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interni guasto  Topic: Problema tetto panoramico apribile  (Letto 2299 volte) Topic precedente - Topic seguente
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Problema tetto panoramico apribile

Ciao a tutti, ho una Octavia 2017 e ho un problema, il tetto non si chiude ma rimane il "c**o" aperto, quando lo chiudo si riapre il pezzo dietro, ho portato in officina hanno settato i sensori e li x li andava ma ho avuto di nuovo il problema, in officina mi hanno detto che a loro funziona tutto e me la. Vogliono consegnare nuovamente ma la macchina non ha nemmeno 2 mesi di vita e mi girano, come posso fare con l'officina? Sono nero  (wall!)

Re:Problema tetto panoramico apribile

Risposta n. 1 –
se non hai un altro Service a cui poterti rivolgere, l'unica soluzione è riprovare con loro e vedere se con loro presenti fa il difetto.
Ad ogni modo è indispensabile (visto il ripetersi del difetto) che tu riesca ad ottenere un foglio di officina (di ingresso, una fattura importo zero, ecc) che dimostri che tu quel difetto lo hai segnalato appena scoperto e con garanzia in corso di validità.

diversamente contatta il servizio Skoda e manda una mail/PEC/raccomandata al Service dove segnali il problema. In pratica, lascia traccia della tua segnalazione, così non potranno far finta di nulla se dovesse ripetersi a garanzia scaduta

Re:Problema tetto panoramico apribile

Risposta n. 2 –
La garanzia dura 5 anni quindi ancora è valida perché la macchina a 2 mesi, il mese scorso loro avevano già visto il difetto e mi hanno ritarato i sensori, venerdì me l'ha fatto di nuovo e sono riuscito a chiuderlo ma lunedì quando io ho portato la macchina al service il tetto funzionava e questi due giorni ha sempre funzionato ma loro avevano già visto il problema la volta scorsa ieri mi sono incavolato perché voglio che lo risolvano ma loro dicono che il computer non gli dà errori e se non rivedono in difetto me la vogliono riconsegnare oggi passerò nuovamente in officina

Re:Problema tetto panoramico apribile

Risposta n. 3 –
Il problema si è ripresentato ancora, il tetto non si chiude continuamente e concessionario non fa altro che ritarare i sensori senza arrivare ad una conclusione, sapete dirmi a chi rivolgermi ufficialmente a Skoda Italia? Ora basta ne ho le p..le piene.

Re:Problema tetto panoramico apribile

Risposta n. 4 –
purtroppo puoi sentiere soltanto con il servizio clienti (via chat o via telefono, se non sbaglio) che però al 99,9% ti rimanderà al Service.
a quel punto o provi a cambiare il Service, oppure prova a chiedere l'intervento di un ispettore Skoda, anche se in realtà dovrebbe chiamarlo il Service, visto che non risolvono definitivamente il problema.

Re:Problema tetto panoramico apribile

Risposta n. 5 –
Servizio pessimo sono deluso