotainment online: costo dell'abbonamento

Risposta n. 98 – 01 Luglio, 2020, 18:57:50

Citazione da: baldas78 – - 01 Luglio, 2020, 17:22:05

non capisco come un aggiornamento software possa richiedere lo smontaggio di una vettura...
ti hanno fatto qualche proposta per venirti incontro, visti i disagi che ti stanno creando?

ho chiesto io una macchina sostitutiva almeno per domani ma non ne avevano......... (no comment)
la macchina è stata smontata (tanto) perchè da skoda gli hanno detto di provare a sostituire due differenti centraline "fisiche" poichè l'aggiornamento software non viene caricato

Re:Rinnovo Care Connect e Infotainment online: costo dell'abbonamento

Risposta n. 99 – 03 Luglio, 2020, 14:53:45

LA TELENOVELA CONTINUA...

Se ricordate, martedì mattina alle 8 quando ho consegnato l'auto in concessionaria, mi hanno detto "guardi che se vuole ritirala questa mattina, tra 2 ore è pronta"....
passano i giorni e visto che oggi è venerdì decido di passare in concessionaria per verificare lo stato del mio "veloce aggiornamento software".... Con grande sorpresa mi accompagnano in officina dal capo meccanico che mi mostra la mia Kamiq con la plancia tutta smonata. Io scherzando guardo fili e plancia smontati e dico "meno male che si trattava di un aggiornamento software chissà se fosse stato hardware!".... scherzi e battute a parte mi hanno chiesto di lasciarla in officina fini a martedì prossimo (ovvero un intera settimana di fermo macchina).
non aggiungo altro... (vedasi immagine caricata)